西部数据4T监控紫盘保修记

创作立场声明：简单记录下硬盘保修流程，分享给有需要的朋友。

硬盘来源

故事要从一台gen8说起，3月把300买的蜗牛d卖了400后一直物色一个心仪的高颜值机箱。某天逛大黄鱼时候发现理财神器低配gen8一台，1610t内存150w电源，卖家说带一个3t硬盘，表明诚意后1500顺丰到付入手，路途遥远到手大概1580。

到手后机箱内部全是灰尘，确切的说是类似棉絮一样的灰尘，硬盘几乎全黑了，图片过于重口就不发了。又是纸巾又是湿巾费了老大劲擦干净后发现是一块西数的4T监控紫盘，4T盘在电脑上显示3.6多个T，卖家估计不懂描述时候说3T硬盘，感觉赚了一百块呀一百块。

测试了下gen8主机，hpip（F10）功能坏了，联系卖家到手刀了50。直接挂载hpip文件刷修复失败了，写入u盘刷也修复失败，话说有大佬知道如何修复请回复一下，万分感谢。

返修原因

在win下挂载硬盘后用硬盘工具查看下硬盘体质，有C5错误，有一种不详的预感。百度对C5解释：硬盘的C5参数是指重映射扇区计数，若此值错误表明硬盘有扇区出问题了，无法进行读写。S.M.A.R.T启用了备用扇区。损坏的扇区写进G-LIST表。但备用扇区是有限的，如果备用扇区用完了，那么硬盘就会出现坏道了。C5值若持续上升，上升到红色警告的话，硬盘基本就会损坏了。所以说，C5项数据不一直增长或者很小的话，那硬盘还是健康的，扫描也扫不出坏道的，重映射的扇区数过多的话会影响读写速度。

有坏道，快扫没发现，只能慢扫了。12小时还没全部扫完，发现9个损坏块。继续用下去是能用，什么时候boom了就不好玩了，毕竟小姐姐的房子也是房子。看了下标签上生产日期是19年2月的，一年零两个月的盘，说不定还有保修呢，于是登录support-cn.wd.com，输入序列号一查保修到20年5月31号，哎呀，感觉有戏！

返修过程

一阵度娘过后，了解到国内的西数售后外包了，我联系的是城市快车，找到一个上海的电话打过去，说是硬盘有C5和坏道，想要售后，小姑娘二话不说报了个邮箱地址让我发硬盘的序列号和个人信息，我猜小姑娘声音这么好听人应该也很美丽吧。按要求发完邮件马上收到回复了

对我来说邮件最重要的内容就是返回时候快递费需要客户自费，一个月左右收到新盘。快递费可以在老盘包裹里带钱或者到货后网络转钱，我怕麻烦选择了直接带钱。第二天包裹签收后我收到邮件，内容是城市快车已收到硬盘和回程运费，开始走质保流程了，接下来就是漫长等待了。

总结

29号下午接到上海的电话，核对了一下收货信息后包裹就发顺丰寄过来了。顺丰效率还是可以的，30号中午收到返回的盘了。此次保修花费大概25天，比预计的稍快，整个过程很顺利。

拆开气泡袋裹着硬盘，硬盘外有防静电袋和干燥剂。

外观和新盘比稍差，内在应该和🆕的一样

背部金手指sata部分有明显使用痕迹，就当是出厂测试时候留下的吧。

通电两次，没有错误，慢扫，暂时不了吧，还是先愉快的给小姐姐搬家吧。

gen8+硬盘+运费1580，硬盘保修来回运费40，按jd在售4T紫盘600，折算下来1000买了台gen8低配，这次捡垃圾不亏