花两万多买的三星AI冰箱，却在CES 2026被评为“全场最烂”

家里的老冰箱用了八年，制冷开始不稳。换新的时候，我在京东看中了三星Bespoke AI Family Hub，两万出头，语音控制开门、内置屏幕、AI食材管理。宣传片里，双手抱着西瓜走过去，喊一声“开门”，门就开了。我想的是，从此不用放下东西去拉门把手，厨房生活迈入“无接触时代”。

用了不到一个月，我养成的新习惯是：把西瓜放在地上，腾出手，用力拉开那扇没有把手的门。

CES 2026“全场最烂产品”，评委给的理由和我一模一样

买之前我没注意到一条新闻。2026年1月的CES展会上，三星Bespoke AI Family Hub被消费者团体评为“全场最烂产品”。评审团的理由写得很具体：语音控制、持续联网、内置广告，让一台本该简单的家用电器更容易坏。现场演示时，如果周围环境噪音稍大，它就直接“装聋”，无法识别指令。

我当时以为这只是展会环境的问题。自己用下来才发现，厨房本身就是最吵的房间之一。抽油烟机一开，水流声、锅铲声、孩子说话声混在一起，你对着冰箱喊“开门”，它毫无反应。你提高音量再喊一次，它依然安静。最后你只能放下东西，手动去拉那扇没有把手的门。而它取消物理把手这件事，本身就是一个设计上的傲慢——默认你永远有手去按、有嘴去喊，且环境永远配合。

内置屏幕和广告，把冰箱变成了一个联网广告牌

Family Hub最大的卖点之一是那块屏幕。买之前我想的是，能看菜谱、能管理食材、能给家人留言。实际用起来，它的第一功能是推送广告。CES评委点名批评的“内置广告”，在日常使用中的存在感比任何实用功能都高。你走过去想拿瓶水，屏幕亮着，上面是某品牌饮料的推荐；你想查一下鸡蛋还剩几个，得先滑掉一条促销信息。

更让人不放心的是它的联网逻辑。一台冰箱，门要靠网络、屏幕要靠网络、AI食材管理也要靠网络。网络断了，这台两万块的冰箱在“智能”层面就退化成一台普通冰箱，而且是一台连门把手都没有的普通冰箱。 有评测直接指出，持续联网和语音控制是它“更容易坏”的原因之一。你花两万多买的是一台每天都要开合几十次的设备，它的核心交互不应该依赖一个会掉线、会延迟、会在油烟机噪音里失灵的语音模块。

AI食材管理，不如你打开门看一眼

Family Hub宣传的AI功能里，有一项是食材管理：摄像头识别放进冰箱的东西，记录保质期，快过期的时候提醒你。听起来像给冰箱配了一个管家。

实际体验是，它的识别准确率和提醒逻辑，远不如你每天开门那一眼。一盒没有标签的剩菜，它认不出来；一袋换了包装的牛奶，它识别成另一种饮品；你真正需要提醒的那盒三天前放进去的草莓，它没有记录。你花两万多买的“AI管理”，最终还是要靠你自己拉开那扇门，弯腰，翻找，用眼睛确认。

一台冰箱最核心的能力，是把食物稳定地保存在安全温度里。 保鲜做不好，语音、屏幕、AI都是叠加在一台不合格冰箱上的溢价模块。而三星这台机器的问题在于，它在“智能”上堆了太多料，在“基础交互可靠性”上却让用户反复回到手动状态。

智能家电的第一原则：别让基础功能依赖网络和语音

我那台Family Hub现在还在厨房里，制冷正常，但语音开门早就不用了，屏幕常年被我按灭。每次做饭时油烟机一响，我都会想起CES评委那句话：持续联网和语音控制，让一台简单的家用电器更容易坏。

想买智能冰箱的值友，先做一件事：站在你家厨房，把抽油烟机开到最大档，然后对着手机语音助手说一句指令。 如果手机都听不清，那台两万多的冰箱大概率也听不清。冰箱的第一使命是保鲜，第二使命是让你能轻松打开它。当一台冰箱需要你先安静下来、等噪音过去、再字正腔圆地喊一声才能开门时，它卖的就不是便利，是“我在用AI”的表演。 而这出表演的票价，是两万多，外加一个没有把手的门。