首批AI PC用户的吐槽，在2026年9月底等来一个颇具反讽意味的官方回应：微软Surface业务负责人公开确认，新的Surface Pro和Surface Laptop不再被称作Copilot+ PC，这套曾为“AI PC”立规矩的硬件认证标识同步停用。知乎
把时间拨回起点。2024年年中，微软为AI PC划定第一道门槛：NPU算力40 TOPS以上、内存16GB起步。 键盘上还多出一枚被称作Windows三十年来最大变化的新按键——Copilot键，它在2024年公布当天就被用户吐槽“太鸡肋”。 即便如此，确实有相当多企业和消费者为了第一时间拥抱AI，专门挑选带标机型。 两年半过去，这批用户的抱怨几乎都不是“电脑变慢了”，而是花大价钱换来的AI功能没几个还在用；真正撑住日常体验的，反倒被标签带成了所有新电脑的标配——大内存、低功耗，和那个不再稀缺的NPU。知乎微博知乎
被吐槽最多的功能，恰好是当年最贵的卖点
招牌功能Recall的遭遇最有代表性：它把屏幕上出现过的一切截图存档、供事后检索，安全研究人员指出隐患后，微软在2024年6月将其从Windows 11 24H2正式版删除，直到2025年4月才重新登陆合格机型。 中文数码社区对这类功能的概括更干脆——会把屏幕内容全部存下来的东西，“好用是真好用，但敢不敢开，是另一回事”。知乎知乎
实体按键没等到翻身：微软后来承认它会“干扰生产力和可访问性工作流”，2026年9月的内测版已允许把它改回上下文菜单键。 软件侧同样难看，Windows Latest今年7月的数据显示，推出三年的Microsoft 365 Copilot使用率仍低于4.5%，每周打开它的用户只有1%。知乎知乎
用户侧的吐槽不需要加工。一位从上线开始使用的知乎用户实测，问Copilot一个软件设置，它“满嘴跑火车，信誓旦旦，却一事无成，事事承诺，却事事烂尾”，同一个问题换个国产模型一步到位。 有人说在设置里关掉图标一周后，系统更新又把它原样带了回来，任务管理器里Copilot相关进程占着近300兆内存。 小红书上“正在疯狂占用内存赶紧卸载掉”的提醒帖，评论区常年有人接龙。知乎知乎小红书
更早入坑骁龙平台的用户还遭遇过驱动与游戏反作弊的兼容问题，“最快Windows电脑”的说法也被随后入场的英特尔、AMD用户当场核查。知乎
一边弃标，一边喊话：微软把卖点换成了“看不见的AI”
撤标不难理解：到2026年秋，40 TOPS级别的NPU已是英特尔与AMD新处理器的标配，稀缺性消失之后，这枚徽标不再等于溢价空间——“当下NPU卖不出溢价，而有溢价的内存，不需要Copilot+PC也能支撑溢价空间”。知乎
但10月7日的Windows与Surface发布会上，Windows负责人帕万·达武鲁里否认品牌已死，并给出微软口径：为企业制造的笔记本中超过40%是Copilot+ PC，每年出货“数千万台”，搜索、图像和视频通话场景每月有超过2万亿次推理在本地运行。知乎
微软把叙事翻新成“混合智能”：让Copilot在本地小模型与云端之间分配任务，演示里散落在本地的税务文件不上传云端就能整理归档；但新功能何时到来、给到哪台机器，微软同时声明“可用性和发布时间可能因设备、市场和芯片平台而异”。 两次表态合起来读才是重点：微软承认在跑的，是用户感知不到的背景推理；而用户当初为之下单的、感知得到的Recall和Copilot，几乎全线搁浅。首批用户觉得AI PC像安慰剂，恰恰因为新故事里的价值，被定义成了他们看不见的东西。知乎
2026年的新账单：让换机变难的不再是AI，是内存
AI PC的处境又被一纸账单盖了一层霜。IDC统计的全球PC出货量在2026年第三季度从去年同期的7850万台缩水至6270万台，同比降20.1%。 联想当季出货1490万台，同比跌22.6%，份额从24.6%滑至23.8%。36氪知乎
连号称“最佳AI PC”的Mac，三季度出货量也出现同比下滑。36氪
直接把换机意愿压下去的推手是存储：AI服务器挤占消费级内存产能后，内存与SSD在PC物料成本中的占比从通常的约15%涨到接近40%。36氪
DDR5与DDR4之间数百美元的差价，让“保住旧内存继续用”第一次成了厂商卖点——技嘉10月9日宣布，旗下B760和H610主板将通过BIOS更新支持2027年初的新英特尔处理器，其中赫然包括DDR4主板。36氪
最具反讽的对照来自风投机构a16z引用高盛数据的那张图：LLM价格指数用约三年，就走完了个人电脑价格指数约十五年的降价路。 智能越来越像廉价快消品，承载智能的机器却在涨价——这才是2026年人们吐槽AI PC时真正在算的账。36氪
神器还是安慰剂，取决于你是“用AI”还是“跑AI”
要不要为AI换一台电脑，判断标准其实很朴素：本地大模型的主流工具主要吃内存和显卡，“一个标着50 TOPS的NPU，对tokens生成速度的贡献，远不如多给你8GB内存”。 真正给AI PC续命的需求反而来自Agent：Claude Code、Codex这类工具“需要个人电脑提供运行环境，但不需要端侧模型”，模型留在云端，文件操作和脚本跑在用户本地。 今年年初那波Mac Mini抢购潮，正是被这个场景带动的。知乎知乎
回到标题之问：对首批用户来说，这台电脑里最先贬值的，恰恰是当初为之下单的“AI”；最后撑住体验的，是被发布会一笔带过的内存、续航和屏幕。安慰剂效应只在相信标签的那一刻存在——Copilot+ PC的徽标两年半内被微软亲手立起、又亲手摘掉；而效率是另一回事：日常只是刷网页、写文档、看视频，一台近三年的普通电脑加浏览器就够了；真要跑Agent、处理不能出本地的文件或想省下云端token账单，为32GB以上的大内存和一台安静耐用的机器付费，远比为一个AI标签付费划算。
