我的海外版luna mini2洗脸仪的质保之路

去年通过朋友美国购买的luna mini2洗脸仪，在第二次充电完成后宣告罢工，各种努力都没能让他起死回生，想着该货有免费2年换新品的质保条款，于是我便与官网 上面公布的4008369158 电话联系，得知一个噩耗——需要支付官网原价25%的质保服务费（1280*25%）——也就是300+大洋，加上原来购买的价格 ，远高于国内淘宝官网价格，心疼的我直抽冷气 。

通过官网的条款，我感到非常的悲伤 ，然鹅，客服的一句话给了我灵光一闪“你可以去原购买地美国质保”那么，条款只规定了在中国质保要加米，没说在亚洲其他国家需要加，是不是意味着我可以去亚洲他国质保呢？正好四月要去趟日本东京，本着穷的精神，我振作精神开始了质保之路 。

第一步，先通过官网申请质保。在填写了一系列的条条框框后，我果断将邮寄地址写成了东京酒店的地址（此处由于当时心情郁闷忐忑又前途不可估摸，忘记截图鸟 ）

第二步，收到了FOREO的两个邮件，第一个告知质保号，第二个要求回答一些问题，作为英文已经全部还给老师的老阿姨，在借助强大的度娘后弄清楚并上传照片回答问题后，果断抛出一个问题“能否用中文？”

第三步，居然收到了FOREO的中文回复~~~而且接下去的沟通都是以中文进行，不得不给他们的服务态度给个赞 ，然而，他居然让我寄到苏州？？！！！苏州？？！！！，难不成就算寄到日本也要收我300+大洋？这怎么可以忍~~于是立马回邮问要不要质保费——毕竟这才是我折腾这么多的原因 ——还好还好，人家果断回复说不要钱 ！那么还有个问题，如果检测出来没问题会顺丰到付给我~~顺丰！到付！到日本不要穷死我？果断抛出第二个问题，是我使用的问题的话能不能到付到中国——还好还好，可以~~~

第四步，与酒店方沟通看能不能代收，酒店非常给力的同意了~~

第五步，立马行动将洗脸仪以及充电线寄到苏州~~欧拉拉

第五步，等待啊等待~~~~终于收到了审核通过的消息，也就意味着我的luna果然有问题，中头奖了~~~

第六步，收到了FOREO将新的产品寄出的邮件以及DHL给的快递号，如果通关顺利3/27就能到达酒店，立马给酒店发了个邮件告知快递号，并得到了酒店将会代收的承诺， 8过，不知道为啥是欧洲寄出的~~

不过此次质保还是有点遗憾：1、就是购买凭证么了，本来18年10月左右买的，因为木有凭证，只能以生产日期17年10月19日作为质保开始时间 生生的砍掉了一年2、虽然FOREO的服务态度非常好，但是我还是不能理解全球那么多国家就给中国来了个25%质保费的补充条款，要是不是我正好去东京，这300+的费用赶上买个luna play plus了~~~

接下去~就期待到东京玩的时候顺带把新的luna带回来啦~~~

最后，给已经仙去的luna留个相