11月10日,工业和信息化部公布:批复10家企业开展号码保护服务业务试点,并为相关企业核配700专用码号资源,先期在外卖、网约车等场景开展试点探索。 对普通用户来说,这意味着一件事:今后点外卖、打网约车时与骑手、司机之间的通话,将统一由一串700开头的15位专用号码完成,你第一次可以凭号码形态判断来电身份。央视新闻
为什么要给“隐私号”单划一个号段
中间号并非新事物。为避免真实手机号在配送环节泄露,各大平台长期给用户分配临时号码代替真实手机号,目前我国号码保护服务业务日均订单量至少为3.5亿。央广网
问题出在号码本身。此前企业多借用手机号码、固定电话、95号码充当中间号,用户接到电话时,分不清对方是平台来电还是陌生人。 更麻烦的是,部分企业以保护隐私为名批量外呼营销电话,甚至存在被用于诈骗的风险。人民网央广网
700号段正是冲着这些乱象来的。它是号码保护服务业务的专用码号资源,管理位长11位、使用位长15位,与手机号码明显区分,方便用户识别。 在数量上,它可以满足未来快递、外卖、网约车等场景千亿级的码号资源需求。人民网中国新闻网
谁在背后打通这通电话
这通电话背后是三方协同:应用平台提供方、基础电信企业和业务使用方(即下单服务用户的互联网平台)各负其责,责任边界在工信部的试点通知中被逐一明确。央广网
按照部署,经过企业申报、实地勘验、评估审查、系统建设等准备,首批10家企业已具备使用700号码开展号码保护服务业务的技术能力与资质条件,将通过与基础电信企业、互联网平台合作,优先在外卖、网约车等高频场景探索。中国新闻网
名单上有运营商背景的中电信数智科技有限公司、中移互联网有限公司,也有阿里巴巴云计算(北京)有限公司、腾讯云计算(北京)有限责任公司,以及广西东信易通科技有限公司、北京凌渡科技有限公司、北京智博九州信息技术有限公司、北京天润融通科技股份有限公司、北京微呼科技有限公司和西安铁程网络技术有限公司。央视网
从试点企业的说法看,这不只是换个号段这么简单:用户真实手机号全程加密存储、严格执行一单一号,通信行为全程留痕,每个号码、每笔订单、每个环节都可追溯可核查。中国新闻网
接到700来电,你会体验到什么
是否启用由用户自己决定。在平台下单时勾选号码保护服务,与外卖员、网约车司机之间的通话将以700开头的15位专用号码完成。 骑手、司机通过这串中间号与用户双向通话,双方真实号码互不展示;无论哪一方拨出,看到的都是中间号,网络会在后台把它“翻译”成对方真实号码完成接通。央视新闻中国新闻网央视网
来电识别是另一层变化:700专用号码将被统一标记,显性提示用户这是号码保护服务专用号码。 依托来电显示、接通前语音播报等方式,用户还能提前获悉来电的使用场景、平台主体等信息,实现“放心接、明白接”。 而且这串号码不是长期通道:订单结束一段时间后,临时号码就会失效,不会留下可被反复拨打的联系入口。央广网央视网中国新闻网
现在只是第一步
工信部为试点设置了三个月准备阶段、三个月过渡阶段、两年正式试点阶段,过渡结束后将全部使用700专用号码开展号码保护服务业务。 届时,除获得试点资格的企业外,其他企业不得开展号码保护服务业务,除700号段外也不得再把其他号码用作中间号。 对滥用行为,监管同样划了红线:试点期间出现严重违法违规的业务参与方将被撤销试点资格,并会同有关部门查处。中国新闻网人民网央广网
所以接下来最值得留意的,不是某个平台哪天上线,而是这场号码治理能不能把“700=平台订单通话”变成全民共识。对用户来说,动作其实很简单:点外卖、打车时留意平台里的“号码保护”选项,接到700开头的15位来电可以把它当作有身份标记的订单通话;但涉及转账、验证码的要求仍要通过平台内渠道核实——号码统一了,防骗的习惯不能丢。