第二篇：hx电视 ace2（65e75），爱你不易！太挑人品了

事先申明，纯粹分享个人购买经历，供值友们参考。特别感谢过程中帮忙提示价格、帮忙反映的值友，真挚友！

可能是我运气不好，坏电视以旧换新，依然买到坏电视，又碰到不靠谱的京东HX客服，和HX官方客服，恩恩，都是我的运气问题。

一、参数很棒，价格合适，连续购入 ace2...

接着上一篇，在大法电视坏了以后，恰好看到站里推送的ACE2好价，通过以旧换新，3k出头的价格ULED电视，高刷、亮度、运动补偿、USB3.0、HDMI没阉割，还有61W的音箱，选了半个月电视，能在6.18过后站里爆出这样的好价，果断冲了。不仅自己冲，还安利了不少朋友买。。甚至上一篇奶他的文章还引来了hx官方的诗词，理论上我在给自己攒人品吧，结果故事在我这台机上转折了。。。

到家就先体验音质，61w的喇叭真不是盖的

143就是那台我的难过故事（用了京东卡）

13:29，机器闪屏关机，电源无法启动，出现LOGO后灰屏，背光亮，无图像

最近都是助人为乐攒人品，不知道是哪里不小心败了人品，导致我抽到了一台不良电视。

开心地送走大法55X8566F尸体，以旧换新930买了HX的65寸ACE2，不愧是游戏电视，真的是速度快，画面好，音质更好，和大法的下出喇叭不一样，这次是前出3喇叭的61w带低音炮，马上用音乐频道感受，真的爽！！！

二、ace2爽了不到半小时坏了...

要点1：JD在线售后不行，还是得400

这里转折，还好拍了正常亮屏观看的照片，半小时不到熄火。突然自己断电黑屏，开机，出现LOGO后无图像，只有背光。不知道是电源板还是逻辑板 排线傻的坏了。。。

开始呼叫京东售后、hx售后，京东自营也是踢皮球，：已通知海信安排人上门检测后开单换机，预计3天内联系。随后进行调库换货，预计一周。

牛皮啊，刚到家半小时电视坏了，广州仓库有货不给我马上换，还等一周，凭什么买家为商家的质量问题买单。

JD400走起，喷完他，他开始和和气气的道歉解释，并保证尽快协调海信上门，尽量今天上门，次日换货。

要点2：HX电视的售后全面不行！当地鉴定是外包，京东拖黑我，微博不回我，400不反馈。

①因是在京东自营的hx直播间买的，于是进去反馈说了句电视刚到就坏了，想请协调尽快鉴定换货。说完就被拉黑屏蔽，于是换个号进去继续，依然不鸟我，叫我等几天吧，按顺序派单。重点是不解封我那个请求维修的评论账号。HX运营的心眼，牛啊！

②想到舆论导向作用，于是跑去HX官方还有公司大佬们的微博下面评论刷图，客户倒是很和气，请私信联系哟。

然后私信和我说句话就不回了。

③于是8日9日不停的JD/HX400，自己跟进，你敢信？我问HX要师傅联系方式，联系上门，然后搞定鉴定单后，反复联系HX、JD的各个环节，终于一晚帮他们对接上了鉴定单，过两天可以给我换新了。。。。。说到这里，我感动的要哭了 我们普通屁民只为了自己的商品味全，怎么就这么艰难 向是问HX借钱。

HX400超过30个小时了，仍为就品质异常说过一句道歉，也没道歉直播间拖黑我。当然，更不可能把我放出来。

本想一气之下退了，但是砖头想想，好像也没同价位更合适的，还是这个吧，不信HX我也信东子啊，十几年一直东子没啥翻车，这次只是偶尔，宽慰自己，相信冬子！

最后最后，为冬子为自己鼓掌，终于搞定了！!！

使用感受

东子客服还算给力，推一下就响应快了，会帮我们解决问题，plus还是继续冲。

hx客服？什么，有客服吗？我以为是AI呢，单方面受入信息，并拖黑坏机客户。很牛的人工智能吧。

真怀念海尔的品质事件，有品质问题不可怕，可怕的是你没有直面解决问题的姿态。

总结，说要点，大家买电视尽量注意几个重点。

①尽量jd自营买，起码东子的客服还是有解决问题的姿态，会积极帮你跟进，相对有保障。

②到货拆箱拍照，开机运行1分钟以上，检查声音、图像。装好以后也要没事拍拍照，录录像和朋友分享，注意时间保存，说不准下一秒坏了，就能证明电视没受到外伤 没碎屏（至关重要!)

③能延保还是延保，液晶电视真的很脆。能买金属边框的尽量金属边框，京东运输师傅亲口讲了一些情况，让我认识了金属边框的重要性，可惜这次是没办法，只能塑料了。

④hx三思，充分综合考虑性价比后再考虑。我还是会继续推荐现在这个型号，但同时会推荐延保。

毕竟3k价格这个配置，很满足。

再次感谢朋友的帮助，期待换机后的新体验！