无需老司机 轻松海外购：顺丰海淘 购物体验众测报告

——前言——

熟悉张大妈的人肯定会对海淘长草。

总有一些更新更优质的产品，对比国内更低廉的价格，让人忍不住想剁手。

奈何海淘路漫漫，想要有一次完美的海淘也不是简单的事。

且不说语言是第一关。 下单成功要支付了还有不少商家挑卡。 即使卡没问题也有可能被砍单。 买到了不能直邮的话还要找转运。 转运不靠谱的话不知道猴年马月才能来到祖国大陆。 即使前面都很顺利，成功抵达了中国大陆，还有被税的可能……

所以，每次看到张大妈推荐海外产品，看满屏的求拼单的，求老司机带的，求转运邀请码的……

而我看到此情此景，都会默默的关闭浏览器，把机会让给广大值友们。高风亮节，不跟大家抢。 （反正也抢不过，更别说怕麻烦。）

现在国内首屈一指的物流公司——顺丰亲自出马来满足广大剁手党的海淘需求，真是一大乐事。

货源产地直采、7天无忧售后、电子极速清关、多种支付方式。听上去就是两个字——完美！

实际体验如何？且听我为各位看官细细道来。

——网站篇——

国内的海淘网站，顺丰不是第一家。之前也有看过其他几家，比如近期有众测的云猴全球购：

再比如之前有众测的西集网：

仅从网站首页来说，布局风格都大同小异。给我的印象都是团购网站最初的样子。

类别也都差不多，都是海淘的热门，美护化妆、保健食品、小电器之类的。

但是不同点也是有的，比如顺丰海淘的首页商品内容是最多的，每个类别都挂了十几个品牌和商品，就像下面这张图。这点体验很像一般的购物网站。其他两家这点稍弱。

这是否意味着顺丰的商品类别最多哪？仅从我看过的几个类别来看，顺丰海淘确实是这三个网站中商品数量最丰富的。

我以张大妈经常推，值友们几乎早晚都会买的电动牙刷为例子来看下。

首先输入牙刷：可以看到顺丰海淘有83种，当然不全是电动；而西集网只有一页10几个，还有很多已抢光；云猴网有14个，但是很多是进驻商家。

在顺丰海淘输入电动牙刷看看，出来结果是12个。但是这里有个槽点，有一些电动牙刷通过这个关键字搜不出来。而去到个护页面下有些电动牙刷又不在里面…… 从这个页面可以看出，品牌不是很丰富，只有德国欧乐B和西班牙的一个牌子，而且欧乐B的高端款是没有的。 这点上西集虽然很多款缺货，但是品牌会多一些，而且有旗舰款，主要是日本和美国直邮。两个网站各有所长，我觉的顺丰更胜一筹——因为德版无需变压器！

考虑到海淘网站的商品数量实在是不多，从商品导航页进去直接找也不会太麻烦。而且商品logo都在上面，方便挑选。 这里夸一下西集，在首页有个“全部商品”的下拉单，可以很快的定位到自己想要的商品，这个其他两个网站没有。

——APP篇——

APP界面十分简洁，浏览方便，最重要的红包放在最显眼的位置，不错。

个人中心各项常用功能都涵盖了，分类也很清楚。

登陆可以直接使用微信或支付宝，而且不需要再注册新账号绑定什么的就可以下单购买了，这点不错。

福利页面也是很多实惠，下单前一定要来看。

——下单篇——

光说不练假把式，不下单怎么知道怎么样。既然搜了电动牙刷，我们就下单一个电动牙刷。

之前张大妈推过pro650两支的套装，我也看到了，确实超值。 但是考虑到用过D12，觉得难得买一次，还是买个好些的。所以综合考虑下，我选了pro1100。 页面上重要的信息一目了然，图文详情也很详细。对于国内参考价我也在淘宝搜了，确实比较准确，有些海淘代购甚至比参考价还要高。 配送时间有参考，是可以接受的范围。是否准确后面会验证。

接下来的下单流程我们转到APP界面，商品内容跟网页浏览没有区别。与其他购物APP体验一样自如，剁手党们绝对0秒上手。

下单除了姓名、地址、手机号这些，还多了一项身份证号。这也是货物过海关的需要了。

支付界面款项和可用优惠一目了然。

支付方式目前只支持支付宝，反正值友们应该都无压力。

接下来就是等收货啦。可以看到订单处理信息还是很详细的（跟国内物流到每个点都能看自然差点事，但是跟京东海外购比…… ），而且6天就到货，速度令人满意（京东海外购7号买的kindle，17号才从香港发货。 当然这不是京东自营，不赖京东。 ）。

我这次海淘没有被税（画外音：这么小点的东西，税** ），而且商品界面已经著名包税了，即使不幸被税也不怕，订单界面有退税申请，只要上传照片就OK了。

——收货篇——

说了这么多，到底货物怎么样，相信这才是大家关注的。（画外音：废话这么多，快点上干货。）

当当当当，包装盒子就是这样的了。顺丰海淘海外发货自然用的是顺丰自家的快递，不过国内，眼神好的朋友相信已经看到了，是EMS……但是有什么办法哪，这就是海淘……

换两个角度看看，包装还是很完美的。处女座的朋友可能要抱怨单子没有贴在贴单区，还好我不是处女座。

打开箱子首先看到的是购物清单。

拿掉清单之后看到了朝思暮想的货物本体。

抽出本体，可以看到海外空气包还是包围的挺全面的。

本体的衣服也挺厚实，又一大张娱乐贴送到。

购物清单没啥好说的，跟下单界面的内容一样。附带APP的二维码。

最后来看一下脱掉衣服完美的包装，边边角角都没有破损，good！

——总结——

总的来说，这次海淘体验很成功。是让我充满美好回忆的第一次……

网站界面友好，分类清楚，商品信息详细，商品定价合理，下单和支付都比较简便。配货和物流速度很快，货物包装很仔细。可能是刚刚开张的缘故，现在活动很多，不时都会有些优惠券以及好价的商品出现。支付方式虽然选择不多，但是支付宝大家几乎都有，也不是什么缺点。

个人感觉还需要改进的地方有商品搜索的精确度还不够高，商品种类虽已不少，但仍有不少扩充的空间。

有些内容我这里体验不到（还好体验不到），比如退税、退换货。退税相对简单，退换货需要在收货的24小时内联系客服，而且官网自己表示流程复杂。

引用一下官方的Q&A：

Q: 签收后发现我的货物有误或商品破损怎么办？

A: 在签收快件前，请您务必开箱验货无误后再签收，你可以与业务员当面核对货物数量、外观进行检查，但不允许对货物进行试用，如有任何异常请您拍照后暂拒收包裹，并尽快联系我们海淘客服处理！
如您发现货物到件损坏，请务必与业务员当面验货并让业务员在运单备注异常信息，并将物品损坏情况清晰拍照并发送至我司海淘邮箱，我们核实具体详情后会与及时与您协商处理。
所有异常件请在24小时内反馈顺丰海淘客服，否则不予受理。

Q: 理赔的流程需要多久？

A: 因跨境商品理赔会涉及较多环节，我们需要时间去核实责任环节，因而根据核实环节复杂程度不同理赔时间不一致，但您放心，我们会尽快跟进处理，待有最新情况后会第一时间联系您，给您带来不便，请您谅解！

还是希望不要遇到这样的情况比较好。愿每位看官都能有丝般顺滑的海淘体验。

谢谢观赏。