操作方便、网站顺畅但是没有关税代缴?!瞬间失爱的音速转运...PS客服的补救稍稍扳回一分
==============2016.08.01 UPDATE===============
报告一直“待审核”,原来是给供应商补救的时间,接到了音速的电话,态度端正、语气诚恳的解释了为什么没有“代缴”服务...
首先,是我理解的问题。我选择的是“日本邮政渠道”,该渠道关于税费的注释是“税费自负”,关于这个词我的理解是,相对于包税渠道即产生税费由转运公司承担,“税费自负”的意思就是如果有关税产生需用户自费。而公司给我的解释是,这个词的意思是,如果有关税,用户自行负责缴税!好吧,算我语文不好...
其次,是我选择的问题。基于以上的理解,我并没有对渠道的选择做过多考虑,公司给我的解释是,除了邮政渠道是零散的发到用户所在城市,所以公司没有办法代办,其他渠道是公司指定口岸所以可以统一清关代缴。也就是说,除了我选的,其他渠道都是有这个服务的! 怎么不早说?!这么重要的信息怎么不在网站线路报价说明的最显眼处加粗标红?!500元的众测,姐只用了60刀,早知道就用最贵最省心的了啊!!!
哎。。。不多说了。。。都是泪。。。
鉴于公司事后积极联系解释,还是再给些正面评价吧,如题,关于操作流程、网站体验、处理速度等各方面来说还是不错的,但是这么重要的信息却没有详细的、避免歧义的解释还是不能原谅的失误,所以如果能在这方面有所改进,还是可以给个机会有待观察的么~~~
=================以下原文================
各种感谢...&%*$#@...
然后开始正题:
==================前言==================
走起~~~
中签也是意外,突然接到大妈电话说有人放弃,作为备选名单中滴幸运者轮到我啦~~~问我要不要参加。啥?众测?不要钱的怎么可能说不?!要啊!必须的!!回家再看到底中了啥
虾米?到优惠码使用到期日只有一周+, 来得及到转运么?管他~~~不给用,就到大妈办公室门口打滚!
赶紧的,日亚挑起来!!!
==================日亚购物==================
这个不是重点,时间紧迫,也没仔细挑,随便捡了几样东西,看在500块的运费,想少点损失,就多买点,买点重的吧...虽然...这个决定也导致我之后光荣被税...
其实也还好咯,明显的自用量啊,粑粑麻麻个一双NB(麻麻的那双悲剧了,手一抖,点成粑粑的尺寸了,26D... 又是这么粉,粑粑厚不住啊,估计一会儿要写篇闲值了 ),宝一双冬靴,几盒冰凉帖:
一个水壶,一双雨鞋(顺便推荐下!很轻,颜色很亮!),顺便,真的是顺便,来了两盒眼罩~~~
就这点东西,大海关也不放过...哎...
=================转运体验===================
因为一直美淘,所以转运也在用,所以分分钟上手,注册->获得地址->写入日亚订单地址->转运公司到货预报->入库后提交订单->缴费->等->等->等...
不再赘述,直接上图:
货品预报:内容、品牌、单位、数量。
看操作时间的履历,从填订单到发货2天,速度很快,全程无槽点,不需客服介入,顺利完成!到这里为止,还是不错的!
然后,悲剧来的猝不及防...7月3日收到了交税的短信,信息里说可以交50元代办,一看,代办?广告吧?哪儿知道我有个快递然后骗钱的吧?赶紧的查下快递信息:
不是说已经“试投”了么?但查了下短信号码都是官方号啊,第一次想到了转运公司,让给查下吧...
然后客服的回答是:我们不知道!打EMS电话查询吧!
喵里个咪的,说好的“服务”呢?!
各种辗转,对于被税已经认命,好吧,再次联系转运,帮代缴下税吧...
啥?没有这服务?!
啥?没有这服务?!
啥?没有这服务?!
不包税能够理解,不能代办完全出乎我意料啊?连代缴关税这么基本的服务都没有的转运,差评!!!
现在肿么办?真的到这么远的地方...还要工作日...去...???
突然想到了之前的短信...原来EMS有代办关税,不过要收服务费——50块...
==================EMS被税==================
本来这部分不是这次的重点,不想叽歪,但有个插曲必须提醒下!
在交了50块买路钱后,终于可以网上办了,坑子坑子填好报税单,迅速核下价来了,啥???
这点东西要1033元的税?一共东西才2K多好吧???
联系了EMS的客服,问这税怎么算的?
然后,这辈子见过最牛逼的客服来了!!!
给我张贴图,然后说“你自己慢慢研究吧”
再然后,各种问题就没回复了...
擦!!!这种地方也没地方投诉,人家就大爷了,你能怎么着?!
怎么着?换个客服呗,然后人家好心帮我看了眼申报,问题来了...我清清楚楚的每项都填的日元,居然有两项变成了人民币!!!
要是我不是坑子,我一大款不就人算多少就交多少了?细思恐极啊~~~~~
然后这个客服说让“技术人员”帮我改了,等待再次核价...
第一次错误核价用了14分钟,第二次正确的核价用了1天...
所以提醒各位,税费出来超过合理数字一定要自己再仔细核对下!必要时要求明细!!
最后406块的税费,终于放行了...
纠结...
真心纠结...
==================晒包裹==================
上海终于出梅了,小朋友的雨鞋也到了...对于她来说是多么悲伤的一件事...
在看到一大箱切割又恢复漂洋过海来看我的宝贝时...只能...哎...
在得知她的小雨鞋在这大箱子里时,人亲自把这大家伙搬进来了...
先为我手抖后大了3码的NB做个小广告:
然后为小朋友的雨鞋发个安利,哈哈,一早起床,YOYO蹭蹭蹭拉开窗帘,然后一脸失望,说“今天没有下雨,不能穿雨鞋,今天也没有太阳,不能戴太阳眼镜...”刷好牙后,突然兴奋的说“哎呀,出太阳了,没有下雨不能踩水塘,但是我能踩太阳啊~~~”然后...就坚持在大太阳底下穿个雨鞋去托班...
==================总结==================
小编说,没有总结的报告都是刷牛忙,嗯,总结:
1、操作简单,没有任何插曲,分分钟上手,轻松驾驭!+分
2、网站流畅,功能齐全,客服响应到位!+分
3、没有关税代缴?!差评!!积分清零!!!
P.S关于转运价格、路线等内容官网都有,我就不贴上来占格子了~~~
说好不说谎
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