申请退出

情况说明：

我于10月17日下午开始体验云猴全球购，当时是打开了众测报告边体验边写。

写到购物付款步骤时，我准备输入体验券码，此时发现购物券码从众测页面消失。

我寻找了通知短信和私信，并询问了之前有过众测此类产品经验的朋友，都没有获得有用的信息，于是打算向贵站寻求帮助。无奈贵站没有电话联系方式，我只能发邮件给众测君。

看微博上，贵站的公众号还在运营，所以私信了公众号

但是均未能得到回复，也是我意料之中，因为知道贵站的主要工作人员应该周末休息。期间我又仔细阅读了众测须知，没有得到帮助。我截了个桌面的图证明我在晚上23点23分的时候仍然在努力尝试完成体验。

等到周一（19日）早上，我收到众测君的回复，给了我体验码。我很了解众测要求，知道已经过期了，于是继续询问。众测君似乎理解错我意思了，以为是我没看清众测要求导致超过众测时限。anyway,既然有解决的希望，我不是很在意细节，于是没有继续解释。

又过了几天，我未见商议结果，于是主动发邮件继续询问，得到的回答是需要我自费解决。

于是我继续发邮件尝试把事情讲明白。因为我知道此次体验无论如何是不能进行下去了，于是我主动提出退出此次众测。

然后众测君说明了我这个情况的缘由。

于是我回了一封言辞有些激烈的邮件，至今未收到回复……

很抱歉这封邮件言辞过于激烈，引起了众测君的反感。我想说明的是：

1、我并没有想表达愤怒，其实我根本没有愤怒。

2、我只是觉得，这个机制太奇葩了，而且在众测页面、短信和私信通知、体验码页面都没有相关说明和警告。

3、我相信并且坚信这个问题不是第一次发生了，却还没有解决。

原谅我是个非常相信现代科技的人，对于这些东西没有很强的备份意识，如果我收到体验码的时候拍个照，什么事都没有了。但是我相信这个问题会一直存在，反反复复折腾着下一批测友，所以斗胆建议尽快解决这个问题，哪怕是在私信和短信通知中提醒测友第一时间备份体验码。

我理解贵站的立场并支持贵站的各项决定，但是我不认为我在此次事件中负有主要过错；并且云猴网商品种类稀缺（原谅我的直白），并没有我特别中意的，实在没有动力自费300元买一堆我根本不需要的东西。所以我希望能退出此次众测，并恳求贵站不要因此认为我的“信用”有污点（真心觉得自己好冤）。

我非常希望贵站建设得越来越好，无论此次事件贵站如何处理，我都坦然接受，并且继续为贵站提供优惠信息、产品晒单和测评，也会继续申请我觉得我能胜任的众测任务。

望贵站批准，非常非常感谢！

以下是我在10月17日那天边体验边写的测评：

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先说个题外话，看那么多被一猫一狗碾压得不成样的电商们，有了咱们总理的一句话，批上“跨境电商”重装上阵……

恰好公司正在讨论跨境电商的问题，拿点硬货出来跟大家分享分享：

目前跨境电商有三种运作模式：

1、与海外商家合作，海外直邮

2、统一采购，运输至保税区，从保税区发货

3、统一采购，运输至国内仓库，从国内仓发货

总的来说，这三种模式的客户体验应该是3>2>1的，但是第3种模式在进口时是要交税的，对于保健品、化妆品等产品还需要获得许可，以至于时间、金钱成本过于高昂，不可行，所以现在普遍采用第1种和第2种模式。

但是但是！上半年发布和10月14日发布的两个法规征求意见稿都在强烈地暗示各大电商：对第2种模式的监管即将收紧！

话说这还是质检总局下的命令呢，人家食药总局还没开口……

这年头生意真是不好做啊。

一、云猴网简介：

再来看云猴网，步步高集团旗下，前身是步步高商城。囧，猴，这是开动物园的节奏吗……

1、看大妈众测页面上的广告，无非是打“正品”、“低价”、“快速”这些广告，没啥新意。

2、在售后服务上，可以在收到货物后7天退货，但从条文上看必须是有问题的商品才可退货——这点不科学啊，这年头谁还这么玩？

3、在运输时限上承诺超时赔付，但是赔付金额很有限，20~30元——不痛不痒的！说实话赔付是小事，没哪个消费者指望着在超时赔付上贪便宜，商家的承诺的时限才是最重要的，体现了商家的专业度、内部运作的规范化水平。

上述三项可以看出，云猴网在顾客服务方面确实做了一些努力，但是与其他跨境电商相比，还是有一定距离的。

结果我还看到这个

额……作为一个法规从业者，我就不从专业角度吐槽了，但作为一个消费者，看到这封信真是够心寒的。如果不是大妈的众测的话，我就直接关网页了！

二、购物体验：

好吧，废话少说，开始体验。

先是注册，账号、密码、验证码，非常简单。结果，不出所料，验证邮件被拉黑了

然后进入张大妈规定的页面购物。

看左边列的品种还是蛮多的，海淘热点母婴用品、护肤品、个人护理用品，另外还有日本海淘亮点002和001!咋就没有电饭锅呢？？？

统计一下，一共108件产品，对比同时测试的其他几个电商的品类……实在有些寒酸……

说点好的，网站UI还是不错的，很喜欢左侧的导航栏，定位寻找商品非常方便，不过在商品划分上可以再考虑一下，比如第一次看到“尿裤湿巾”时，我就想为啥把湿巾跟尿裤放一起？然后我发现只有尿裤……

再比如，“尿裤湿巾”完全可以放“宝宝用品”品类下嘛，要么你让人家“卫生用品”情何以堪？

还比如“口腔护理”“面部护理”“头发护理”“沐浴用品”和“日用品”下的“身体护理”同属于化妆品，完全可以整合起来，方便查找。话说“身体护理”下是什么鬼？不是有“纸品湿巾”的品类吗？