张大妈

先补完那笔「语音误关大灯」的作业,再喊 Hi EVA:领克20提车必测的5件事

源自160位全网作者

18:33

最近两个月,领克20的声量几乎是被"超级EVA"推着走的:吴谨言同款登场,上市限时价11.88万起。 吉娜、李晟、沈梦辰接连晒提车,小红书上一条「领克20提车必看,车机这几项功能不设=浪费」的攻略帖拿到两百多赞。 所有人都在这台12万级纯电SUV上聊同一件事——“一句Hi EVA,动口不动手”。微博小红书

但作为替站内兴趣用户翻过全网的ZDM,我得把八个月前的一笔旧账翻出来放在你下定之前:2026年2月,一位领克Z20车主在夜间高速上说了一句“关闭阅读灯”,车机把大灯关了。再喊“开灯”,系统回了一句“暂时还不会哟”。然后,车撞上了隔离带。

这条知乎问题到10月底还在领克话题的高浏览位上挂着:领克语音助手夜间误关大灯引发撞车,这是怎么回事?车企该怎样解决语音控制系统的安全问题? 10月里还有一批领克08、极氪车主在社区发帖问“夜间行车外部灯光怎么又不对”。换句话说:买领克20的人纠结的“EVA聪不聪明”,和老车主在评论区吵的“语音到底敢不敢用”,其实是同一道题。这篇就把它拆成你能直接抄走的三本账:事实账(当时到底发生了什么)、技术账(为什么一句话能灭掉大灯)、行动账(提车后先测哪5项)。知乎

一、事实账:这条链子每一环都有公开出处

把散落两个月的信息拼成完整时间线,单个车主的帖子给不了你这个视角:

  • 事发:车主夜间高速行驶,语音说“关闭(所有)阅读灯”,车机执行成关闭全车灯光,最终在无视野状态下撞上隔离带。视频画面显示,司机多次呼唤车机打开灯光,但未被系统识别。微博

  • 一个被忽略的细节:有车主实测反馈,误关灯之后远光拨杆一度失效,只能一直往回掰着才能维持远光——这比“会关灯”本身更值得警惕,等于应急通道也被堵死。 该车主同时在帖内注明:已经在26号晚上紧急修复。微博

  • 回应:领克汽车销售有限公司副总经理穆军公开回应了这次事故。 按他自己的说法,优化方案从事发到云端OTA推送只用了一天:后续在行驶状态下只能通过手动控制大灯关闭。从曝光到修复,大约24小时。微博

  • 对照组:事件被曝出后,网上其他品牌车主也进行了尝试,其中特斯拉、小米在行驶过程中均无法关闭大灯。 而同集团的极氪,一度能被一句“关闭所有灯光”复现同款风险。微博微博

  • 争议的另一面:有网友认为领克道歉“没提对当事车主的安全的关心和补偿措施”;也有观点认为“车主自己下的指令自己负责”。这两派吵到现在没有共识,但有一点是官方用OTA背书的:行驶中关大灯这条路,被官方认定不该由语音来走。

证据覆盖到这里为止:以上每一环都能在微博、知乎的公开页面找到原帖;新领克20是否内置了同款灯光语音权限,官方没有逐条公开说明——这正是下面行动账要你自己测的原因。

二、技术账:为什么“关阅读灯”能灭大灯?这不是段子,是行业通病被撞破了

拆开看,这次事故是三层叠加:

  1. 意图映射过宽。“关闭所有灯/所有灯光”在语音语义里被理解成了“关闭外部+内部全部灯光”。你说“阅读灯”,识别置信度不够时,系统落到一个“范围最大”的解释上——大灯是执行对象,但你从头到尾没授权过这件事。

  2. 安全件不该有语音高权限。车圈工程师把这件事拉回功能安全框架:近光灯属于ASIL B级别安全件,远光只是ASIL A,等级要求不一样。 车企开发近光灯相关控制功能时,应该防止它在夜间行车时非预期、违背驾驶员意志熄灭;而语音座舱本身通常没有功能安全等级。用一个没有安全等级的入口,去控制一个有安全等级的部件,这在设计审查上就是红灯。我国方言、口音导致的误识别是概率事件,不能作为“用户会规范用语”的前提。微博

  3. 失败路径没兜底。误关灯后再喊开灯不识别,等于语音既犯了错、又拒绝了纠错。真正该留的后手是物理拨杆和手动开关——但当时的实测反馈里,连拨杆都一度不听话。

所以这不是“领克车机傻”的段子题,而是整个智能座舱行业都在做的选择题:便利功能一路加权限,没人替安全件设权限墙。领克被拍到,是因为它恰好被拍到了。

三、行动账:提车/试驾必测的5项,和3类人的不同结论

给准备下定的,和已经提车的领克20/08/07车主,一套可执行清单。全部测试请在驻车、安全场地完成,绝对不要在行驶中试灯。

  1. 驻车念出这三句边界指令:“关闭大灯”“关闭所有灯”“关闭阅读灯”。观察执行范围是不是越界、有没有二次确认。这一步就是二月那起事故的复现测试。

  2. 检查并确认车机已升到最新版本。老Z20的修复靠的就是那次云端OTA;新提车如果版本落后,等于把旧行为带上新车。

  3. 查语音设置里的灯光控制权限,能关则关、能限制则限制;同时留意语音隐私协议默认360天过期——这是Z20车主实测的坑:语音服务默认开启后360天内有效,到期会直接导致语音不可用。 恢复路径是 设置→语音→撤回隐私协议→重新同意。开语音的人,先把“它哪天会突然罢工”也记住。小红书

  4. 夜间路线用物理杆建立习惯:自动大灯AUTO+拨杆,别把灯光的命交给概率识别。

  5. 收藏这条观察信号:等领克官方把“新20语音灯光权限逻辑”写进OTA说明或答疑材料的那天,再来评论区对齐结论。

不同人群给不同判断:

  • 被EVA人设种草的首购/情绪向用户:EVA的陪聊、表情、粤语音色都是真实体验,不必劝退;但你买的是“会说话的冰箱彩电”,不是“可以托管的车”。灯光、挡位、驾驶模式这类,建议直接从语音里摘出去。

  • 经常夜间跑高速/通勤的用户:第1、2、4项是必做,做完再决定日常用多深。你的用车场景恰好是当年事故里的最坏场景。

  • 老款Z20/极氪车主:确认你的车辆已完成行驶禁语音关大灯的更新;说“关闭所有灯光”时,它曾经是真实可执行的——现在测试一下它还灵不灵。

收尾:把“方便”和“权限”分开,是这代智能车用户的必修课

领克在24小时内把路堵回去,反应不算慢;但事发八个多月后,那条知乎问题还在被反复点开,说明社区要的不只是一次道歉,而是新车型把安全逻辑说清楚。对正在刷双11价格、准备喊“Hi EVA”的你,ZDM的建议就一句:便利可以全都要,权限必须分级给。下定前花20分钟测完上面5项,比多要一箱赠品实在。

你的领克20(或Z20/08/极氪)现在还能用语音关大灯吗?欢迎在评论区交测试结果——这篇的清单会跟着大家的反馈更新。

内容由AI生成

精选参考来源

1. #吴谨言同款领克20上市11.88万起#@领克汽车精领智选,心动登场吴谨言同款全新领克20,上市限时价11.88万起🔶🔶每天穿梭在城市里,我们好像都被困在通勤的循环里。早高峰堵车、晚高峰疲惫,出门前担心电量不够,高速上害怕突发状况,选车的时候又会陷入纠结:好...全文

2. 领克20提车必看,车机这几项功能不设=浪费

3. 领克语音助手夜间误关大灯引发撞车,这是怎么回事?车企该怎样解决语音控制系统的安全问题?

4. 2月27日(报道),一领克车主在夜间行车时喊车机关闭阅读灯,但车机识别为关闭车辆前大灯。视频画面显示,司机多次呼唤车机打开灯光,但未被系统识别,司机在无视野的情况下发生碰撞……北京人不知道的北京事儿的微博视频

5. 离大谱,领克z20的语音助手能直接把车辆大灯给关了。并且在误关灯之后远光灯拨杆会失效,只能一直往回掰着拨杆才能开着远光灯…(已经在26号晚上紧急修复了)

6. 【#领克高管回应语音误关大灯#,#领克致歉语音误关大灯#】2月26日,领克汽车销售有限公司副总经理@领克穆军发文:昨晚发生一起领克Z20车辆行驶中语音误操作控制关闭大灯的情况,今天我们第一时间完成了语音控制优化方案,现已通过云端推送更新,后续在行驶状态下只能通过手动控制大灯关闭,请大家放心...全文

7. 【#多品牌车主尝试语音关闭大灯##特斯拉行驶中关不了大灯#】2月27日消息,在领克汽车近日被曝“语音误操作控制关闭大灯”后,网上其他品牌车主也进行了尝试,其中特斯拉、小米在行驶过程中均无法关闭大灯。2月26日,针对领克Z20车辆行驶中语音误操作控制关闭大灯的情况,领克汽车销售有限公司副总经...全文

8. 看来不仅仅是领克,一个集团内的极氪也有语音能把大灯关掉的问题……触发这个Bug只需要一句话:关闭所有灯光但是,如果只说「关闭大灯」还是关不掉的。今天领克已经修掉了这个Bug,极氪车主收到新推送了吗?#42how##新能源汽车##领克致歉语音误关大灯#42号车库的微博视频

9. #领克致歉语音误关大灯#通过语音关闭大灯最终导致碰撞,引发了很多争议。有人觉得合理,是车主自己命令大灯关闭的,属于车主滥用功能,自己下的指令自己负责。有人觉得不合理,语音可以关闭大灯,太危险。你怎么看?从功能安全的范畴来看:近光灯属于ASILB级别安全件,车企在开发近光灯相关...全文

10. z20 语音服务不可用的解决方式

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