小鹏P7 智能电动车 篇二:用“悦鹏取送车”安装电尾门,是一种怎样的体验?

2021-05-19 16:31:23 7点赞 1收藏 0评论

创作立场声明:记录电车日常,分享智能电动车的真实用车体验

月初接到一个陌生的广州来电,温柔礼貌的女专员告诉我,P7的电尾门可以安装了!

等了近半年,电尾门从1.0版升级到2.0,这篇“流水账”顺便记录悦鹏取送车服务的全过程。给鹏友作参考,以及对小鹏的建议!

5/06 14:00

接到小鹏售后专员的电话,告知明天可以到琶洲店安装电尾门。我选择悦鹏取送车服务,这里遇到一个坑。悦鹏取送车最早只能预约到10号的到店维修排号,而明天必须到店,否则就要延期安装。好在群里鹏友提出,可以打400客服热线预约。于是拨打了热线,客服专员认真的询问情况并协助下单。

用“悦鹏取送车”安装电尾门,是一种怎样的体验?

5/06 16:00

焦急的等待了2小时,接到琶洲售后的电话,沟通后帮我预约了明早8点30的取车服务。并告知了车机系统要升级到最新版、实体钥匙要交给代驾(用于测试电尾门)。不久就接到代驾师傅的电话。

5/07 8:30

e代驾的林师傅准时到达停车场。林师傅对P7车辆外观做了细致的检查,确认无误,双方在代驾合同上签字。我第一次把P7交给了一个陌生人。心里有些许紧张,但是理性的想,这是小鹏官方的取送车服务,值得信赖。

题外话——取送车合同一定要注意接车时间是否正确并且妥善保存。代驾期间发生违章和事故都由代驾公司承担。

用“悦鹏取送车”安装电尾门,是一种怎样的体验?

5/07 10:00

开始了一个半小时的车程,在小鹏app的车辆位置追踪,一路看到P7准时到达了琶洲服务中心。出发前忘了说明是否走高速,所幸林师傅默认走快速路,省下一笔路费。

用“悦鹏取送车”安装电尾门,是一种怎样的体验?

5/07 10:20

售后专员联系我,P7已经入库。12月底我领取了1500元的电尾门代金券,再用9800积分支付剩余尾款。980元的电尾门还是很香的。接着小鹏APP显示车辆维修中。再过5小时就安装好啦!

用“悦鹏取送车”安装电尾门,是一种怎样的体验?

用“悦鹏取送车”安装电尾门,是一种怎样的体验?

5/07 15:17

小鹏APP显示维修已完成,服务订单完结。过了一会儿收到了售后专员的微信,两段实拍我的P7的电尾门,开启和关闭的视频教程。非常细致和专业,赞一个!

5/07 16:30

代驾林师傅接单,并且在18:00,赶在我下班前把P7送回单位,时间这一块卡得真准啊!琶洲服务中心顺便洗了车,服务到位!(忘了拍照)。

整个取送车服务流程便捷易用。建议app预约下单,应该给电尾门安装这种特殊服务预留单独的入口,减少人工电话沟通的繁琐。

电尾门的体验

2.0电尾门更换了供应商,据鹏友测试噪音更小,识别更灵敏(我没有体验过1.0,无法对比)。两周的体验下来,电尾门确实带来质的提升。原先手动打开尾箱,女朋友表示太重提不动,现在轻轻一扫开启,一按开关关闭,轻松优雅。

小P语音和实体钥匙也能操控,非常方便。但是电尾门的识别率没有到达100%,有时扫腿的速度和角度会触发不了开合。个人的测试大概80%的成功率吧。并且液压杆的噪音在安静的地下停车场还是能听见。

使用过程中还发现车机和手机app上有一个BUG。电尾门开启状态,车机界面上没有转换为“关闭后备箱”;小鹏app同样只显示解锁后备箱。希望小鹏攻城狮尽快优化一下。

用“悦鹏取送车”安装电尾门,是一种怎样的体验?

P7这个价位段的轿车没有标配电尾门确实是一大槽点。小鹏用后装的方式补齐,但是电尾门的开合识别率没有达到车主满意的程度。这个遗憾大概留给下一代改款P7去弥补了。

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