西集网美淘&日淘体验：不能作为主力，但值得每天看一眼

由于国内外物价的巨大差异，海购已经成为无数人购物的重要渠道，但语言、转运、关税、售后等方面也限制了很多人的参与。显然海外电商不会放弃这么大的蛋糕，诸如iherb、wiggle等专业类电商纷纷推出中文界面和直邮服务，并支持国内信用卡以及支付宝支付。海外大型综合类电商也纷纷开放对华海购渠道，国内大型综合电商也引进海外商户入驻，诸如亚马逊直邮、中国亚马逊海外购、天猫国际、苏宁海外购等等把把海淘门槛拉低了无数。而这次体验的西集网是我之前还没接触过的一类电商：国内公司开在海外的直邮海购平台，这次体验也让我充满了好奇。

1、网站界面

集网的界面非常清爽，很大程度上也得益于他们的产品量很少，每天仅更新十余条，而且只卖4天就下架，完全不需要分类。

在众测期间西集网最诱人的无疑是顶部的这三条内容：免运费、现货、包关税。

现在已经变成满299才免运费了，但对于海淘来说毕竟还是以较贵的物品为主，299的门槛不算高。

西集网的商品简单的分为三个模块，首页最上面展示的是今日闪购模块，也就是每天上新的十余件产品。

部分产品点进去后会有不同颜色定价不同的情况，比如这款包的三个颜色价差就很大，列在首页的抢购想必就是价格最低的。

第二个模块是明日预告，提前通知第二天将会上架的商品和价格，并可加入心愿单。

加入心愿单的商品会在开售前10分钟短信提醒，这是个挺贴心的实用功能。

第三个模块则是上架当天没卖光的商品。

2、注册

西集网的注册极为简单，几秒就能完成。但注册后还需要输入邀请码，关注西集网的微信即可索取。

显然这是个通用的邀请码，但关注西集网微信还能领取代金券，没道理不要吧。

注册的同时也能领取一堆优惠券，公测期间的优惠力度还是不错的。

3、购物体验

在拿到西集网300元体验卡之前，我本来心仪的是这套京瓷陶瓷刀，可惜拿到购物卡时候它已经下架了，所以又多等了几天才选到合适的东西。

西集的购物流程设计非常流畅，为了一次体验西集的两条线路，我给媳妇选了一块日本直邮的手工皂，给自己买了一个美国直邮的耳机。从订单可以看出日美的运费都是单独计算的。

今天特地做了类似测试证实了这个想法，两条线路要各自满299才能包邮。

可以先下单再补地址信息和身份证信息，不会因为信息不足影响抢购，流程设计很合理。有人可能感觉商家要收集用户身份证扫描件有点不放心，但海购提交身份证信息是必不可免的，只不过通常是提交给快递公司了，我倒是更喜欢这样在一个平台一次搞定安心等货的做法。

西集的身份证验证和发货速度挺快，希望以后一直能保持下去。

这是订单的详细信息，日美两条线的发货流程都随时可追踪。

点击展开日美两单的物流信息，可以看到15日下的订单分别在16和17日发往中国了。

日本线继续展开并没有更多信息，而是提供了日本邮便局的信息页面。

这是日本邮便局的页面，虽然都是日文，但大概也能看得懂了，16日交付24日抵达，效率相当高。

美国线则是转韵达快递送货的，实际到货时间27日，也算不错了。但看别人的试用报告貌似也有用申通的，难道西集还没有固定的合作快递？

收到的日本快递忍了三天硬等到米国快递才一起合影留念。

明显可以看到日本快递箱子受过折磨，变形有点严重了。

好在内部保护的非常好，看到这东西真有吃几块的冲动。。。

米国快递就简单很多，揉了几团纸解决防护问题。

两件商品分别用了9天和12天安全抵达，这个速度还是非常让人满意的，直邮实在比转运方便太多了！顺便痛诉一下天翼转运，去年黑五的东西我前几天才收到最后一单，其中一单去年12月16日就收了我税金，结果今年1月29日才显示清关的，最终因为拖得太久退了我税金，可退款一直拖到今天才转回我的支付宝。

4、关于西集网的价格

我整理今天西集网所有闪购商品的价格以及同款美亚、日亚、淘宝的价格，这里亚马逊除LifeStraw是含直邮的价格外，其它均是不含运费和税的，可以看出西集网的价格并不占很大优势，这对比的还是日常价格，若是遇到特价或闪电特价，西集网的价格就处于劣势了。但这采样数据太少不能说明问题，西集网偶尔还是会出现一些价格很不错的东西，比如848的森海塞尔HD598和799的欧乐B 7000黑色版电动牙刷，虽然赶不上历史最低价，但抗衡黄牛价还是足够的。

5、关于西集网的售后

从售后服务页面可以看到，西集网仅仅为出售商品提供了退货服务，并且只在商品出现破损或质量问题的情况才能提供免费退货；在商品未使用且不影响二次销售，并承担往返国际运费（每500g 50元）后，西集也可以办理退货。而换货和保修服务西集均不提供。

在咨询在线客服后我又了解了一些其它情况：
1、西集网退货是寄到国内的地址，无需寄往海外
2、正常到货时间是7-14个工作日，但若出现意外状况货品延误很久收不到，西集网暂时还没有补偿政策。

显然这样的服务秒杀转运了，但跟支持直邮中国的老牌电商比还是有不小的差距。

6、总结

1、界面和操作流程设计的不错，整个购物操作非常顺畅，全中文界面和中文客服，无需转运，海淘完全没门槛，很适合新手初次尝试海淘。
2、产品种类很少，注定他无法成为解决日常刚需的购物网站，只能碰运气看有没有刚好遇到合适的商品。
3、商品价格基本与海淘的日常价格一致，价格方面整体上没有吸引力。
4、服务方面仅比转运多一个到手质量问题可退货，其它政策都基本与转运形式的海淘一样，相比美亚等直邮中国的服务还是有不小的差距。

这次体验总体上比较满意，但对西集网的未来还是有点担忧。要么像woot那样降低价格让商品真正具有秒杀价值，要么像亚马逊那样增加产品种类让人想买什么都能买到，或者干脆跟wiggle、iherb那样专注某一领域，西集这种产品量少而种类多的产品线结构，只能作为碰运气的平台，加入收藏夹每天看一眼，看是否能遇到值得入手的商品。