黑名单 篇一：威克士锂电角磨机wx802购机体验

购物经历：几天前看张大妈爆料，以30秒的手速购入了半价的威克士锂电角磨机wx802单电池标准套餐，咨询客服，得知这个优惠活动有三个阶梯的优惠，不可叠加，具体内容如图：

哎~第二项竟然比第一项要更优惠一些，或者说力度差不多…这不是重点，关键是客服在我下单后第二天打来电话告诉我套装没货了，问我是否接受以散件方式寄送过来，并且，原装工具箱无货，给我换了一个wa4207和所谓的磨片礼包（就是一个没有包装的T27-A24RBF磨片）

一个装不下所有角磨机配件的工具箱，威克士wa4207

在他们发货前，我反复与客服确认，这个工具箱是否与套装里原装工具箱一样能装下角磨机及其所有配件？客服信誓旦旦说是可以，于是我同意他们发货过来。

可收到货打开包装那一刻，我就知道，被他们忽悠了~如上上那张图，并且那个工具箱的材质非常的差，包装也非常单薄，虽然包装箱外观没有磕碰，但是工具箱本身却出现了碎裂，而最重要的是，它装不下所有工具。

联系厂家售后，告诉我可以换个大一点的箱子，可介于首次的经历，我坚定要求换原装工具箱，客服告诉我他推荐那款比原装的贵，原装没货了。可我早已做好“功课”这几天我一直在看着他们的库存量，从第一次告诉我没货的第二天，他们库存就有货了，这次也是，显示库存还有四套，我把截图发给客服，然后就直接申请进入了退换货流程。

购物体会：所有事件在意料之中，又在情理之外，如果客服稍微认真负责一点，任何一个环节也不至于到退换货的步骤，然而，没有一个人是认真负责的，几位客服都是敷衍糊弄的态度。

总结：客服是一个企业的外表，如果外表都不整洁，那企业的内在能好吗？一个生产企业生产出来的东西能好吗？