11月7日前后，有沃尔沃车主收到一条短信：抬头是【中国沃尔沃volvo】，说车辆涉及气囊召回，气囊展开时可能有碎片飞出伤人，要求2小时内联系客服办理，逾期取消质保。短信后面跟着网址，还附一份盖着红章的《召回通知》。先别点，按下面三步走。
当天，沃尔沃汽车发布声明：近期流传的“涉及高田气囊召回”等信息均非沃尔沃官方发布。沃尔沃官方发布的召回通知，不会以任何名义引导车主提供银行卡、验证码等敏感信息，或进行转账、付款等操作。真正难防的是，短信里的姓名、车牌甚至车架号，可能都是真的。这类短信可以准确报出车主姓名、车型、车牌号甚至车架号，部分还附带伪造的红头文件截图，迷惑性极强。信息对得上，不代表短信是真的。它只能说明你的车主信息已经从某个环节漏出去了。微博每日经济新闻
骗子借的是一个真背景。11月4日，国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心发布多起车辆召回公告，丰田、大众、路特斯、Jeep等多个品牌多款汽车纳入召回范围，合计召回超80万辆。真召回刚发布，假短信就跟上，车主很容易把两件事混在一起。经济参考报
第一步，看它让你“办”什么。 真召回也可能用短信，但落点通常是让你联系授权经销商，到店免费检修，不需要你在陌生页面里重填身份证、银行卡，更不会让你开屏幕共享。假短信的落点恰恰相反。沃尔沃声明里贴出的假网址是 volvocars17.amwwoxv.cn，前面挂着 volvocars，域名却不是沃尔沃中国的 volvocars.com.cn。深圳反诈中心汇总的案例里，芜湖一位车主进了仿冒网站，假客服声称她“银行账户异常”，需“申请网贷并还款”来修复。她被诱导从多个平台贷款并全数转出，损失40多万元。只要对方开始要银行卡、验证码、密码，或让你转账、开屏幕共享、扫来历不明的二维码，不用再辨真假，直接停。深圳反诈中心
第二步，用自己找的渠道查，别用短信里给的。 到市场监管总局缺陷产品召回技术中心官网（www.samrdprc.org.cn）或查询页（qxzh.samr.gov.cn）查；也可以打沃尔沃官方客服1010-8666，或问授权4S店。召回信息要凭 17 位车架号单独查询。车架号在行驶证上能找到，前挡风玻璃左下角一般也有。查询页写明：车主可通过车辆识别代号（VIN）查询您的车辆是否在召回范围之内。目前您可查询2014年以后（含2014年）的车辆召回信息。查不到，至少说明这条短信说的这次召回，跟你这辆车对不上。微信公众号市场监管总局
第三步，对照真召回的流程。 按《缺陷汽车产品召回管理条例》，真召回要先向市场监管总局备案，再公开发布，写明缺陷、车型、生产日期范围和维修方案；消除缺陷的费用由车企承担。召回属免费服务，不设“限时办理”“逾期取消质保”等任何附加条件。所以，看到“2小时内办理”“逾期取消质保”“统一赔偿2800元”这些词，反而该警觉。真召回不会拿质保和安全逼你在一个链接里限时操作。深圳反诈中心
如果已经点了。 先改相关账户密码，关掉免密支付，联系银行；把短信、链接、页面截图和交易记录留好。拿不准的，随时拨打96110反诈专线咨询。涉及转账损失的，尽快拨打110报警。昆明警方发布
这次被冒名的也不止沃尔沃。11月5日以来，理想、大众、宝马、丰田、奔驰、问界、比亚迪、上汽通用、日产等十多家车企都发了类似声明。骗子广撒网，车主能做的，是先自己查一遍：真召回不怕你查，假召回才怕你不点。
