闪迪手机闪存盘,维修实录
数码类产品的选购,首先考虑性价比和产品质量,售后服务应该作为选购时考虑的重点,但是选购时往往被我们所忽略。平日购买的小型数码类产品,哪怕小到一个闪存盘,如果不能正常使用,消费者应当及时采取必要的措施,维护自身的合法权益。有过一次手机维修的经历,某我国台湾品牌,返厂维修后问题没有彻底解决,原封不动的邮寄了回来,必须给差评。向别人家的闪迪学习学习,怪不得能够成为存储大厂,与完善的售后服务是分不开的。
为了给苹果手机扩容,2017年购买了闪迪手机闪存盘。前面写过这款闪存盘,使用过程中相当满意。
苹果手机已经退役,现在正在使用国产锤子🔨手机,锤子没用两天,穷途末路,内心凉凉。但是闪存盘一直在服役中。前两天,闪存盘突然间无法正常识别。因为是在京东购买,联系京东客服,直接拨通了950618。
联系京东客服
打通京东客服电话,报上订单编号,客服理直气壮的说,优盘的质保期为一年,你购买的这款产品已经超出了一年,没法保修,此处必须有差评。但是我清楚的记得当时买这款闪存盘的保修期是两年。以图为证,这张照片拍于收货当天,注意观察下图右下角的黄色部分,拥有两年质保。京东真是打脸啪啪响。一瓢冷水从头顶浇过,维修的希望破灭,抱着试一试的态度之后联系闪迪客服,不行的话就扔垃圾箱,眼不见,心不烦。
联系闪迪客服
闪迪客户服务中心热线:400-670-6711。2018年12月28日拨通闪迪的客服电话,客服妹子的服务态度相当认真,详细询问了产品故障的有关信息,此处必须加鸡腿。闪迪客服通过邮件确认了维修单号。提供了详细的售后服务地址。
乌鲁木齐闪迪客服
闪迪客服回复邮件写的清清楚楚,邮寄的时候必须把售后服务编码写在信封上,我没有认真开邮件,邮寄的时候忘记在信封上写售后服务编码了。之后乌鲁木齐闪迪客服几经周折从顺丰快递小哥那里找到了我的联系方式。通过电话联系了我本人,询问了售后服务编码,态度比较诚恳。毕竟没有提供服务编码责任在我,给维修过程添加了不必要的麻烦,闪迪客服处理问题的方式值得肯定。
等待收货
2019年1月7日收到闪迪客服中心的邮件,产品包裹已经通过韵达快递寄出,注明了运单编号。为准时收货提供了便利。
能收到一个全新的优盘着实让人开心,新款在包装上多了苹果的MFI认证号,老款上没有标注这个认证号,找苹果认证此编号一定花了不少银子,品质得到进一步提升。
产品质保从两年缩短为一年,不知道再出现类似问题,闪迪会用什么样的方式处理,希望这次收到的产品品质过关,别再出问题了。右下角的小黄标从2变成了1。
快递中附带了邮寄发货单,可以了解此次维修的详细过程。没进行相关维修,简单进行了换新处理,应该算是消费者最为满意的处理结果,简单,粗暴,大赞。
从发现故障,到解决问题,前后一共经历了十天左右的时间,对闪迪售后服务相当满意。买数码类产品必须考虑售后服务,否则出了问题您去找谁来处理。闪迪这个品牌值得买。
Tony9999
一个产品不坏没有售后服务的公司比一个坏了24小时给你提供服务的公司要好!
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酸辣土豆糖
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lijie1856
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lijie1856
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