特斯拉后视镜总成三千块;不出险某宝更换底座三百八
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前言
上周自己开车犯了次蠢,倒车进立体车库,立体车库的车位设计是两侧为标准车位,中间只能停小型车,属于往里硬塞进去,右后视镜撞柱子,直接向外弯折了90度,虽然可以手动掰回来复原,但是电动折叠、调节功能都不能用了,也报了案,但最终没有选择出险维修,直接淘宝购买了底座修好,这里也分享下特斯拉维修成本和细节,供大家参考。
损伤实拍
立体车库,给微型车专供的,我没看明白,这个车位也没有提示,犯蠢了。右后视镜撞了图中白色的柱子,当时是向外弯折了90度(折叠是向内),我自己掰了回来的样子如图所示。
整个底座连接已经是变形了,比起正常状态接口变大,向上翘起。基础的后视镜观察功能还在,但折叠、加热、调节全部废掉。
底座的伤口如图,当时就是这里主要受力,所幸漆面没有什么影像,镜面也都是好的,底座承担了所有。
报保险过程以及不出险判断
犯蠢之后先报案,当时的报案记录都是留底的,在报案之前我先找了特斯拉400。官方会帮忙转接到直营的售后中心,售后中心给我的答复就是可能需要更换底座(3000左右),或者拆开更换电机(价格低一些)。
报案后,又会接到电话,是上海的某特斯拉授权钣喷中心,也会建议我去他那里修,方案就是直接更换右后视镜总成,定损和直营官方一样都可以支持在维修点完成。
关于特斯拉的售后我也专门询问了一下之前帮我修过车的从业人员。我这次的事故也属于钣喷的维修范围,特斯拉售后分直营和授权两种,直营的说白了最安心,服务也最规范。而授权的就相当于修理厂,一些没有资质的店也会揽客到有资质的店,比较鱼龙混杂。并且这些店尽量是弄高维修金额,拿到更好的利润,也会给定损员、保险员回扣,车主也可以问他们要些回扣。
之所以这次没选择出险首先就是不方便,无论是官方还是授权,都不为我这个车提供代步车或者取送车服务,我要走保险就比较麻烦。加上走了保险,来年保费必然上浮,就选择了自己在拼多多、淘宝、闲鱼不断询问情况,看看维修成本。
自行维修过程
不得不说,销量好的新能源车在售后时优势就非常明显了,特斯拉的后视镜无论是总成还是单零件,都能找到非常多货源。
最后是选了一家单底座售280元的店铺(如果走保险是更换整个总成),之所以没能选择更换内部线路或者马达,是因为维修难度更大,工时费更高,配件店也不会推荐,找到非官方有能力单独更换马达的师傅也不容易。
店铺承诺如果更换无效,可以直接退货。通过车猪猪我也查询过,单独更换底座的工时费报价都要200以上,而店家端只收100,里外里还是不贵的。
店家只收100的原因是钻空子,在汽修领域,更换整个后视镜总成工时费低于更换底座,手续更简单,100元是行情价。店家的做法就是找一些不懂道道的老实店,下单更换总成,再要求人家去更换底座,不精明的汽修店是不会区分的,这样200的行情价就变成了100。毕竟更换底座的用户不多,所以这手沟通能力让某宝价格优势,我就下单了。
某宝买到的右底座,宣传是拆车件,但实物看着就是全新没用过,马达等全套控制系统都在底座里。
直接拆下旧底座,这一过程需要拆掉内侧的喇叭。
拆下整个总成后,师傅要完成镜片和底座的分离,如果是更换总成直接换上就好,因为更换底座要多这道工序,这也就是工时费高的原因。
拿到拆下的旧底座,外部看不出什么伤痕和断开,可以看到接口被我撞变形了,估计是内部马达坏了。
师傅花了不少力气拆下门板并装回,接线,以及完成底座固定,我也看到了特斯拉的侧气帘配置。
这是未更换前的状态
这是更换底座后的状态。可以看到接缝处回复了,整个更换过程还是非常顺利的。
维修感受
1-我自己作为车主,不太觉得特斯拉model 3和model y在品牌、产品和售价综合属性上算豪华车,但一个后视镜总成官方卖3000,价格确实还是挺豪华的,但服务真的不豪华,我这个小问题没人来取送车也要不到代步车,没啥服务是我没出险找官方的核心原因。
2-虽然修车就是亏,但是自己换底座,不出险总花费380还是比出保险值的,少亏点钱。这也是我第一次售后不找官方,体验也蛮好,快递收到预约安装,1小时不到都搞定。
3-现在热销款新能源车在后市场的配件已经非常足了,我这次找特斯拉后视镜底座非常简单。至于那些小众冷门以及新出的新能源车,还是要考虑品牌是否能坚持服务或者后市场配件找不到,小维修也得找官方,这都是增加养车成本的点。
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后四年(第五到第八年)延保一万六,心在滴血,不知楼主对四年后的延保持什么态度呢?半年内买16000左右,过了半年22000左右
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