张大妈

问界首批车主被"流量到期"卡住了?先分清三种流量、对四条路,别急着交续费

源自216位全网作者

10:12

9月中旬开始,小红书上"车机流量到期"的求助帖突然扎堆:10月18日,一位2022年9月提首任问界M5的车主发帖称,娱乐流量4年免费期一到,“车载导航直接转圈圈,手机APP远程查看车辆状态、遥控解锁全部失效”(赞336、评385)。紧接着10月24日,又有问界车主开撕"3年免费"的算法——权益写3年,按首任激活日倒推1095天,2023年10月18日激活的车,今年10月就到期。吉利星愿、比亚迪、领克09的到期晒单也都在10月扎堆冒出来。小红书小红书

这不是个别车的bug,是2022—2023年那批"终身免费""3年免费"卖点的车,集体到了账。但在你点开续费页之前,有两件事必须先搞清楚:你的流量里到底装着几种东西,以及哪些钱其实不用花。

先把一锅粥分清:车机里其实是三种流量

基础流量:导航、语音助手、OTA升级这类车本身的联网服务,各家宣传口径基本都写着"终身免费"。

娱乐流量:在线音乐、视频、车机App的联网包,首任车主通常送3—4年——问界M5首任是4年内每月15G,当年官方写明"基础流量(语音交互、导航、OTA)终身免费;娱乐流量4年内免费提供每个月15G"。吉利星愿是3年内每月10G。小米SU7则被车主反映每月送15G。到期后要自费,这是这次集中爆雷的主战场。小红书小红书小红书

控车通道:远程开空调、解锁、查看车辆状态,靠的是车机自己的那张SIM卡持续在线。这一条最多人误解——手机热点救不了远程控制,有车主实测给车机连上自动热点后,音乐是能放了,但"我离车没网后连APP都用不了 直接车辆不在线"。也有品牌的客服口径承认,热点不能解决远程控车的问题。另外今年7月浙江问界SOS按键争议时,微博上有过明确说法:紧急呼叫走独立专用物联网卡,与娱乐流量、车机订阅隔离,不因流量到期停机。真到关键功能异常,先分清楚是哪条通道断了,别一股脑怪到"欠费"头上。小红书小红书微博

问界这次吵的到底是什么:口径打架,证据到不了"全员掐网"

值得说清楚的是,那位背刺帖下面,车友群的实测是分裂的:有22款车主晒出到期后听歌、导航、远程控制一切正常的实测(赞10),有人表示娱乐功能确实不能用了但导航还能用,也有人提醒这个帖子"最好赶紧找到解决方法,不然过会儿就没了"(赞62)。官方权益问答的口径是"基础流量(语音交互、导航、OTA等)终身免费。娱乐流量耗尽后,可以通过连接个人热点或自费购买流量包继续使用"——注意,这里说的是娱乐功能继续,没提基础功能要不要捆绑。小红书

所以证据覆盖到的结论只有一句话:到期后基础功能断不断,目前存在车型批次、门店口径甚至网络环境的差异,谁也别替你的车下结论。正确的第一步不是缴费,也不是发帖,而是花十分钟做一次自查:到期当下,打开导航搜个目的地、用手机APP远程解锁一次、确认车机在线状态——三个都活,你可以一分钱不花;有哪个死了,截图购流页面和权益说明,再去找400,让书面口径对你答复,别接受纯口头告知。

各家续费什么价:先对这张"车主晒出来的账"

以下数字全部来自车主公开晒单和平台讨论帖,不同车型、激活时间、销售区域会有出入,下单前以你车机官方小程序的实价页为准。但它们放在一起,能看出一个真实的分布:

  • 问界:发帖车主晒出"要维持一个月20G续费要75元/月",同帖评论区还有29元/月、79元/季度、159元/年以及299元/年不限量的多组晒价——同一品牌口径都不统一,恰好说明必须以页面实价为准。小红书

  • 比亚迪:知乎7月就有"比亚迪「车载服务无忧包」,每月29元享50GB流量,你觉得值得订阅吗?"的讨论题。知乎

  • 极氪:口碑最好的一个,多位车主晒终身免费无限,也有车主晒出"极氪399一年 无限量"的老口径。小红书

  • 一汽奥迪:每月6G,评论区有人算过账——听实时在线的歌,一首几百兆,6G几首歌就没了;还有"30块钱6个g"这种档位被顶到前排,热评只有一句——“你都不如拿手机当热点呢”。

按GB单价拉一遍,最贵的和最便宜的能差出一个数量级。而绝大多数被顶到前排的真实诉求,只是"上车听歌"——为这点需求买最贵的那档,就是这次到期潮里最大的冤枉钱。

四条路怎么选:按你对车的用法对号入座

路线一:什么都不买(月成本0元)。 只用车机导航、音乐走手机蓝牙的,先做上面那轮自查,三项都活就到此为止。导航本身很多品牌免流或基础流量兜底,星愿帖里一句"导航基础流量终身免费,就算娱乐流量耗尽,导航依旧能用"被收藏上千次——这句话值得你拿去验证自己品牌,而不是直接相信。小红书

路线二:手机自动热点(0元,但只管多媒体)。 手动开热点太劝退,评论区最高赞的方案是设置自动化:手机连上车辆蓝牙→自动开热点,车机自动回连,下车断蓝牙→热点自动关。星愿那篇826赞、1020收藏的教程就是这么干的,还有博主宣称这类自动化"所有车通用"。但它治不了远程控车,也架不住天天开热点的手机掉电,适合"就要上车听歌看导航"的轻度用户。小红书

路线三:随身WiFi+流量卡(月成本约10—20元)。 评论区实测派讲得很直白:“我放了移动wifi在车里,每个月10块钱的流量费”,全家设备一起接。适合后排要刷视频、长途带娃、跑网约车这类重流量场景。两个坑照抄:别买带电池的款长期扔车上,夏季车内高温是安全题不是体验题;"大流量卡"本身的实名和资费合规问题,买之前看清合约。小红书

路线四:官方娱乐包(唯一让"车自己在线"的路)。 只要你要远程控制、离车监控、不想碰手机热点的无缝体验,第三方方案全都替代不了车机那张SIM卡——这种情况下按评论区晒出的"一年159"档位算,月均13元,每天在车里听一小时歌的人,这笔钱是买"上车就活"的确定性,不算智商税;只在意的是一两首歌的,就回到路线一。

最后提醒两个隐蔽坑:一是购买入口和到期提示都藏得深,问界M7老车主3月就在微博吐槽"第一到期不提示,第二aitoapp里找不到,还要单独扫码进入"——别等音乐突然哑了才想起找商城,到期前一个月主动进官方小程序看权益页。二是"3年"按首任激活日起算,不是提车日,买二手权益车前先问清前车主的激活时间,1095天的算法正是这一轮争议里新埋的雷。行车中别让任何人拿车机看视频,这条永远成立。微博

接下来值得盯的信号:问界对"基础流量是否以娱乐流量为前提"至今只有用户中心的口头答复,官方书面口径如果这次给了明确说法,整个讨论的前提都要重估;而从今年10月起,2023年款首批"3年免费"的车会陆续到站,比亚迪、星愿、小米们的到期帖只会越来越多——先分清三种流量,再做自查,最后才轮到掏钱,这个顺序记住,能省下的是一整年的冤枉续费。

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  • 都买问界了,不差那几个钱了吧,付费才显得尊贵呀

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