小鹏被全网骂了半个月,不赖那个00后女孩
过去半个月,车圈最热闹的不是哪台新车,是一个词:老登。
10月15日的MONA L05预售发布会,何小鹏人在巴黎车展,远程连线开了个头,把舞台留给了一支年轻的产品团队。00后产品经理恩塔在台上反复用“老登”称呼高管,吐槽木纹、镀铬那套设计是“老登审美”,还喊出要“拒绝登味”。视频传开,全网炸锅。10月22日,恩塔发视频道歉,解释“老登”在团队内部是常用玩笑,她想吐槽的是固化的设计思维,不是攻击年龄群体。
道歉没灭火。10月24日,小鹏集团副总裁于涛用个人账号发长文回应,说“老登”自始至终是调侃何小鹏这几位产品规划负责人的内部玩笑,被调侃的人没一个不悦,内部反而反复表扬。他还开了个悬赏:谁能证明这事是小鹏让媒体炒作的,奖励100万。

现在两拨人吵得很凶。一拨人扒出“老登”的词源,说它脱胎于东北方言里的骂人话,本来就带贬义,品牌不能一边想挣我的钱,一边喊我老登。另一拨人反驳:被调侃的是老板本人,何小鹏被当面喊老登还跟着自嘲,轮得到外人破防?年轻团队给年轻人造车,说话直白点怎么了?
要我说,两拨人其实都吵偏了。真正的问题藏在于涛那篇长文的一个细节里——他说:我审核过他们的PPT。
也就是说,“老登”那些话不是台上临场发挥,是写进脚本、经过审核、被有意保留下来的。车企发布会的脚本,通常要过公关、法务、高管好几轮审核,每一个字都是公司背书的。在车企干过产品规划的都知道,脚本审核有多谨慎,连一个参数的顺序都可能讨论半天。所以这事怪不到00后女孩头上,一份放飞自我的脚本能过关,说明小鹏整条审核链路都点了头。责任在公司,不在登台的人。
再看他们为什么放行。要讲新车的设计,先立一个靶子:老设计等于“老登”,嘲讽它,才能显出自己的年轻。这种二元对立的说法,直播里很提气,但它顺手把“喜欢传统设计的人”也推到了对立面。被嘲笑的到底是固化的设计思维,还是那些曾经为木纹和镀铬买单的车主?事后怎么解释都说不清,而说不清,就是事故。

年轻化本身没错,我甚至乐见发布会不再念参数、让活人说人话。但有个前提:调侃可以对着潮流,不能对着人群。好的幽默指向事情本身,差的幽默靠贬低别人抬自己。这次踩线的,是后者。
小鹏后面的处理也有意思:不藏人。恩塔照常道歉,小鹏放话她还会按原计划站上正式上市发布会,10月29日晚上,何小鹏亲自登台报价,L05限时价定在13.98万起,比预售价整整低了3万。

欧阳娜娜来了,现场来了5000位鹏友。小鹏的算盘很清楚:争议交给时间,赌产品和价格。从官方公布的“5000台准现车3分钟售罄”看,至少第一批用户用钱包投了票。

但我得泼点冷水:这招的边际效用在递减。这次靠出位的梗博眼球,下次就得靠更出位的笑话,每次都指望道歉加长文力挺再降价来收尾,用户的耐心会被磨光。MONA累计交付已经超过36万辆,目标群体本来就是年轻首购人群,他们可以原谅出格,但不能原谅被品牌当成靶子——而MONA之外,还有更多人在观望小鹏的举动。
发布会不是公司茶水间。把茶水间的玩笑搬上台,就得做好被台下人当真的准备。
