最近的Timberland怎么了？

我的大部分衣服都是Timberland，也算是Timberland的粉吧，已经买他家很多年了，但是，今年不知道他们怎么了？刚刚在京东买了这双鞋，收到之后，只拿出了一支试了一下号码合适，都没有想质量的问题，就放起来，并且在网页给了好评，没成想要穿了，发现没有看过的另外一只鞋面都是一种深棕色的胶一样的东西，立刻找客服换货了，很快收到了第二双，表面好多地方都有紫色的印记（照片拍的挺轻的，实际上很明显），两双都是有这样的紫色痕迹，并且鞋的两边都有这种磨白的痕迹，轻轻刷了一下是恢复不了的，并且在鞋前尖和鞋底粘合的部位有银色的像是胶一样的东西。我再次联系了客服，对方还是建议我换货，并且承诺出仓会给我查一遍，问他们如果还有问题怎么办，他们的回答是，“给我退！”。于是，我就直接改了售后申请，直接退了。沟通过程中的感觉，怎么是他们有点嫌弃我太挑剔了？

这事也许是个案，但是，我觉得有点蹊跷的地方是，今年，我第一次看到过所谓“原厂”的大黄靴，我买的这双鞋的感觉，太像那些“原厂”的了。但是，这家是Timberland的官方旗舰店，这种鞋的粗犷质感是可以接受的，但是，这种贴了胶在鞋面上，或者有其他颜色沾在鞋面上的情况，毕竟，粗犷和粗糙不是一回事。写出来，只是建议想买他家这一款鞋的各位，先参考一下我的建议。

今年更离奇的事情是，在拼多多的Timberland官方店买了厚的棉外套，退货被拒收，Timberland的官方客服说，依照他们的经验，衣服被快递运输损坏，大衣的胸前划破了一道口子，他们建议我去找快递运营商理赔，他们跟我表示，第一，商品破损肯定是快递运输造成的，因为包裹外包装明显损坏，第二，理赔如果有任何需要他们可以协助我，因为包裹并不在我手里。但是，提供理赔需求要的照片后，他们就再也不理我了，快递运营商也联系不到Timberland的官方客服做调查。拖到我必须按照确认收货的最后期限付款的那一天，Timberland的官方客服突然主动致电快递运营商说，其实包裹没有破损，只是商品破损了，导致我和快递运营商必须重新开始“激烈的讨论”。Timberland的客服挺会抓时机呀！

今年买了他家的东西，明显在做工和品质上和前几年存在很大的差异。

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