9月7日上午10点，周敏定好了闹钟。她用了多年戴森吹风机，新牙刷发布后就去旗舰店蹲点。点进去，开售时间变成了9月10日。三天后再点，购买按钮没了，只剩「1元享优先权益」。
到9月16日，这个1元权益也下架了。戴森中国客服的解释是「全球库存紧张」。36氪
事情要从9月1日说起。戴森在巴黎发布首款电动牙刷CameraJet，国行3899元。
刷头下方一颗10万像素的微距摄像头，每秒拍28帧，AI识别牙缝，0.1秒内喷出一股漱口水。电动牙刷、冲牙器、口腔内窥镜，被塞进同一支手柄。
戴森说，这个项目做了6年，661名工程师参与，38项专利，还请了30位牙科专业人士。79岁的詹姆斯·戴森亲自站台。卖点四个字：告别盲刷。界面新闻
然后，海外先出了问题。
9月初，澳大利亚、新加坡等地用户反馈电池仓进水、充不进电。有人开机不到30秒就停机；也有人打开电池仓，里面是水。小红书
9月9日，戴森向The Verge承认，「少数早期批次」可能存在零部件问题，正在隔离。9月11日，戴森法国确认，部分首批产品存在组件缺陷，已主动、临时暂停在法国销售。没有召回，受影响的免费换新。36氪
中国这边，开售一延再延。戴森客服说，国行和海外「功能上没有任何区别」。
到10月底，戴森称问题批次已经隔离、生产恢复。但第一批用户的账已经付了。知乎
《财经天下》记录了两个买家的经历。南焕通过代购花了4280元，比预售价贵381元。第一次用，喷流「一下一下」的，像气枪。用了两次，充不进电。
王清第一次刷，水喷到了镜子上；刷牙时嘴里不断出水，她只能一直俯身对着水槽。姿势提醒每隔一会儿震一次，四分钟里有两分钟在「登登」声里度过。36氪
她后来才看到使用指南：每天冲洗设备和水箱，每周深度清洁刷头、补液底座，硬水地区还要除垢。「居然让我伺候一个牙刷。」
这笔钱的另一种花法，报道里算得很清楚。3899元，约等于一支飞利浦或欧乐B的旗舰电动牙刷、一台主流冲牙器、两年多的刷头，再加两次洗牙。界面新闻
一位连锁口腔的洁牙师说，姿势正确、用巴氏刷牙法刷够两分钟，普通牙刷也能清掉牙菌斑；牙结石还得靠洁牙。「不能说它无用，但确实比较鸡肋。」
更隐蔽的成本在买完之后。摄像头怕泡沫，普通牙膏会糊住镜头，得配无泡凝胶牙膏，漱口水要透明的。
港版刷头250港元两支，折合约115元一支，是usmile刷头（约26元）的四倍多。按牙医建议的更换周期，一年刷头就超过460元。
售后也在收紧。2026年2月，戴森中国更新条款：只有直营和授权渠道的产品享受官方免费保修，代购、跨境带回来的不在范围内。前面那台4280元的代购机，正好落在线的外面。36氪
所以它到底卖给谁？
对正畸的人、刷牙敷衍的孩子、怎么也坚持不了用牙线的人，「看得见」确实解决了一个真问题——摄像头能把平时看不见的牙缝摆到屏幕上。戴森自己也说，这款产品对儿童、正畸和术后护理有意义。界面新闻
但如果你只是想把牙刷干净，这支牙刷把一件每天做两次、每次两分钟的事，变成了要冲水箱、每周深清、买专用耗材的流程。它没有让刷牙变简单，只是让你看见了以前不知道的脏。
戴森给多家媒体的评测机，也在开机后很短时间内坏掉。这不是AI的问题，是密封和品控的问题。知乎
可对一支每天进嘴两次的东西，用户的容忍度本来就低：吹风机坏了，大不了重吹一次；牙刷坏了，是一嘴泡沫站在镜子前。
6年、661个人、38项专利，最后卡在一个最朴素的要求上——它得先不怕水。
