阿猫阿狗消费维权方法（法院诉讼级别）

#放心消费科普大赛#不知道大妈给不给通过。我本人将分享最近2年在阿猫阿狗上消费维权的案例和方法。让你一个人也能提高维权的成功率。至于XX音，多多等也是同等的方案。

当然还是希望大家能愉快购物，能不用维权是最好的，毕竟维权这事太消耗时间了。本人还有过一次案例，就为了赌一口气！交25块诉讼费起诉商家赔我20元！说到这里如果是杠精想喷的请出门右转找你妈妈去。在维权的过程当中一定一定要多度妈，再不懂去阿里通义问AI，那玩意能告诉你什么法律第几条（但需要验证）。因为民法典虽然发布了这么多年，加上有一些法规的调整等原因，最好去国家法律法规数据库查询验证一下。网址：https://flk.npc.gov.cn/index.html（大妈不会有意见吧？科普法律知识）

维权的的成功与否，或者说你要诉讼是否成功看的就是证据！打官司打的也是证据。因为哪怕法官知道你是真的受害者，证据面前他也没办法偏你一方。

阿猫篇

我本人其实最近几年很少在阿猫购物了，购物体验感越来越差，但从我身经N战的角度来说，在阿猫买东西最后到维权阶段却是我体验感最好的。原因无他，杭州法院真的在这一块遥遥领先于全国其它地方（谁用谁知道）。

可能会有值友说你都撤消案件了，你怎么维权的？（你不看看我起诉的是什么公司？这些大公司有多少法务？客服是傻子，运营是傻子，法务是傻子吗？如果证据不充分“被告”们会同意和解吗？）

当你在购物掉进陷阱的时候或者收到商品有问题以及活动价，赠品等遇到纠纷的时候处理方案。

第一步：聊天记录证据！这里的证据是你购买商品详情所没有提到的，或者是模糊的。需要商家套话的，或者是在你购买前尽量的问清楚，问详细。如果你静默下单，那你还是乖乖的用7天无理由退货吧。你要硬来那也行，你懂法你也别看我写的了

第二步：商品问题证据，这时候你可以用拍照，视频（开相机水印，不开也行，但开庭后你的证据会比较麻烦）的方式对商品问题进行取证（别快递收了一个月后拍照然后说收到商品后有问题，鬼都不理你）

第三步：当你收集到足够证据之后，就可以打开我们亲爱的杭州互联网法院了https://www.netcourt.gov.cn/，杭州互联网法院和阿里是有数据打通的，只要按他引导的流程操作，输入订单号，系统就会自动把你的交易信息、快照、实名等全部获取并做区块链的证据固定（我就想问哪个法院能这样！就问你叼不叼！）这一个操作可以说是能节约你大量宝贵的时间和成本，不要认为不重要，当你深入了解“证据”的时候，你才会知道这么做的重要性，特别是对方否定你证据三性的时候（自己度妈什么叫证据三性）。

第四步：就是按上面的提示去找截图，提交证据了。至于起诉状你不用理，你只要把前因后果，把事实理由这些写清楚，起诉状都会帮你生成好（遥遥领先于同行，领先不是一点点）

第五步：系统会进入诉前调解，因为我的证据收集的比较充分，基本上都在诉前调解阶段因为对方法务的介入基本上完结了。（有头铁的阿狗，后面讲）

综上：好像讲了一堆的废话，其实不然，在这个过程当中第一次“玩”的人会精疲力尽，消耗你大量的精神和时间。但却是你维护自己合法权益最重要的方式，为什么呢？不就正是因为缺少像你我这样较真的人，所以才会有这么多的无良商家在欺骗我们消费者吗？因为骗我们，所以他们才会这么容易获取暴利。特别是不会写起诉状中的“事实与理由”的时候，大家可以使用阿里通义把你遇到的问题，购买时间，订单号等越细越好，让AI帮你写也是OK的。（使用阿里打击阿里）

对了补充两条：天猫国际的维权是最麻烦的，因为商家主体公司是在香港，我也是查阅了大量资料才知道怎么进行诉讼。至此之后我再也没在天猫国际买过东西了。值友们切记，这里的水太深了，哪怕是天猫国际里的商家也是基本上使用香港注册的公司，这里维权成本至少是国内商家的3倍以上。

只要是杭州市的诉讼，你都可以用杭州互联网法院（我起诉网易，商品是在阿狗上买的，但因为严选是杭州的公司，所以我就可以用杭州互联网法院），你要起诉谁，就要去被告所在地的法院起诉（法律规定）

阿狗篇

我就直接拿目前盘阿狗的两个案例（同一个商品因不同的事议起诉2次，我在想要不要买彩票）

由于我们的阿狗同学公司注册主体是在北京，聪明的值友就知道了，肯定是找北京互联网法院嘛。没错，就是它了https://www.bjinternetcourt.gov.cn/（PS：不是所有城市都有互联网法院的，但可以使用深圳马爸爸小程序搜索基本上都可以线上提交，但那操作太不友好了，用过的都说不好用，只是可以省去我去排队线下交材料的时间）

北京互联网法院在体感上不如杭州，但总体而言也是领先于全国其它城市的（上海广州等其它一线城市的没玩过，欢迎玩过的值友分享），这里只讲阿猫阿狗我就不展开了。

进入诉讼平台进行诉讼的时候，不要注册什么调解（那是针对版权的，没你啥事）

这里需要注意，不要使用前面的诉前调解，同样没用，直接立案。立案时与杭州的差不多，但这时候就体现出杭州的优势了，北京的系统要求你提交的证据材料跟你线下差不多，请准备好你在阿狗的实名认证截图、订单截图。证据材料上传。在这里北京法院也同样很人性化的帮你准备了起诉书的生成（23年下半年才有的功能好像）在这里有一个小注意事项，因为我们的阿狗是在经开区，在系统中是没有经开区选择的，从城区划分来说归属于大兴区，所以在起诉阿狗的时候选大兴区。

阿狗案例一（证据篇）：

因为我购买的商品是23年10月30号交的尾款，商品是11月初收到，联系商家一直不开发票，到了20多号还是不开，因此商家违反了阿狗的发票规定，向阿狗投诉，阿狗判定投诉成立，同样因为发票规定阿狗要对商家进行处罚的同时向我赔偿300元京豆，但阿狗处罚完商家后却不向我赔偿，只想给我50块钱钱了事，因此起诉。那这时候我的证据就很简单，订单截图，催商家开发票的平台客服聊天记录，阿狗判定商家违约的网页截图，阿狗的发票规定条例截图。

阿狗案件二（证据篇）：

同样的商品于今年4月2号发起180只换不修服务，4月11日（今天）早上收到商品，因为这个商品特殊（垃圾追觅，老子就是要点你的名！！！！）上下水模块，标配的配件都是分开发货的，而且非常恶心的是你必须联系客服才会给你发！！！因此我就只收到了一个“标准版”的商品，上下水，配件什么都没有，但因为我这个是理赔换新的，我鬼知道找哪个？因此我只能找了一轮我购买商品的商家，阿狗客服，保险客服。结果所有人相互推脱责任让我去找对方，因此才会有这一次诉讼。这里也同样非常简单，依次打400电话，表明诉求，说明情况，通话过程全程录音并告诉客服要进行录音。录音文件通过WPS转成文字版。由于这次是三方在扯皮，所以非常干脆的把阿狗，追觅，阿狗保险一起起诉。有值友会问除了阿狗外另两家公司不是天津的吗？为什么你在北京起诉，那是因为阿狗在北京呀。科普时间：国家有相关法规，为了方便原告以及审判的XXXXX，所以这时我可以选择北京也可以选择天津起诉这3家公司

所以起诉其实没有各位想的这么复杂也没有这么的困难，但司法资源大家还是不要浪费哦，我在起诉阿狗的时候才知道阿狗有个很大的律师团队，想想我这半吊子可以跟正规军PK也挺爽的。至少我把我在阿狗内的客户画象风险等级拉满先，省得以后阿狗整天以为我好欺负不给我解决问题。浪费老子的PLUS会员费。

吐槽一下，相同的标的不超1万元，杭州的起诉都能打5折即25块钱诉讼费，北京就没有折扣，要交50块。无语。。。

最后，其实其它平台也差不多类似于此，在种花家司法体系都 一样的。最后的最后希望大家都不用维权，快乐购物

作者声明本文无利益相关，欢迎值友理性交流，和谐讨论～