罗马仕：危险充电宝召回计划长期有效，持续保障用户权益

昨日，罗马仕科技再次发布官方声明，针对近期网络流传的有关公司运营与产品安全的诸多质疑进行了集中回应。罗马仕表示，自始至终未曾中断对用户承诺的履行，其产品召回及售后服务体系正按既定方案持续运转。

据罗马仕方面介绍，为应对当前运营挑战，公司已做出战略性组织调整，确保核心运营团队成员留岗，将所有可用资源优先投入到用户权益保障与问题产品处理上。针对“危险充电宝召回计划”，罗马仕承诺：

• 召回服务长期有效，无时间或地域限制；

• 每一份申请逐一审核，确保认真严谨；

• 服务质量绝不因流程周期而打折。

值得一提的是，经过短暂调整后，多家电商平台上的罗马仕官方旗舰店已陆续恢复运营。客服人员透露，除了继续提供召回与维修服务外，后续还将重新上架包括移动电源在内的多款主打产品，以满足消费者日常充电需求。

回顾事件起因，今年6月，罗马仕因多起安全事故公告召回超49万台移动电源，两度关闭电商旗舰店，并发布“停工停产6个月”的内部通知，仅保留与召回事宜相关的少数员工。随后的舆情报道又指出，部分涉事产品源自数年前由五位核心股东主导、以毛利为导向的立项阶段；有消息称，这五位股东已暂居马来西亚，并完成多次法人变更。

尽管面临重重质疑，罗马仕方面强调，将以此次事件为契机，全面检视研发与质量管理流程，不断完善产品安全标准，力求在未来为消费者提供更可靠、更有保障的充电解决方案。