买保险最怕出现理赔问题？深蓝保理赔服务升级！

买保险，大家最关心的就是万一出险了，怎么理赔这个问题了。

过往也有很多朋友会问到：

“在你们这买完保险，万一出险了，会不会像投保那样有专人协助啊？”

请大家放心，从测评产品、给大家选产品、配方案到后续的理赔，深蓝保都会认真对待，负责到底。

只要你是在深蓝保买的保险，无论案件大小、保费高低，有需要协助的地方，都可以第一时间联系深蓝保。

深蓝保会迅速安排专人1V1全程跟进，在符合理赔要求的情况下，为你争取最大的理赔权益。

那出险后具体怎么联系深蓝保？能给大家提供什么服务？今天就给大家详细说说。

一、万一出险，怎么联系深蓝保？

很多朋友并没有理赔经验，出险后都非常慌，不知道该咋办。

自己去申请理赔时也容易忽略掉一些问题，比如理赔资料准备不全，事后补交资料也会费些时间。

而在深蓝保这买保险的朋友，万一出险了，也不用慌，有需要都可以第一时间联系我们，我们免费给所有在深蓝保买过保险的朋友提供终身协助理赔服务。

那具体怎么联系深蓝保呢？有以下这3种方式：

方式一：先关注“深蓝保服务”公众号，再按下图步骤操作即可：

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方式二：联系您的深蓝保专属规划师

在深蓝保投保的朋友，深蓝保都会安排一名专属的规划师跟进所有的事务，万一出险了也可以直接联系他们。

深蓝保规划师也会发送对应的联系方式给大家，到时候可以直接扫理赔老师的企业微信二维码，进行1V1交流。

方式三：拨打客服电话400-081-0388，选2，进入人工服务

不过，因为理赔过程中会涉及到各种资料的交流，建议大家优先选择方式一和方式二，能加快沟通过程。

看到这儿，可能有理赔经验的朋友会问，理赔不是直接找保险公司就行了吗，找你们有啥用？

没错，出险后可以直接找保险公司理赔，但是理赔过程涉及到非常专业的知识，比如医学、法律等领域，如果不是专业人士，万一遇到有争议的地方，也很容易吃亏。

为了让大家都能省心、省时地拿到合理的赔款，深蓝保给大家提供了全流程的理赔服务，那具体能帮到大家什么呢？

一起往下看。

二、深蓝保能给大家提供哪些理赔服务？

深蓝保的理赔服务一共分为以下4项，覆盖了全流程，如理赔前的准备、理赔中的跟进、理赔后的核算等：

1、理赔报案指引

深蓝保会先根据你投保的产品，帮你判断目前的情况是否符合报案标准？

如果你同时买了多份保险，怎么报更划算？

或者目前还在治疗过程中，会告诉你去什么医院合规？外购药怎么买合规、能报更多？

确认好目前的情况已经符合理赔标准后，深蓝保的理赔专家就会给大家讲解保险公司的正规理赔流程，提供快捷的报案方式。

也会第一时间把理赔时所需的资料及注意事项发送给大家，并指引大家整理好相应的理赔资料，比如会告诉你相应的票据该去哪里开，如果第三方已经报销了又该怎么办？

当你整理完资料后，深蓝保的理赔专家也会先帮你初步审核一遍，看看有没有漏了哪些资料，提高资料提交的通过率。

资料准备完毕后，就会立马协助你完成理赔报案。

这个过程如果大家还有其他理赔疑惑，深蓝保也会一一讲解。

2、理赔进度协助

理赔申请提交后，保险公司还需要进一步审核，这个过程通常需要一段时间。

如果在资料提交完整的情况下，小额的意外险一般7天内就能结案，医疗险一般在15天内就可以结案，而涉及理赔金额比较大的重疾险和定期寿险一般在一个月以内也可以结案。

当然，如果遇到节假日、资料需补充、需要进一步调查核实的情况，理赔审核时效上也会有所延长，具体是根据案件情况而定。

有些朋友可能也比较心急，毕竟出险后正是需要钱的时候，都想要快点拿到理赔款。

这时，深蓝保也会及时跟进，帮你核查保险公司的审核进度，尽力推进理赔进度。

比如某项资料漏传了，深蓝保也会指导大家进行补充。

如果在规定时间内，保险公司迟迟没有回复，深蓝保也会主动催促保险公司尽快审核。

3、理赔结果支持

等理赔结果出来后，深蓝保的理赔专家还会帮大家核算清楚理赔金额，确保该赔的钱，一分也不能少。

当然了，如果你对保险公司的理赔结果有异议，比如保险公司少赔钱了，深蓝保也会协助你进行申诉。

比如遇到涉及医学和法律领域的争议，深蓝保也有专业的团队跟进协助，具体的信息咱们一起往下看。

三、深蓝保背后的理赔团队，是咋样的？

为了让大家买得放心、赔得顺利，深蓝保组建了一支专业的理赔专家团队：

• 理赔专家组：至少有10年以上保险行业理赔经验，熟悉理赔流程，且具有医学背景，能给大家提供专业意见，维护应有的理赔权益。

• 专业规划师：全都具备执业证，有非常丰富的保险知识，能够站在大家的立场上提供贴心的理赔指引及综合性的保险服务。

• 专业售后服务人员：具有多年客户服务及行业从业经验，能够快速响应并推动客户问题的解决。

• 专业律师团队：深蓝保有和非常擅长民商事诉讼、保险诉讼的律师事务所合作，专门为大家提供后续的法律咨询及一站式的法律协助理赔服务。

专业有温度一直以来都是我们最核心的理赔服务理念，在保险行业深耕8年来，深蓝保累计协助用户理赔件数达到了11388件，总理赔金额高达1.7亿+。

每个月，深蓝保也都会定期更新一些真实的理赔案例，通过记录真实发生的事，传递保险的善意，也希望能给大家分享一些实用的保险干货和技巧。

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四、写在最后

出险，对于所有人来说都非常不幸，而出险后的理赔更是一件费心神的事儿，很多朋友在这个时间点也没有太多的精力去研究。

请大家放心，深蓝保始终会站在你们的身后，第一时间安排专业的理赔团队，提供全流程的理赔协助服务，为大家争取最大的权益。

希望今天这篇理赔指引文章能够帮到需要理赔的朋友，大家也可以先收藏起来，以备不时之需。