QNAP 464C 开箱过后的鸡毛
起因
自从上次开完箱以后就等着配件到手安装,正好今天固态到了,心想正好一起装上得了。结果在拔插硬盘架的时候发现2号盘的硬盘不是很好拔插,当时心中一凉,于是找了QNAP天猫客服。
QNAP的客服态度挺好的,找了技术的小哥来帮忙解决问题。小哥让我拍了N多照片给他看。
无奈就是无法主动定位问题。于是我主动告诉他是这个硬盘架有问题,小哥让我换个硬盘架拔插确认是不是。我告诉小哥如果是机子有问题我已经提退换货了。
客服态度挺好,让我提交换货寄给他们就行,可以顺丰到付。可问题是我需要硬盘架放硬盘啊。和客服沟通能不能先寄一个给我我在寄旧的回去,答曰不行。
想起自己不是有453bmini嘛,于是拿出了已经封箱的453bmini,取出硬盘架对比了一下发现一模一样。
总结
QNAP的硬盘架应该都是可以通用的,这点挺好以后出保了也可以在海鲜市场收到。不过QNAP的售后规则明显还是比较死板。出了问题不会站在用户角度出发,这点有改善空间。
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