S810过保换新300元!韶音被指“修不如买”
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避雷韶音S810骨传导耳机套路质保一到期立刻故障,维修收割老客户
坐标无锡山姆超市,999元入手韶音S810骨传导耳机,踩大雷,真心劝准备买骨传导的朋友三思!
线下山姆购入韶音S810,当初看中线下商超品控靠谱,没提前查全网评价直接买单,总价999元。
刚过保修期没多久,耳机左耳直接失声完全没声音,彻底没法使用。
我去小红书搜同款故障,大面积同款反馈:不管S810还是韶音其他型号,统一规律——刚出质保期就损坏,绝非我单独个例,大批量用户出现相同硬件故障。
联系官方客服反馈故障,给出解决方案:自费300元置换翻新机。
这个价格完全无法接受,现在新款同类型耳机售价才500元,坏了的旧耳机修/置换要收300,相当于一半新机价格。
产品本身存在设计/品控缺陷,刻意卡在质保到期后集中爆故障,售后不免费检修,反而高额收费置换翻新机,纯纯收割老用户。
1. 品控存严重问题:全网海量用户同款“过保即坏”,大概率是零部件使用寿命刻意控制在保修期内,存在产品设计短板
2. 售后定价不合理:旧机维修置换成本接近新机一半,性价比极低,故障后维修不如直接换新其他品牌;
3. 线下商超购入无额外保障:山姆采购上架,但品牌售后不区分线上线下购买用户,出问题全部自费;
4. 千元价位做工不配售价:近千元耳机使用寿命撑不过质保,对比同价位其他骨传导品牌耐用性差距巨大。
谨慎入手韶音全系列骨传导耳机,提前翻小红书、平台评价,大量过保损坏真实案例,预算千元不如多看其他品牌,避开“质保到期集体故障”的品控坑
12315小程序投诉一点用都没有,也没人协商就直接给处理结果了,无语到不行
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之前花1000多买了韶音耳机,刚过一年就坏了,记得售后说花300寄回去换新还是维修,我果断拒绝了,还想让我花300,我花200多买个国产别的品牌,还自带内存,音质挺好,用两年也没坏,有的时候贵的真的没那么好用,都是基普乔格代言火起来的,不能随便跟风买东西。#韶音 #韶音运动耳机 #基普乔格 #韶音耳机 #马拉松
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