定制家具，真的让你享受到了个性化服务吗？

【写作说明】：胖师傅自己也做定制家具，但是这一篇并不是为了吹牛B，主要是为了跟大家讲一讲，市面上的定制家具里的套路，如果你读完这一篇能够帮你规避，那么真的是恭喜发财，能省下一笔的同时，还能治好强迫症呢 。

因为各地的情况略有差异，所以本篇照例还是以胖师傅所在的杭州地区举例，欢迎讨论，但是请不要以地区差异来杠，我工地里不缺人 。

“真假”定制

定制，原本是非常个性化的东西。但是现如今市面上乱象丛生，很多打着定制名义的公司却不提供或者加价提供所谓的标准化定制服务。

先给大家看两张图

这两张照片撇开光线和色差，你看出来了什么吗？

看起来一样其实完全不一样

相同：两套柜子都称之为定制家具。

差异：上面照片里的柜子增加了调整条，就是下图红圈部分。下图的家具与墙壁完全贴合，没有增加调整条。别小看这个调整条，柜子可跟着调整条就缩水了啊。

我们为什么会去选择定制家具呢？

因为要符合我们的个性化需求，根据我们的房子量体裁衣。

每套房子都一样么？当然不。

就算你楼上楼下的邻居，也会根据你们需求的功能不同，装修会存在差异。

这也就决定了批量化生产的统一规格的产品就根本不可能算是定制家具。

举个例子：没错啦，胖师傅又去给别人“擦屁股”了……

业主朋友说：“求救啊，胖师傅啊，我家的柜子做成这个样子了，还有没有办法救一救？”

某品牌定制家具刚安装好的照片

这个定制家具还是某著名品牌的，上市公司，价格也不便宜了。胖师傅看了照片以后，强迫症犯了，原本可管可不管，但是做成这个样子，不能忍！

经过胖师傅奋力改造以后

虽然胖师傅很努力的想救一下，然而这个配电箱的盖子不可能再装上去了。

为什么会产生这种原因，因为在装修的过程当中，每一户业主家里的柜子结构、尺寸等现场情况都是各有不同，难以统一。但作为厂家生产又要充分利用材料，节约人工，许多所谓的定制家具设计师对装修现场不了解，现场安装师傅的良莠不齐，差异化的装修现场与厂家所谓的标准化产生了冲突。这是定制家具很多问题的根源所在，定制家具厂商所谓的标准化定制，更准确的说是模块块定制，各个模块都是有宽度、高度等要求，这样让模块化的生产达到高效化、利润最大化。

用一句话来总结：当前定制家具的矛盾是业主个性价化与厂家批量标准化的矛盾。那遇到这样的问题应该怎么解决呢？就需要在设计的时候充分考虑现场，有足够的现场经验的设计师考虑好现场的每一个细节，并且真正的各性化设计与生产。

那么大品牌能不能做这种真正的个性化设计！能！他们当然有能力，也完全可以做的更好。

就连胖师傅这样的小团队都有能力做的事情，对于他们来说其实一点都不难。

现实里他们又是怎么操作的呢？

以下是业主跟我描述的他当时预定时候的场景重现：

：您好，我蛮喜欢你们这组抽屉柜的，但是这个抽屉柜有点矮，抽屉有点浅，能够加深吗？

：您好，18cm是标准的高度哦，正常家庭使用已经足够了，如果您确实需要调整尺寸，我们需要您额外支付50%的费用的。

：呃，50%有点多啊。我的储藏间位置比较大，我想把柜子做深一点，大约70-80cm，也要加钱吗？

：是的，但是您看啊，一般的柜子深度就只有60cm，您加到70-80cm太深了，您到时候拿东西也不是很方便，这边不建议您加深呢。

：那书柜呢，我不要这么深的柜子，书没有这么大，我原来的书柜就25cm。

：您如果需要改浅的话，一样是需要增加费用的呢。

：做深了要加50%做浅了也要加50%？

：是的呢，我们本来是有一套统一的符合绝大多数家庭使用的定制标准的，您的需求是非常个性化的，需要我们全部为您单独设计制作，所以费用自然是需要增加的。

这位业主走了一圈，发现所有的导购（设计师）回答的都差不多，最后选了那个牌子响当当，价格明晃晃的。结果么，大家都知道了。

为什么会这样呢？大概是业务量比较大？后续服务没有跟上？控制成本？

再举个例子：调整条是干嘛的

正常的定制，在平整的墙面其实是很少需要使用调整条这种东西的。

一般一些会用在一些结构不规整，确实无法操作的地方，目的是追求美观，填补缺陷。

前期施工时，也会要求师傅们将需要制作柜子的区域最大限度的做到平整。

那么为什么很多定制家具都用了大量的调整条？

因为所谓的定制根本不到位呀。

大多数情况下因为设计师并没有掌握现场实际的需求，为了求稳，厂家在生产的时候会故意将柜子的尺寸做的小一点，这样不足的部分就可以通过调整条去补足外观看起来的缺陷。

简单的来说，胖师傅认为，调整条会变成必需品，是厂家为了不给自己找麻烦的一个解决途径。

对于消费者来说，外观看起来也没有什么大问题。

但是房价那么高，每多出来的一点点储存空间，都是超级多的人民币啊。

总结

好的定制家具，撇开产品本身的材质和制作工艺（每个厂家的制作能力不同，原材料本身差异等等），在胖师傅看来主要由三个组成决定：

• 设计师能够深入现场根据实际情况进行设计（通常情况下很多能够定制家具的家装公司会有一个独立的家具设计师，还有一些资深的设计师也能够一人分饰两角）；

• 现场施工的时候，会尽量将墙体做到横平竖直；

• 现场安装的师傅专业到位，安装时遵照产品图纸。

现在之所以很多定制家具都做不到的原因，其实简单归纳就是脱节。

装修公司跟定制家具公司之间是脱节的，家具设计师跟装修设计师之间的交互是不足的，甚至跟项目经理之间也是打哈哈的关系，这就导致所谓的定制家具很难真的去达到全心全意为业主服务的目的。

大家来猜猜看

下面两张照片里，哪一组定制家具是胖师傅团队做的

当然了，猜中也没什么奖励

我猜一定会有人问，定制家具跟请木工师傅打好柜子，然后去定制门那种有什么区别，这个问题，胖师傅准备再开一贴，说的更仔细一点。