海淘Ember马克杯维修经历及故障简易排除

2019-01-28 23:41:00 8点赞 17收藏 22评论

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      在张大妈怀里潜水已经不知道有多少年了,感谢很多网友的经验,让我越潜越深,最近在维修我的Ember马克杯感受到了美帝售后的真诚,所以借张大妈的这个平台,为那些海淘Ember杯后找不到售后的同学们分享下我的维修经验。再次感谢张大妈提供这个平台海淘Ember马克杯维修经历及故障简易排除 。

      本人于17年12月份被微信某公众号的谋篇推文种草Ember马克杯,另外我也是咖啡的爱好者,所以当看到推文后,心里面立刻想买上一个,恰好碰到家人出游美帝,所以就让家人在美国星爸爸带回一个。

海淘Ember马克杯维修经历及故障简易排除

     经过一个月的等待,家人终于从美国把Ember马克杯带回来了,刚好正值广州自带寒冷光环的冬天,Ember杯子无论是放咖啡、茶还是热水都是很给力的,常年保持在60度,冬天过的好舒畅,哈哈。海淘Ember马克杯维修经历及故障简易排除 不过好景不长,没到半年就发现Ember杯子好像不保温了,最后发现原来是充不到电所致。当时Ember杯子也是刚出售没多久,所以国内肯定是没有售后的,另一方面天气变热了,对保温需求不大,因此维修Ember杯子的事情就没进入议程。这半年里面,我买的Ember就一直在“带帽”状态下度过,因为办公室小强是在是太多了海淘Ember马克杯维修经历及故障简易排除 

海淘Ember马克杯维修经历及故障简易排除

      直到19年1月份,我不知道在哪个网站上无意中看到Ember已经投入马爸爸的怀抱,并在X猫开了店!!我那个开心呀,立刻找上X猫的Ember店与客服聊上了。不过是开心起聊,败兴而归,最终号称X猫Ember旗舰店的售后人员解释,在它家买的杯子他们才认,其他杯子都是浮云,自己折腾去!另外他们的杯子都是坏了直接换的,而不是送回去修的,所以看来国内是已经没有任何渠道进行维修了。失望之极的我,再次翻开包装盒,发现有一个维修售后的网址,我就尝试着点进去看看,心里本来没有多少期待,因为自己的英文尘封已久,反馈个问题想着也吃力。不过没想到进入之后,是有中午简体页码!具体网址见这里,网页其实很简单,就是把你的问题、联系方式填好,最后我还附上了我在美帝星爸爸买的收据,然后按提交就行了。其实到这里我还是没有奢望有什么回复的,毕竟国内旗舰店都这么说了,感觉我们这帮尝鲜的杯主是没人理的了。海淘Ember马克杯维修经历及故障简易排除 

海淘Ember马克杯维修经历及故障简易排除

     不过没想到第二天,我就收到了Ember 的邮件!具体是教我如何去排除故障的,具体内容看截图。

海淘Ember马克杯维修经历及故障简易排除

      文字我也贴出来了,故障自行检查方法如下:

  首先,请您检查一下充电杯垫。在杯垫上找到两个针,并单独按按每个针。每个 针 应该弹回。如果其中一个或者两个都好像都暂停了,您的 Ember 和充电 杯垫便没有持续接收稳定的连接,所以才会有充电或者加电的问题发生。如果是这种情况,请向我们发送一张照片并让我们知道。

  第二,让我们对 Ember 执行一次重置。我们将对您的杯执行一次重置,以重新校正所有可能造成该问题的数据。要完成这一操作,请按住杯子底部的电源按钮约 14 秒,直到您看到 LED 闪烁。这时松开,请让您的杯子闪烁回白色。请注意,如果您之前将您的 杯子与智能手机在红色指示灯重置后配对过,则您必须将您移动设备上的 蓝牙 设置中的 "Ember 陶瓷马克杯"忘掉,并重新配对。

  最后,请确保您的 Ember 应用已更新,并且被正确地配了对。您确认后,在 Ember 应用设置中,有一个 "凭据更新" 部分,显示您的 Ember 马克杯是否更新。当一些故障和改进被解决时,这样的更新将会定期显示。

    按照上述方法,我发现杯垫上的其中一根针是不会弹回去的,这个可能就是导致Ember马克杯不能充电的主要原因。

海淘Ember马克杯维修经历及故障简易排除

    估计这个是主因,所以也放在Ember排除方法的首位了。确认问题后,我立刻拍照并回邮,过了一天后Ember回邮件,承认有问题并让我提供地址信息便于他们寄送!突然觉得美帝的售后怎么这么好,本来我对维修不抱希望的,不过这么一搞下来,还是感受到Ember客服的负责和尽心的。比起X猫的旗舰店客服,服务态度好不知道多少倍了。海淘Ember马克杯维修经历及故障简易排除 

海淘Ember马克杯维修经历及故障简易排除

    经过再次邮件回复了我的地址及联系信息,我的Ember杯垫已经从大洋彼岸出发了。感觉真是怪,明明是Made in China的东西,又要从美帝手上送回来海淘Ember马克杯维修经历及故障简易排除 

    上述是我的海淘Ember马克杯的售后经历和故障判断简单方法,希望对各位值友有所帮助。再次感谢张大妈提供这个平台给我分享惊喜和学习。最后新年将至,祝各位值友在新年行大运,猪事亨通!!




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