电器小白处女帖谈石头扫地机器人的维修路

首先，我是一个电器小白，当然相对比周边属实的女性朋友，我还是稍微懂得多一丢丢，毕竟也在值得买摸（pin)爬(ming)滚(duo)打(shou)几年了。

作为一名非全职家庭主妇，我对扫地机器人的要求就是别动不动就卡哪里，基本的路径规划咱得有，不然哪有人有时间在家候着搬运呢。在值得买做了些许功课，17年双十一在某宁的天猫旗舰店下单石头扫地机器人。(同时间还下单了一套老板的抽油烟机燃气灶，赠送了一台科沃斯魔镜系列扫地机器人，送给了朋友，朋友反馈说扫的还行，也有拖布，但不带水箱，还有就是得经常找它，有点傻。)下单时候没考虑到售后问题，就没有买延保，后来发现延保是超级有必要的，所以，看到我帖子的小白朋友，一定要买延保！！！

买回来使用过程都还挺愉快的，反正能满足我对卫生的基本要求了，但是等搬到了新房子，我的问题就来了，新房卧室的木地板是凹槽的，扫地机器人会把灰扫进凹槽，然后就扫不出来！！！

这就是卧室木地板

导致每次我都得抓着抹布去擦凹槽，简直崩溃。后来发现它自己调整了扫地路径，大部分情况下就是根着木板竖着扫，不再横着扫，所以情况就好了很多。

去年十二月份的时候，刚刚过保没多久。发现它只能在木地板上清扫，一到客厅餐厅瓷砖位置，就开始原地打转，报错说周围有障碍物，于是就开始了漫漫维修路。

第一次报修

第一次报修，给我寄了块拖布

然后新拖布用了没几天，还是出现之前的问题，瓷砖地不能用水箱，于是开始了第二次维修

第二次报修

第二次报修更换了轮子和水箱

寄回来也就几天功夫，又出现报错，提示内部错误，右前轮不计里程数，于是又开始第三次报修

第三次报修

第三次报修，更换右轮

第三次维修后正常了两个月的样子，又开始出现幺蛾子，激光头不转了，于是又开始第四次报修

第四次报修

激光头卡异物

第四次报修以后，就到了大前天，又出现同样的错误

于是我又开始了第五次报修，人已经接近崩溃边缘了

然后客服说这次给我换台新主机，我感动的无以言表，明明是机子有问题，为啥我就这么感恩戴德了，原因是我已经过保了，我理不直气不壮啊，所以一定要延保延保延保，不然维权都没法气宇轩昂啊

最后，我今天上午拿到了新主机，全新的盒子(原先的盒子真是饱受折磨，破烂不堪了)，里面有各种配件盒，但是都是空的。在这里一定提醒诸位，盒子必须保存好，不然报修没盒装啊

此处是不是应该有掌声，我的漫漫维修路啊，应该可以安稳一段时间了吧

总结下这段时间以来的维修过程：

1.石头好用是毋庸置疑的，值得买！

2.一年后出故障的几率也是相当大的，从值得买翻翻评论也会发现故障率很高，所以再次重申延保很重要！

3.客服的态度相当的好，虽然我维修频率高，但还是要说哪怕是晚上，一找客服，立马就能出现，不想某宁旗舰店，客服跟埋进黄土一样

4.石头公司挺阔气的，每次来回的邮寄费，我算下我寄过去四次，都将近两百了，还没算给我寄过来的五次邮费

最后，希望我的新机子能长命百岁，感谢石头公司的售后，撒花(万一那啥新机子有问题，我也会来汇报的，但愿别给我汇报的机会了)