10月12日的巴黎车展群访现场,有人问零跑创始人朱江明:怎么看中国品牌接连出现的海外质量风波。他的回应是,质量不好口碑不好,可能有销量,但不可能长久有销量。这句话落地的时间点颇为微妙:就在前一周,一辆2023款OMODA 5在马来西亚正常行驶时后轴脱落;10月11日奇瑞发布官方说明,确认该批次车辆后桥纵臂焊接强度不足,已对马来西亚8878辆受影响车型启动召回,并同步排查国内同批次车辆。几乎同时,尊界因媒体测试中"三台车刹车踏板支架断裂"陷入争议,厂家随后公布的第三方静置检测称2倍国标压力下无断裂,测试口径之争仍在发酵。所谓"魔咒"并不玄乎:质量隐患总是随销量放大而集中显形,出海之后,一次缺陷的代价是召回、停产与当地市场的品牌折价。朱江明给出的解法不是口号——零跑自己的销量、出口和本地化布局,加上正在收紧的两套行业规则,构成了这个问题的现实答案。微博微博微博
魔咒为什么专在放量后发作
国内市场的变化先解释了为什么偏偏是现在谈质量。乘联分会数据显示,9月全国乘用车零售161.8万辆,同比下降28%,创年内最大单月同比降幅。同一篇报道里,多家车企终端优惠较去年同期明显收窄,有销售人员直言继续降价对成交的拉动已经减弱,门店更希望保住单车利润。价格战边际效应递减,盈利越来越依赖另一条腿:惠誉评级亚太区企业评级董事杨菁向界面新闻表示,海外销售是汽车企业今年支撑盈利的核心驱动力,海外单车利润通常显著高于国内。两条线合在一起意味着,中国车企比以往任何时候都更依赖海外口碑——而奇瑞案例恰好演示了这份口碑有多脆弱:涉事结构车型此前已停产,马来西亚召回与全球同批次排查同时启动,销量、产能、认证全部为一次焊接缺陷让路。"先后两次"是关键信息:同类结构问题在同一市场重复出现,说明缺陷不是孤立事件,而是质量控制没跟上批量生产节奏——这正是"魔咒"的发作机制。界面新闻微博
零跑的答案:把质量做成可核算的生意
朱江明敢在巴黎谈质量,是因为零跑刚交出一份放量与出口同步的答卷。10月1日公布的9月数据显示,零跑全球交付105,656台,海外出口超2.7万台,出口比例提升到25%。按公开统计,1至9月零跑合计交付66.65万辆,全年100万辆的目标要求最后三个月月均交付11.1万辆以上——这本身就是对质量体系的极限压力测试。海外端的传导速度更能说明"质量换口碑"是否成立:1至9月零跑出口量已超15万辆,1至8月在欧洲注册量达73,297辆、同比增长449.9%,在意大利和西班牙的纯电上牌量进入市场前三,依托Stellantis渠道的零跑国际在成立后第二年即实现年度盈利。微博微博知乎
车展首日的发布会上,零跑宣布B10已在西班牙萨拉戈萨工厂正式投产,本周内实现本地化下线,2026年预计生产9,000辆,冲压、焊接等工序全部在欧洲本地完成;朱江明称未来海外本地化生产占比将超40%。把工厂、工艺和团队搬到欧洲,等于把质量控制变成当地监管机构可直接查验的对象——这比任何声明都更能对冲信任赤字。朱江明10月13日谈车展感受时给出的背景是:上个月欧洲新能源汽车市占率已超过40%,过去两三年渠道与产品的准备,才换来今年海外销量的大幅增长。知乎微博
打破魔咒,要靠两套规则的合围
单个企业的自律撑不起行业口碑,今年落地的两个外部约束才是打破魔咒的制度条件。国内一端,商务部、工信部、市场监管总局9月初联合印发《汽车行业境外竞争行为与合规建设指引》,这是中国首个针对汽车行业境外竞争与合规的指导文件,其中明确要求企业在境外建立完善汽车相关产品质量管理体系和售后服务体系。目的地一端,欧洲正在把市场准入与本地投入绑定,欧盟委员会已提出《工业加速法案》,计划在汽车等战略产业的公共采购和补贴中加入"欧洲制造"要求。界面新闻从车展方面还获悉,中欧就混动、插混达成的安排,可能使未来四年相关车型对欧出口较原有预测减少一半以上。中国经济网界面新闻
本届巴黎车展22个中国品牌参展、占比超过三分之一,中国品牌在欧洲的市场份额今年二季度已达10.7%,接近去年同期5.7%的两倍。长安已公布2028年18万辆的欧洲产能时间表,小鹏、广汽借助麦格纳奥地利工厂投产。出口卖货的窗口正在收窄,制造、合规、售后随整车一起出海,才谈得上"长久有销量"。界面新闻
这份考卷还没有标准答案
质量决定销量的另一面是:质量问题的暴露往往滞后于销量两三年,任何成绩单都只能覆盖过去。有知乎用户在讨论零跑时把这一点说得很直白——真正的考验是两三年内会不会有大的质量问题爆出来。朱江明在群访中顺带报出自己心里的座次:全球新能源比亚迪第一、特斯拉第二、吉利第三、零跑第四,并称最大的竞争对手一定是排在自己前面的——该说法未披露统计口径,只能视为企业表述,但其潜台词与那句质量论断一致:越往头部走,越没有低价试错的空间。接下来值得盯住的验证点有三个:奇瑞国内同批次排查的结果与监管沟通进展;尊界静置检测与媒体实测的口径之争能否收敛出共识;零跑四季度能否把月均11万辆的交付压力转化为稳定的海外口碑。能打破魔咒的从来不是金句,而是可被当地监管查验的制造体系、可被长期兑现的质量承诺,以及在国内价格战熄火后依然成立的价值竞争。知乎微博