卖二手MacBook Air差点被诈骗？闲鱼纠纷及闲鱼小法庭全记录

创作立场声明：卖个二手MacBook Air遇见个（比较）爽快的人，小刀之后直接拍下，但是对方到手说我电脑有音频问题，发来一个视频，1无法证明是我的电脑2无法直接证明问题，申请不退货退款，沟通无效后经闲鱼小法庭裁定我胜利，收到货款。

经验教训：

1. 二手商品（尤其是贵重物品或电子产品）作为卖家在发货之前一定录制视频如实证明一切1产品状况、2成色及3问题（如有），且包含4时间及5某些身份证明6货物识别信息如IMEI码以确保视频内容可靠性。此步骤是很麻烦，但可以避免之后大部分纠纷及被诈骗的可能。

2. 作为买家，收货开封时也应该录制视频以展示到手时货物的状况，同样包含上条所述信息，且最好由快递员作证或开封包裹以杜绝问题出现时卖家狡辩。

3. 作为卖家收到退款申请时，仔细核查对方的退款申请（仅退款不退货/退货退款）及理由。

4. 闲鱼小法庭提交证据时1不要着急提交，等到对方呈现完证据之后，根据实际情况和对方的证词来进行事实描述和反驳。2一定写草稿！整理思路确保呈现有条理的证词，且图片证据按证词逻辑顺序提交，对于同样是普通用户的审判员来说证词的易读性是非常重要的。3草稿写完之后可以给朋友/家人等局外人看，让他们以小法庭评审员的视角来做出评价，帮助你完善证词。

首先声明：

本次事件的对方根据其行为，被我怀疑想要实施诈骗，但由于其（疑似的）诈骗行为最终没有成功实施，所以我就称他为对方，很中性的词。

正文：

从来听说闲鱼水深，本人还没亲身领略过，直到，我遇见了他，命中注定的他。

最近在闲鱼挂了一个闲置的MacBook Air，询价的人不少，但大部分都上来就拿着四十米大刀砍价，这个人在付款之前只问了我两个问题，1底价？2无拆无修功能完好？我给对方减了三百且包邮，对方直接让改价格。目前为止对方在我心目中的形象是豪爽且真的是想要电脑不是为了捡漏的。

电脑发走之前，我帮对方重置了电脑、录了功能测试视频。对方签收两天之后，发来一个视频说我电脑音频有问题，看视频总是出现杂音。对方提供的视频只拍了某个mba（无法确定是我的）的屏幕，声音都是单纯的杂音并听不到电脑的声音，并不能体现出对方说的1我的mba2看视频有杂音，还说上网查了一下可能是音频的问题。之后对方申请了仅退款不退货，此时我就警觉了起来，因为之前已经多次听说过这种不退货退款的闲鱼诈骗套路，然后我就仔细研究了一下对方的资料：1闲鱼动态将近两百条，应该比较熟悉闲鱼的操作，不至于选错退款方式。2发布的商品都是手机的零件，应该是个比较懂电子产品的，但是对我扮演成一个不太懂的小白。3根据对方的收货地址查询，发现对方的地址其实就是一个卖苹果产品的店。综上所述，再结合对方发来的模糊视频，我个人判断应该是碰上诈骗了，不过破绽挺多。

单起一段说一下，闲鱼给我发了条短信提示对方申请的是仅退款不退货申请，点赞。

之后我和对方沟通，首先质问为什么选择不退货仅退款，对方赶紧修改并且说点错了，我质疑他提出的问题真实性，对方也没有再提供什么有效的证据，且对方又说之前也有过相同问题的电脑，怀疑我的电脑是主板有问题。之后我拒绝了对方的退货申请，且不再和对方直接沟通。

过了一两天，对方等时间到了之后便申请了客服介入，我收到了闲鱼小法庭的通知，要求在72小时之内提交凭证。

闲鱼小法庭的评判是由受邀请的芝麻信用700以上的闲鱼用户作为评审员，对纠纷进行评判，17票9胜制。由于之前我也受邀作为评审员参与过别人的闲鱼小法庭，看到过小法庭双方提供你一言我一语吵架似的证词非常痛苦，我便开始在电脑上整理出我的证词和截图，并等着对方提交证据并根据其证据进行反驳，打算等到ddl前提交我的证据，这样可以呈现我完整的、富有逻辑的、一次性提交的内容和反驳，对于评审员来说易读性应该更强，更容易理解我表述的。

我的证词在凌晨一点多提交，之后便直接开始了闲鱼小法庭（不知道会不会再经过闲鱼官方客服的一轮审核），上午十一点钟第一次查看收到两个支持，陆陆续续到下午三点多便收到了九个支持，以九比零全票赢得了此次的小法庭，之后一小时内收到了交易完成提示和支付宝钱款到账提示。从我提交证据到事件最终完结仅用了15个小时左右，我对这个时间还是很满意的。

根据本次经验推测，如果每次闲鱼交易在前中后期都保留好证据并能在纠纷产生时做到逻辑和表述清晰，即使遇到纠纷，小法庭这个形式也可以比较快捷的伸张公平正义。

最后吐槽一下，闲鱼处理退货退款申请和小法庭提交证据界面应该都是html页面，我不小心滑一下屏幕，敲的字和上传的图就全消失了，有点烦。