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集成灶行业的“海底捞”？奥田集成灶的服务质量让我受宠若惊
2021-11-02 14:42:44
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冬日的傍晚，刚刚结束一周的辛勤工作，为了犒劳自己，急需来一桌地道的家乡菜款待自己，在今天出发工作之前，我特意把家里的家电设置好了预约模式，即使本人不在家，也可以在一进家门的瞬间闻到饭菜扑鼻的香气，稍微收拾过后，便可以直接把烤好蒸好的食物摆到桌子上面大快朵颐了。如果还有精力，便可以打开火，快速的烹饪出一桌子美食，这样的场景在现代人的家庭中应该司空见惯了，然而最为之巧妙的是，现在蒸烤用一台机器就可以搞定啦！而我们今天要说的奥田集成灶就是这样一款五台合一的智能集成灶。
没有接触新式的集成灶之前，我对于之间的厨房家电还停留在原先的记忆里，厨具多，杂乱无章，卫生不好清洁。就在上个星期，没想到家里的厨具又一次罢工不干了，那天，当我满心欢喜地迎接即将到来的周末，一周都没有走进厨房的我深感不适，在不工作的时间，我通常都会习惯下厨，给自己烧几道家乡菜，一个人在外地工作不容易，总吃外卖对身体也不好，做饭也是我为数不多的乐趣，当我打开家里的小燃气灶时，却怎么都没有反应，菜都已经洗好切好了，却坏在了点火这个步骤上面，不得已，我只能又一次选择了外卖，现在的人都本着“东西坏了就换”的原则会选择换掉，望着小燃气灶我还是选择了修理，我家的老式油烟机，每次做饭的时候，噪音非常大，仿佛就在我耳边轰鸣一样。和身边的同事打听了一下他们最近在使用哪种油烟机和燃气灶，结果大家都说，现在谁在使用这种老式的抽油烟机和燃气灶呀，大家现在使用的都是噪音小、功能多，还可以智能控制的集成灶，而我本人对于家用厨房电器的改观也就从收到奥田集成灶开启啦！
曲折坎坷的安装过程
收到集成灶的第一件事情就是联系售后为我家里进行安装了，作为消费者的我们，可以在自己当地所在的城市选择线下门店的售后服务，拨打当地售后的客服电话，接通之后告诉安装师傅具体的地址，师傅便会为您提供上门安装集成灶服务。你也可以选择拨打奥田全国统一服务热线与奥田的售后取得联系。
（安装那天还下着雨）
因为我的地址是位于北京，从收到集成灶的过程开始，就非常严谨，送货的师傅再三强调确保外包装完整再签收，再三嘱咐我包装箱要保留15天，所以到了安装奥田集成灶的前一天，就有工作人员提前一天联系我，问我第二天时间是否方便安装，他详细的记录了我的时间安排并与我做好沟通和协调。第二天下午两点，安装师傅又给我打电话问我是否在家，经过再次确认之后，师傅说，过40分钟之后他们就会到达，我也没有想太多，因为很多人对于时间的把握并不严密，没想到过了大概30多分钟，来自奥田之家的安装师傅便轻轻敲门，他们统一身穿红色的马甲，带着奥田之家的帽子，一切都彰显的十分正规，并不像之前安装家用电器的工作人员随意，他们换上了干净了鞋子便开始了整个安装过程。
第一次安装
由于之前一直使用的都是老式的抽油烟机，所以油烟管道一直使用的都是之前的，并没有单独的烟道孔，但安装师傅说我们奥田集成灶安装是配备有专门的烟道管的，解决了油烟管道的问题，结果因为我家在最初安装的时候，并没有考虑到之后换成集成灶，所以没有预留单独的插线板，安装师傅在一旁摆弄了一下午，说之前的预设线路不符合要求，只好先进行线路整改，之后再来进行第二次安装。
第二次安装
在我的强烈要求之下，安装师傅在第二天就如约而至，还是相同的时间相同的地点，他们这次做好了充足的准备，首先使用仪器进行了线路探测，在集成灶附近预留出来了一个4平方线的线盒，由于我选择的是蒸烤一体集成灶，所以为16A的插座面板，我之前开好了烟道孔，准备好了燃气软管，安装师傅又赠送了烟管和止回阀，一切安装就绪之后，安装师傅让我启动仪器进行测试。
由于提前进行了购买材料，所以并不确定材料能够用多少，我自己购买的软管师傅也帮我收拾妥当，而我需要另外向师傅只需要支付的就是一个多余的材料费，安装过程是全程不收费的，安装完毕过后，师傅拿出他的材料单，上面填了他在这次安装过程中使用了多少，安装了哪些，事无巨细，一切都非常秩序井然。
安装结束之后，安装师傅主动拿着自己的工具并且为我清理了现场，很有礼貌的离开了。之后，奥田之家还特意打了回访电话，询问我安装工人的态度以及工作认真程度，以及对我们奥田集成灶最近几天的使用感受。
安装经验总结
通过此次安装，我积累了一些安装经验希望对大家有所帮助。
1、安装位置选择：
预留安装空间 5mm
安装完可以在橱柜台面缝隙中打胶或者安装缝隙条处理
吊柜预留尺寸 1550mm
2、电源位置选择
需预留一个4平方线的线盒；有蒸烤功能，要选择16A插座面板，电源预留位置：距离电器1m左右（0.2--1.2m距离以内），高度在600mm左右（低于台面，高于烟管）。
3、烟孔、气孔、电源孔的位置
❗不同型号的集成灶，电源、气源和烟道开孔位置都是有差别的，所以在装修之前一定要了解清楚自己心仪的集成灶这三孔的位置。开孔工作要交给专业人员来操作，参照尺寸图开孔。
烟道开孔：一般的公共烟道离集成灶的距离应该控制在150mm以内。
气源孔：集成灶的气源孔左右都是可以的，位置在机身两侧的前上方，橱柜气源开孔一般直径在100mm左右，离后墙体距离410mm左右，距地面665mm左右。
电源孔：一般其直径为100mm，离后墙135mm，距离地面660mm，电源孔跟气源孔左右分开最好。
三、便捷高效的使用体验
终于安装成功了，现在就到了我迫不及待的体验环节，作为普通的消费者，花大价钱买下来一台集成灶，当然是希望使用功能最强一点，对于我本人来讲，最看重的就是集成灶的吸油烟功能以及预约功能。
吸烟的强度
第一次进行爆炒，集成灶的大功率吸力让我惊叹不已，它的广告上说明奥田集成灶有99.65%的油烟吸净率，当我打开的一瞬间便被折服，最重要的一点就是，它的噪音非常小，全然没有之前的抽油烟机声音大，这一点我非常认可！
2.24小时智能预约
因为我是一个上班族，经常没有时间自己做饭吃，拥有了奥田集成灶之后，在24小时之内都可以选择预约功能，早上一睁眼醒来，热乎乎的早餐就可以从烤箱里取出来啦！能够吃着自己做的健康的食物，我认为在现在已然是一件很奢侈的事情了
四、总体感受
总体而言，我认为在现在的快消费背景下，我对这次的奥田集成灶的购买以及安装过程都十分满意，从一下单开始，奥田之家就开启了保驾护航，为消费者带来了良好的购物体验，产品的实际使用过程也与广告所言十分契合，在如今的服务型主导社会，相信奥田集成灶一定能够凭借它独特的购物体验、良好的产品使用感觉，已然做到集成灶行业的“海底捞”，在未来的日子里将会更加大放异彩。
