先说个两天前刚发生的事。8月11日，一位知乎网友发帖：买了不到3个月的昂跑，走路开始吱吱嘎嘎响，找售后，对方让他自己去找滑石粉处理，还解释说是雨天鞋底吸水导致的异响。这位网友最崩溃的细节是，即便雨天沾水，也不应该一只鞋响、一只不响。知乎
如果你或者身边人正穿着昂跑，这条帖子值得停下来看一眼。因为这不是个例，而且事情已经闹到法庭上了。
异响到底有多少人遇到？把各平台的信息拼起来看
单个帖子可能是个例，但把小红书、知乎、微博、投诉平台的讨论拼在一起，画面就不一样了：
小红书上一条357赞的帖子，标题直接写：CloudMonster上脚第一天就开始叽叽嘎嘎唱大戏，走路像踩了个老破弹簧，健身房跑步机上直接社死，全馆都能听见。小红书
据界面新闻2025年12月的报道，武汉一位消费者在武商Mall昂跑专卖店买的Cloudmonster二代，穿了两个月开始嘎吱作响，超级响，在办公室尴尬死了。界面新闻他把维权经历发到小红书后发现，本来以为是个例，结果一搜全是。
同一篇报道提到，截至当时黑猫投诉平台昂跑相关的186条投诉中，有部分集中反映异响问题。
更早的2025年11月，"1200元买的昂跑1个月就嘎吱响"还上过话题，官方当时的回应是非质量问题。知乎
最狠的是海外。据界面新闻核实，2025年10月，一群美国消费者因为跑鞋"嘎吱作响"，以"虚假营销"之名把On昂跑告上了法庭。界面新闻涉及的鞋款包括Cloudsurfer、Cloudmonster、Cloudrunner——全是带CloudTec镂空中底的当家系列。这些消费者的核心不满是：异响已经影响日常使用，但品牌拒绝退换货。
需要说明的是：以上证据能证明"异响是反复出现、多地多人遇到的问题"，但没有任何公开数据能告诉你具体的发生概率，所以"买一双必响"这种话也不能说。能确定的是：这已经不是运气不好才碰上的小概率事件。
为什么会响？问题就出在昂跑最招牌的那个设计上
昂跑最好认的标志，就是鞋底那一排镂空孔洞，官方叫CloudTec结构缓震。好看、有辨识度，也是它卖一千多的理由之一。但这个纯物理结构有个天然副作用：孔洞会进水、进灰，部件之间摩擦，穿一段时间后就可能发出吱吱声。而且纯结构件还存在易老化、材料疲劳偏快的问题。有跑者晒出过400公里里程的CloudTec中底照片，镂空结构边缘的磨损和形变肉眼可见。
有意思的是，耐克、阿迪达斯早年也试过物理结构缓震，后来都陆续放弃，转向更耐用的材料缓震。昂跑坚持把镂空做下来，一方面这是它的技术招牌，另一方面也是视觉符号——跟Loewe联名、跟Beams联名，靠的都是这双鞋一眼能认出来的样子。公开财报数据显示，2025年三季度，性能跑步品类占昂跑总营收的比例超过91%。品牌跟这个设计深度绑定，好处是辨识度拉满，代价是设计本身的任何毛病都会直接砸到品牌头上。
市场营销专家冯小磊对界面新闻说了句很到位的话：“每个产品都会进行几百万次入市测试，品牌内部应该会发现这个问题。”
官方的态度：不是质量问题，给你包滑石粉
目前昂跑门店和售后对异响的标准口径，从多位消费者的反馈看基本一致。第一，定性：鞋底异响问题不属于因材质或工艺导致的质量缺陷问题——这是武汉门店拒绝退换货时的原话。界面新闻2025年11月那次话题里，官方口径同样是"非质量问题"。
第二，解决方案：用滑石粉或润肤露擦拭鞋底孔洞来消除噪音。对，你没看错，一千多块的鞋，官方给的维修方案是自助扑粉。8月11日那位知乎网友拿到的售后答复也是同一套：自己找滑石粉处理，异响是雨天吸水导致。知乎
界面新闻当时就此事询问昂跑中国，品牌传播部门表示"非常重视"、正在与瑞士总部沟通；但直到发稿，瑞士总部没有回应。美国那边的消费者则直接走了法律途径。
已经响了的，按这个顺序处理
结合目前能查到的信息，给已经中招的朋友一个行动顺序：
先自救：把鞋底孔洞清理干净、晾干，再用滑石粉扑进孔洞——这是官方给的方案，对进灰、受潮引起的摩擦异响确实有人有效。别一上来就吵架，先排除是不是灰尘和水的问题。
自救无效就走售后：保留购买凭证，明确向门店提出诉求。虽然门店大概率会重复"非质量问题"的口径，但你的每一次书面沟通记录都是后续维权的证据。
门店不解决就升级渠道：黑猫投诉、12315都可以走。如果你是近几个月刚买就出现严重异响，重点强调"购买时间短、影响正常使用"，这和"穿了一年自然磨损"是两种性质。
美国那场集体诉讼值得持续关注：如果On在海外被迫调整售后政策或修改宣传口径，国内的跟进通常不会太远。
还没买的，先想清楚两件事
第一，接受镂空设计的全部。如果你买昂跑就是冲着颜值和通勤，CloudTec孔洞既是它最好看的地方，也是异响、进灰、难打理这些麻烦的来源。买之前把这个心理预期带上，比买完后悔强。
第二，把异响风险算进价格里。昂跑的定价本来就没什么折扣空间——这周它刚发了二季度财报，毛利率升到65.4%，公司一边收缩批发渠道，一边放话要卖得更贵。指望它大降价再入手，大概率等不到；那么反过来说，既然价格不便宜，你在下单前对已知缺点做的功课，就每一分钟都值得。
至于哪些系列更集中被投诉，目前公开信息里被美国消费者点名的是Cloudsurfer、Cloudmonster、Cloudrunner这几个CloudTec主力款。但现有证据不足以给出"哪双一定不响"的结论，能做的只有：上脚试穿时多走几步，重点感受后跟镂空区域有没有摩擦声。
最后问一句：你或者身边人的昂跑响过吗？最后是怎么解决的？评论区聊聊，我把有用的办法整理出来。
