照顾第三方卖家 顾客也方便：美国Amazon为FBA增添免费换货服务

美国Amazon（亚马逊）的第三方卖家非常靠谱，不仅因为审核机制严格，Amazon还开创FBA（Fulfillment by Amazon）物流模式，卖家只需将货物储存在Amazon物流中心，其后订单将由Amazon全权负责拣货、发货直到完成配送，时效性颇佳。近日从雨果网获悉，Amazon将于6月18日起为FBA商品增添免费换货服务，对第三方卖家颇为照顾，消费者换货也更为方便。

据了解，今后如买家想要更换从第三方卖家处购买的产品，只需在退货页面点击免费换货的选项，同时勾选承诺在30天内将原始订单产品退回选项，而后Amazon会再次免费为买家配送更换后的商品，但前提是该卖家在Amazon仓库内有剩余库存。第三方订单换货所产生的二次配送费及佣金，将全部由Amazon承担，这对于卖家不得不说是个好消息。此外如在40天内没有收到买家的退货，Amazon将会垫付相应的费用给卖家。如在45天内仍没有收到退货，Amazon则会重新开启订单收取买家费用。

该服务同样适用于国内海淘用户，用户需将产品邮寄回转运地址但考虑到并不是所有转运公司都支持退换货服务及邮寄费用、时间成本等问题，因此建议海淘用户在美亚购物时最好还是一次性购买成功，避免今后出现退换情况。

相较美亚第三方FBA复杂的退换流程，美亚直邮或中亚海外购的退换流程则更为贴近中国用户，部分中亚海外购的商品都可在送达后30天内的提出退换要求，用户只需在产品订单内点击退换货要求，选择好退换原因后，等待亚马逊工作人员上门取货，完成退换服务。