用了两年多的小米11,烧WiFi之后成功回血
首发抢购踩雷
21年2月给母上抢的小米11-8+256,然后五六月份就爆出烧WiFi,当时还想应该是小概率事件,没想到愈演愈烈,不过手机一直没问题也就没放心上。
2021年8月,小米发布公告“承认了小米11系列故障”并给出了售后措施-烧WiFi/蓝牙的用户,经售后检测后支持换新机处理,新机支持7天故障退货、15天换货一年保修,若换机后再次出现同样WiFi问题的用户,可以进行退机或再次换机。
2022年11月14日小米发布公告称,由于零部件问题,小米11已经陆续停产,用户持有的小米11系列在保障三包的基础上,主板免费维修或更换均延长自手机激活之日起36个月(不含人为损坏、过保修期非主板质量问题)。
发现新大陆,回血成功
等到23年4月份,突然发现WiFi开不了了,联系小米和京东客服,京东客服明里暗里就是已经用了两年,手机应该换了,他们不负责。小米客服倒是挺好说话,让我拿去授权服务中心检测,然后再说。
本来打算是按照他们公告说的,修一下算了。结果有一天摸鱼的时候上贴吧搜了一下,就发现新大陆了,居然还可以回收,只不过这个政策不是明面上公开的。然后就开始认真抄作业,直接上小米商城找客服给升级专员处理。
第一次因为联系完之后没时间去,一直拖拖拖到现在,前几天终于得空,又去商城客服反馈了一下子,然后拿去售后检测,上传了检测单、购买记录、发票。本来还想按照贴吧上的好好发挥一下子,没想到回电的专员直接打电话说可以回收,然后还给1000元补贴,这简直是不战而屈人之兵啊。
小米客服说一定要接到回收电话之后才能去,要不然他们查不到信息,然后接到电话之后一个风和日丽的下午我就兴冲冲去回收了,到店后店员检查了一下手机,说回收价1030,补贴1000,这就很棒啊,欣然接受了,都已经用了两年了,还要什么自行车,马上扫码走人。
有同样情况的值友抓紧去回血吧。
作者声明本文无利益相关,欢迎值友理性交流,和谐讨论~
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