运营新招数，轻松搞定管理难题！

运营管理在现代企业中扮演着至关重要的角色，随着技术、环境和竞争的不断变化，运营管理也需要不断革新以适应新的挑战。以下是对运营管理的新思维、新模式和新方法的探讨：

一、新思维

1. 1+3思维：管理者应找到店铺内现存的各种问题并列举出来，如货品陈列、竞争品牌环境、服务态度等，但并非所有问题都与业绩直接相关。管理者需要找到与业绩关联性最强的一项关键问题，并集中精力连续解决三个月，让员工从不懂到熟练。这种“找到一个最关键的问题，连续做三个月”的运营管理思维，有助于员工深入理解和执行策略，提高业绩。

2. 线性思维：要求落地有流程，能够实现深度执行。传统的运营管理可能只注重激励策略，但线性思维强调策略、激励、评估标准和总结的完整性，确保活动的深度执行。这种思维方式有助于避免短期激励带来的负面影响，提高员工的持续动力和业绩稳定性。

3. 过程管控思维（清单思维）：强调对运营过程中的每一个节点进行精细化管理，确保每个小事情都能达到满分。这种思维方式有助于实现业绩目标，提高运营效率和质量。

4. 数据化思维：不仅仅是数据的采集和分析，还包括数据清洗和可视化。通过数据复盘，可以高效地触达公域数据，追踪和监测私域数据，评估流量渠道的效果，以及优化营销的核心度量和KPI。数据化思维有助于企业做出更加精准和科学的决策。

5. 市场化思维：帮助企业通过系统而全面的市场分析来进行运营。包括市场增长率、技术层级、消费群体、经济水平、竞争壁垒、竞争策略、盈利模式和营销渠道等方面的分析。市场化思维有助于企业把握市场动态，制定有效的市场策略。

6. 闭环化思维：强调以终为始，以始为终。所有工作都服务于营销和服务团队，形成良性循环。通过连点成线、连线成面、再由面成环的方式，确保工作的连续性和高效性。闭环化思维有助于企业提高运营流程的完整性和效率。

7. 杠杆化思维：在精细化思维的基础上，将细枝末节做好做足，以此为支点，撬动更多的资源，引领预期的成果发生。杠杆化思维有助于企业更好地利用有限资源，实现更大的价值。

二、新模式

1. 价值网络模式：相对于价值链，价值网络的优势在于能够最大限度地满足客户的需求，为客户创造价值；同时降低了企业的外部交易成本和内部管理成本，提高了资源的利用效率。价值网络模式强调企业间的合作与竞争并存，通过整合和优化各合作伙伴在不同价值活动的优势，形成强大的系统优势。

2. 整合模式：企业对不同来源、不同层次、不同结构、不同拥有者的资源或能力联结成共同体，按照合作竞争机制和协同规则进行识别与选择、汲取与配置、激活和有机融合，使其具有较强的柔性、系统性和价值性，并最终实现、获取、分配价值的一个复杂的动态过程。整合模式有助于企业扩大资源边界，提高战略灵活性。

3. 集约化管理模式：如浙江省交通集团高速公路舟山管理中心实施的营运集约化管理新模式，通过重新整合营运资源、优化职能和机构配置，实现运营集约化转型。这种模式有助于提高企业运营效率和服务质量，推动企业高质量可持续发展。

三、新方法

1. 供应链网络设计：需要确定供应链网络所涉及的各个设施的最佳位置以及设施之间流动结构的决策。同时，还需要考虑新一代信息技术催生的新模式（如在线销售）对供应链网络的影响。

2. 生产运作系统优化：合理设计生产运作系统及流程是保障优质产品和服务的基础。企业需要根据不同的生产需求选择合适的生产运作系统，并基于面向顾客、战略匹配和跨职能协调的原则对流程进行优化。

3. 质量管理工具应用：常用的质量管理工具包括查核表、分层法、帕累托图、特性要因图、散布图、直方图和管制图等。这些工具的应用有助于提高质量监督效率、质量管理效率和风险预警效率。

4. 库存管理策略制定：企业需要制定合理的库存管理策略（包含订货时机和订货量两方面的决策），实现有效的风险共担。通过联合库存管理、多级库存优化等方法实现供应链库存的有效管理，提高服务能力并降低库存成本。

5. 收益管理实施：在不同时期对具有不同需求的顾客采取产品或服务差异化定价的管理模式。通过调整保留水平和预订限额、超额预订等策略实现企业运营收益的最大化。

6. 数字化技术应用：如打造数字运营管理平台、提升数字化技术应用水平等。这些技术的应用有助于企业实现运营管理的数字化、一体化和协同化发展，提高运营效率和决策科学性。

综上所述，运营管理的新思维、新模式和新方法涵盖了多个方面，旨在适应不断变化的市场环境和技术挑战。企业需要根据自身情况灵活应用这些新思维、新模式和新方法，以提高运营效率、降低成本、增强市场竞争力并实现可持续发展。