通联支付山东分公司以数字科技，助力构建智慧养老便捷支付生态

随着我国人口老龄化进程加快，如何提升老年人的生活质量、推动养老服务高质量发展，已成为社会各界的共同关注。在“智慧养老”成为国家战略重要组成部分的背景下，支付作为日常生活中不可或缺的一环，其便捷性与适老化程度直接影响老年群体的生活体验。作为基于支付的金融科技服务企业，通联支付积极响应政策号召，全面投身于支付适老化的探索与实践，以科技力量助力老年人乐享智慧晚年。

在青岛，通联支付联合当地政府、银行与福山老年公寓展开合作，从推动养老机构“智慧化”升级，到深入社区提升居家养老服务的便利性，覆盖床位缴费、助餐、助浴、助医、助洁等高频生活场景，致力于打造更贴心、更智慧的适老化支付环境。

走进福山老年公寓，智慧服务的痕迹无处不在。据悉，该机构自2019年起布局“智慧化”养老，通过智能终端与数据系统，实现对老人健康状况与护理需求的动态监测与分析，形成“一人一案”的精准服务方案。在这一体系中，通联支付为各类护理项目提供一体化支付支持，有效解决了以往多项服务需重复缴费的痛点。护理员通过平板电脑记录服务内容，服务结束后可合并订单并由家属在线统一支付，老人也可自主选择合并支付，操作流程极大简化。每一笔服务在系统中清晰可查，服务内容、缴费记录对家属透明公开，增强了老人与家属的信任感。正如一位家属所言：“所有的服务都公开透明，所以我才放心让80多岁的老父亲住进来。”

而在居家养老场景中，通联支付的金融科技服务同样深入而细致。以市北区浮山新区街道福山居家社区养老服务站为例，这里不仅是老人用餐、交流的场所，更成为社区养老的重要枢纽。服务站内的助老食堂以实惠的价格和舒适的环境，成为周边老人每日用餐的首选。通联支付在食堂及各消费点部署了聚合二维码牌与云喇叭设备，支持扫码支付并实现语音到账提醒，确保老人准确掌握付款情况。同时，考虑到部分老人仍习惯使用刷卡方式，通联支付还提供了支持刷卡、挥卡的POS设备，收银员确认金额后一步完成支付，流程简单安全，真正实现了“支付无障碍”。

一直以来，通联支付坚持围绕老年人的实际需求，不断优化支付产品的适老性能，提升服务的温暖度与包容性。未来，通联支付将继续贯彻落实老年人支付服务便利化的政策要求，聚焦老年群体在支付过程中的痛点与难点，提供更周到、更安全、更便捷的支付体验，助力他们安享幸福晚年生活。