买电视历险记 篇一:第二篇:hx电视 ace2(65e75),爱你不易!太挑人品了
事先申明,纯粹分享个人购买经历,供值友们参考。特别感谢过程中帮忙提示价格、帮忙反映的值友,真挚友!
可能是我运气不好,坏电视以旧换新,依然买到坏电视,又碰到不靠谱的京东HX客服,和HX官方客服,恩恩,都是我的运气问题。
一、参数很棒,价格合适,连续购入 ace2...
接着上一篇,在大法电视坏了以后,恰好看到站里推送的ACE2好价,通过以旧换新,3k出头的价格ULED电视,高刷、亮度、运动补偿、USB3.0、HDMI没阉割,还有61W的音箱,选了半个月电视,能在6.18过后站里爆出这样的好价,果断冲了。不仅自己冲,还安利了不少朋友买。。甚至上一篇奶他的文章还引来了hx官方的诗词,理论上我在给自己攒人品吧,结果故事在我这台机上转折了。。。
到家就先体验音质,61w的喇叭真不是盖的143就是那台我的难过故事(用了京东卡)13:29,机器闪屏关机,电源无法启动,出现LOGO后灰屏,背光亮,无图像最近都是助人为乐攒人品,不知道是哪里不小心败了人品,导致我抽到了一台不良电视。
开心地送走大法55X8566F尸体,以旧换新930买了HX的65寸ACE2,不愧是游戏电视,真的是速度快,画面好,音质更好,和大法的下出喇叭不一样,这次是前出3喇叭的61w带低音炮,马上用音乐频道感受,真的爽!!!
二、ace2爽了不到半小时坏了...
要点1:JD在线售后不行,还是得400
这里转折,还好拍了正常亮屏观看的照片,半小时不到熄火。突然自己断电黑屏,开机,出现LOGO后无图像,只有背光。不知道是电源板还是逻辑板 排线傻的坏了。。。
开始呼叫京东售后、hx售后,京东自营也是踢皮球,:已通知海信安排人上门检测后开单换机,预计3天内联系。随后进行调库换货,预计一周。
牛皮啊,刚到家半小时电视坏了,广州仓库有货不给我马上换,还等一周,凭什么买家为商家的质量问题买单。
JD400走起,喷完他,他开始和和气气的道歉解释,并保证尽快协调海信上门,尽量今天上门,次日换货。
要点2:HX电视的售后全面不行!当地鉴定是外包,京东拖黑我,微博不回我,400不反馈。
①因是在京东自营的hx直播间买的,于是进去反馈说了句电视刚到就坏了,想请协调尽快鉴定换货。说完就被拉黑屏蔽,于是换个号进去继续,依然不鸟我,叫我等几天吧,按顺序派单。重点是不解封我那个请求维修的评论账号。HX运营的心眼,牛啊!
②想到舆论导向作用,于是跑去HX官方还有公司大佬们的微博下面评论刷图,客户倒是很和气,请私信联系哟。
然后私信和我说句话就不回了。
③于是8日9日不停的JD/HX400,自己跟进,你敢信?我问HX要师傅联系方式,联系上门,然后搞定鉴定单后,反复联系HX、JD的各个环节,终于一晚帮他们对接上了鉴定单,过两天可以给我换新了。。。。。说到这里,我感动的要哭了 我们普通屁民只为了自己的商品味全,怎么就这么艰难 向是问HX借钱。
HX400超过30个小时了,仍为就品质异常说过一句道歉,也没道歉直播间拖黑我。当然,更不可能把我放出来。
本想一气之下退了,但是砖头想想,好像也没同价位更合适的,还是这个吧,不信HX我也信东子啊,十几年一直东子没啥翻车,这次只是偶尔,宽慰自己,相信冬子!
最后最后,为冬子为自己鼓掌,终于搞定了!!!使用感受
东子客服还算给力,推一下就响应快了,会帮我们解决问题,plus还是继续冲。
hx客服?什么,有客服吗?我以为是AI呢,单方面受入信息,并拖黑坏机客户。很牛的人工智能吧。
真怀念海尔的品质事件,有品质问题不可怕,可怕的是你没有直面解决问题的姿态。
总结,说要点,大家买电视尽量注意几个重点。
①尽量jd自营买,起码东子的客服还是有解决问题的姿态,会积极帮你跟进,相对有保障。
②到货拆箱拍照,开机运行1分钟以上,检查声音、图像。装好以后也要没事拍拍照,录录像和朋友分享,注意时间保存,说不准下一秒坏了,就能证明电视没受到外伤 没碎屏(至关重要!)
③能延保还是延保,液晶电视真的很脆。能买金属边框的尽量金属边框,京东运输师傅亲口讲了一些情况,让我认识了金属边框的重要性,可惜这次是没办法,只能塑料了。
④hx三思,充分综合考虑性价比后再考虑。我还是会继续推荐现在这个型号,但同时会推荐延保。
毕竟3k价格这个配置,很满足。
再次感谢朋友的帮助,期待换机后的新体验!
值友3189411276
这里看笑了,用户太卑微了。老哥你这第一台就故障让我心里一凉,我这台没大问题但拖影确实影响我买电视看球的初衷,无奈价格就三千块没法要求更高,就很蛋疼。海信我也信不过,厂商基本都一个尿性,各家电视维权的帖子到处都是,不是京东自营根本不考虑
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值友3189411276
这里看笑了,用户太卑微了。老哥你这第一台就故障让我心里一凉,我这台没大问题但拖影确实影响我买电视看球的初衷,无奈价格就三千块没法要求更高,就很蛋疼。海信我也信不过,厂商基本都一个尿性,各家电视维权的帖子到处都是,不是京东自营根本不考虑
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