大妈带我买买买--亚马逊Prime会员海外购体验

前言

作为一个亚马逊老用户，中亚海外购上线之初我是拒绝的。因为各国亚马逊高度一致的购物流程可以保证用户虽然看不懂相关文字，但是完全不影响下单，优秀的购物体验使得大家不必完全依赖中文界面。而个人更是认为亚马逊海外购仅仅是美亚直邮的机翻版本，购物体验并没有比美亚直邮高到哪里去。

就在我认为亚马逊推出海外购缺乏诚意 ，仅仅是搞个噱头而已的时候，亚马逊在今年连续发力，先是于10月28日，正式宣布Amazon Prime来到中国，而后在亚马逊美国直邮的基础上增加了亚马逊英国直邮。原来亚马逊憋这么久，是想搞事情啊。

亚马逊Prime会员一年价格388元，相对美亚99美元一年实惠了很多，而188的抢鲜价简直良心，中亚Prime更是12个提供Prime会员服务的亚马逊中，首个提供跨境免邮服务的国家。亚马逊Prime会员可享受的权益如下▼

亚马逊忠粉必然是早早开通了Prime会员尝鲜，而持币观望的小伙伴们也可以30天免费体验Prime会员，我本来计划试用30天之后再买入，没想到获得了这次的众测机会，感谢大妈带我买买买!

一、中亚海外购与美（英）亚直邮的异同

从本质上来说，中亚海外购就是美、英亚直邮的界面中文化的产物，购物体验完全一致。如果用数学中集合的定义来描述的话就是，中亚海外购（商品）⊆美（英）亚直邮（商品），即中亚海外购是美（英）亚的子集。中亚海外购所有商品均来自于美（英）亚，供货渠道相同。不同的是中亚为中文界面，而同种商品在美、英亚均有对应的英文界面。随便举个栗子（B&O PLAY H5蓝牙耳机）：

美亚界面▼

中亚海外购界面▼

通过比较我们可以看到海外购仅仅是货币按照汇率换成了人民币，而商品描述部分翻译成中文，部分还是沿用了英文。海外购的商品评价也都来自美亚。可以说中亚海外购和美（英）亚直邮的本源是相同的。

如果说中亚海外购是美（英）亚直邮的子集，那么Prime商品就是中亚海外购（商品）的子集，即Prime商品⊆中亚海外购（商品）。中亚海外购标识为Prime的商品品类和数量有限，只是海外购所有产品的一部分。

二、中亚海外购Prime较美（英）亚直邮的优势

1、中文界面

虽然对于熟悉各国亚马逊直邮的老用户来说，中文界面有些鸡肋，但是对于新用户来说绝对是个不错的选择，毕竟还是中文看起来更加省力。

2、Prime会员价格

中亚Prime会员抢鲜价较美亚、英亚等优惠的多，美亚价格为99美元/年，英亚为79英镑/年，而中亚为188人民币/年。

3、Prime商品免邮（单笔满200元）

中亚海外购Prime会员最大的利好应该就是海外购Prime商品单笔订单满200元免运费，虽然有200元的门槛但是日常消费达到这个门槛还是很轻松的。如果购买的是重量较重、运费较高的商品，一次就可以把Prime会员赚回来，像黑五时新秀丽的箱子、罗技的G29方向盘等。

4、加速配送

对于Prime会员来说，免邮不仅适用于标准配送（7-12天），也适用于加速配送（5-9天）。这点亚马逊并没有着力宣传，不过对于提升用户体验绝对是大有帮助。

5、国内订单零门槛免邮

这项权益仅适用于国内订单，适合偶尔需要买些价值不高的小物品的时候，全年无限次。

三、中亚Prime会员海外购体验（手机端）

本次众测体验我分别下了两单，一单为手机端体验，另一单为PC端体验。

第一单下单商品为罗技G610茶轴机械键盘。▼

未登陆Prime会员时，价格为417.52+120.96元，其中417.52为商品价格，120.96为运费加预估税费。（美亚此时的价格与中亚海外购一致）▼

登陆Prime会员后，价格变为417.52+57.28元，63.68元的运费被免除。▼

手机端APP操作各国亚马逊完全一致，首先选择商品——现在购买▼

接着选择配送地址和付款方式，中亚海外购与其他国家亚马逊直邮不同的是此处可以选择支付宝付款。▼

确认信息后提交订单，这里可以看到加速配送是免费的，而提交订单时的预估关税也少了一点，难道是系统BUG？▼

11月24号下单，25号发货，12月1号到货，1周左右的时间比标准配送动辄10几天还是给力的多。▼

订单详情▼

四、中亚Prime会员海外购体验（PC端）

亚马逊手机APP更注重简单易用，而PC端体验更加丰富、直观。进入亚马逊海外购首页可以看到海外购主要分为海外购美国、海外购英国和香港/保税仓三部分。首页左侧是商品分类，可直接进入相关类别商品网页或者进入更加细分类别商品网页。▼

海外购首页展示商品基本上是相对热门的产品。▼

进入个人比较喜欢的电子数码产品首页，各品牌爆款推荐占据了较大页面。▼

虽然海外购入驻了部分知名品牌，但产品类别和产品数量均不如美亚、英亚，而Prime商品数量更少，对于这点，只能寄希望于亚马逊能够开放越来越多的Prime商品直邮。▼

众测体验第二单在PC端操作完成，订单内所含物品为：NETGEAR交换机1台、松下eneloop电池1组、雷克沙64G存储卡1枚、贝尔金插排1个。这里我将每种产品的海外购和美亚对应界面逐一列出，可以看到二者的价格完全一致。

NETGEAR交换机▼

松下eneloop电池▼

雷克沙64G存储卡▼

贝尔金插排▼

PC端下单流程：

登录AMAZON账号▼

将所选产品加入购物车▼

选择配送地址，这里可以选择添加新地址也可选择自提。▼

选择加速配送▼

选择付款方式。▼

确认所有信息后提交订单。▼

订单完成▼

查看我的订单，如果开通Prime会员时未添加身份证信息的可以在订单内添加。▼

订单详情，订单总价547.75元，使用prime会员较普通会员节省了64.32元的运费。▼

11月25号下单，12月2号配送完成，第二单和第一单用时相同。加速配送的时效值得信赖。▼

五、中亚Prime会员海外购BUG价初体验

中亚上线Prime会员不久我就申请了试用并下了第一单，第一单体验我就遇到了两个小状况。订单内包含两个海盗船鼠标垫和一个贝尔金插排，鼠标垫和插排分两个包裹发出。

当时美亚价格14.99美元，运费和预估税费为7.57美元。（海外购价格按汇率换算与美亚相同）▼

为了免运费我在海外购下单了两个该款鼠标垫，这时奇怪的事情发生了，除了运费相关的预估税费也被免除了，我觉得很奇怪于是订单内又加了个贝尔金插排，发现关税还是免除的，居然有此等好事？个中原理希望有高手出来解答。 ▼

该款鼠标垫免关税的最大数量为3，也就是说同时下单2或3个是免运费和关税的，而下单4-5个（一单最多5个）是有预收关税的。该款鼠标垫最近一直有货，需要的值友们可以出手了。▼

除了免关税该订单还有个奇怪的问题，就是另一件产品贝尔金插排居然没有清关成功，理由是该商品不在跨境电商通道的正面清单上，只能采用个人物品清关的方式，而最后的结果是清关失败，亚马逊给我退款了。感觉这个很是奇怪，按理说既然是海外购商品，说明亚马逊完全有能力清关成功，而在之后所下订单内我又增加了这款插排，虽然也收到了同样的短信，但是这次却清关成功按时送达。我就这点咨询过海外购客服，客服也完全搞不清楚状况，希望同样有高人解答。▼

六、开箱SHOW

两单均由易客满承运，第二单也并没有分拆配送。▼

每个包裹上都贴上了这个标签。▼

键盘所在包裹内缓冲物是亚马逊经典的一团纸，另一个包裹好一些，缓冲物换成了几个缓冲袋。▼

罗技G610茶轴机械键盘▼

NETGEAR G308交换机▼

松下ENELOOP 7号充电电池▼

Lexar 64G 1000x UHS-II SD卡▼

贝尔金110V插排▼

七、试用感受及购买建议

开通中亚Prime会员之后，通过三次试用下单体验，个人感觉Prime会员的引入让原本如同鸡肋的海外购加分不少。

简单总结下试用过程中的个人感受：

优点：

1、中亚Prime会员价格优势明显。一年188元的价格堪称良心，388/年的价格虽然提升了不少，不过对比其他地区亚马逊的会员价格还是很有优势。

2、中文界面和中文客服体验更加友好。

3、Prime会员免邮有效降低购物成本。虽然海外购免邮有200元的门槛，但是实际使用过程中还是很容易达到。而国内订单无门槛包邮更加提升购物灵活性。

4、配送时效给力。Prime会员可选免费加速配送（5-9天），已完成3单每单都在1周左右到达，配送效率较标准配送提升明显。

有待提高：

1、海外购能够直邮的Prime商品品类有限。很多美亚、英亚能够直邮的产品并不是Prime商品，不适用于海外购。

2、海外购开放直邮的地区目前只有美亚、英亚和香港/保税仓，希望之后亚马逊能够开放更多地区的Prime直邮加入海外购。

3、中文客服业务能力有待加强。海外亚马逊客服服务优质有目共睹，而中亚海外购客服业务能力明显有问题，我就包裹清关的问题咨询客服，客服完全搞不清楚状况并将责任推给配送商。

虽然有一些小问题，但是总体来说亚马逊Prime会员的购物体验令人满意。我相信未来亚马逊会持续在海外购这个平台上继续发力，开放更多地区以及更多品类的Prime商品直邮，更希望亚马逊继续保持良心企业所坚持的优质服务，为用户带来更加优质的体验。