上周上海发生的事,打算在今年秋冬订康养旅居的人,都该先看一眼。
5月22日,田老伯和上海五零六零旅游服务有限公司签了康养服务协议,交了18800元:2027到2029年,每年可以在江浙沪的10处合作康养基地住60天,再送2026年30天,一共210天,包住宿加一日三餐,算下来平均每天不到90元。新民晚报
8月19日,田老伯入住松江区的花惜美拾酒店。8月22日,酒店餐厅贴出告示:已和旅游公司解除合作,23日早餐后停餐,客房断水断电。旅游公司的解释是经营不善、资金链出了问题,付不出酒店的钱。8月25日,田老伯回了家。新民晚报
据新民晚报的调查,有一百多位老人遭遇同样情况,预付的康养费从一两万到十几万不等。知乎公司给出的方案是签终止协议:老人自己承担20%的损失,剩下的钱打欠条,半年后再付。新民晚报买了400天、花了近4万的史老伯,按这个方案要白白亏掉近7000元,交涉时血压飙到220被送医。截至采访时,还有二三十位老人留在酒店维权。
一位前员工的说法很直白:当初产品定价太低,现在经营不下去,连员工工资都发不出来。新民晚报
日均不到90元,在江浙沪包吃住,这个价格本身就是警报
先看市场价。目前平台上包吃住康养旅居的主流行情,大多集中在云南、贵州的小城和乡村。陵水淡季1500元一个人一个月,包含一日三餐、水电和接送机。小红书秦岭终南山里的山居公寓,1580元一个月吃住全包。小红书大理、丽江的"青年养老院"包月1200到1800元,六盘水被不少帖子吹上天的四星康养酒店,也要132元一天。小红书这些地方能把价格做低,靠的是当地房租、人工、食材都便宜,即便这样也只是微利运转。

而五零六零承诺的是什么?江浙沪的酒店住宿加一日三餐,每天不到90元,还要锁定到2029年不涨价。江浙沪一间酒店客房的协议价,一天几十元已经算压到极致,再叠上一日三餐,这个生意从第一天就是亏的。前员工那句"定价太低经营不下去",等于亲口承认了结局。
更要命的是时间错配。一家2025年8月才成立的公司,2026年5月就开始卖2027到2029年的服务。新民晚报这意味着它现在收的钱,不是用来交付你现在买的服务,而是用来填上一批客户的房费和餐费——只有不断有新客户进来,链条才能转下去。新客户增速一放缓,断裂几乎是必然。这不是谁骗了谁的问题,是定价模型本身写好了结局。
这不是孤例:7个月前的昌松之家,剧本几乎一样
今年1月底,同样在上海。广州昌松之家旅居服务有限公司合作的普京国际酒店突然停业,一群70岁以上的老人一夜之间被通知撤离,拖着行李转去奉贤的酒店落脚。微博
昌松之家的玩法更激进:预付卡从4万卖到50万,最长的卡号称能用42年,宣称全国有16家基地,销售话术同样是"人均100多块一天吃住全包"。更危险的是,它还卖"床位卡返租金"——你买了卡自己不住,公司按月返钱,相当于年化11%左右的收益。事实上早在2024年7月,昌松之家在贵州的线下活动就因涉嫌非法集资被警方叫停。微博到酒店停业时,老人们既没了住处,钱也基本拿不回来。
把两件事放在一起,病灶高度一致:一是价格明显低于当地成本常识,用"包吃住日均几十上百元"做钩子;二是超长预售,收的是未来好几年的钱,公司却成立没多久、基地多为合作或租赁而非自有;三是把风险转嫁给老人——出事之后,要么打欠条,要么要求消费者承担损失。
秋冬预订已经升温,下单前把这五件事查一遍
8月底正是秋冬康养旅居的预订旺季,三亚、北海、版纳、弥勒的过冬房源已经开始集中上线,平台上也还能刷到"半年旅居不到两千元包吃住"这类明显低于成本常理的宣传。小红书同样的模式,换个目的地还在卖。如果家里有人打算订,建议把这五件事查一遍:

第一,价格和地点对着看。同一种"包吃住",在云贵小城和江浙沪酒店是两个成本世界。报价明显低于当地正常吃住成本的产品,默认它有问题,而不是默认自己捡了便宜。
第二,看预售跨了几年。一次性收未来两三年服务费的公司,等于把你家的钱押在它未来三年的经营上。服务周期超过一年的预付产品,谨慎再谨慎。
第三,查公司的年龄和底子。签约前花两分钟查一下成立时间、注册资本、有没有被执行和经营异常记录。成立不满一年就敢卖多年套餐的,本身就是风险信号。
第四,见到"返利"“返租金”"买卡不住也能赚钱"直接走。康养旅居是消费,不是理财,一旦产品开始承诺收益,性质就变了。
第五,付款方式上,短付小额永远优于长付大额。能按月付就不按年付,能先短住一周试水再续,就别一次性交齐一整个冬天。合同里写清楚退住条款,转账记录、协议、宣传材料都留好,真出事时这些就是维权的证据。
还有一点背景值得知道:2024年5月,民政部等七部门已经出台《关于加强养老机构预收费监管的指导意见》,专门给养老机构的会员卡、预收费上规矩。中国新闻网但现实中大量康养旅居产品是旅游公司名义在卖,卡在了养老监管和旅游监管之间的空档里——这次的五零六零,正是一家"旅游服务"公司。监管的网眼还没完全合上,掏钱的人就得自己多一道防线。
目前五零六零给出的退款方案仍是打欠条,公司欠款约两三百万元,怎么解决还没有下文。新民晚报如果家里已经签了类似的多年套餐,不妨现在就把合同找出来看一遍条款,把付款凭证整理好。康养旅居本身是个好选择,老人确实值得一个舒服的冬天——但前提是,收钱的那家公司,能撑到服务结束的那一天。
