博世WLM20460TI洗衣机常见问题维修实例—更换滚筒支架和阻尼杆

今天，我拆了一台洗衣机……

家里的洗衣机用了快10年，一些易损件也陆续到了使用年限，开始出现一些问题，导致无法正常洗衣服。

开始因为懒还能凑合，最近滚筒支架断裂严重，彻底不行了，才火速购买配件维修，冬天一堆厚衣服我可不想手洗……

配件和工具。

忙活了一天终于把滚筒支架换上了，这也是我第三次维修这个洗衣机，基本上常见问题都解决了，所以今天一次性把博世洗衣机常见的故障和维修方式都写出来，供大家参考。

洗衣机型号：博世WLM20460TI

常见问题

1. 无法开门。

2. 密封圈发霉。

3. 甩干噪音大，震动大，有重物甚至停止甩干，最终停止时衣物还是湿的。

4. 甩干噪音大，震动大，开门后有橡胶糊味儿，密封圈有磨损现象。
   

产生原因

1. 开门把手里面塑料块断裂，导致无法拨动开锁机构。

2. 受环境和使用方式影响。

3. 滚筒的3个阻尼杆失效。

4. 不锈钢滚筒的支架断裂，导致快速旋转时滚筒偏离并接触到密封圈。

   
   

问题3和4比较严重，一般出现这些现象就需要维修了。如果没有时间，出现“问题3”时，可以通过减少洗涤衣服凑合。出现“问题4”时，就需要尽快维修了，一旦有磨损密封圈现象，说明支架已经开始断裂了，随着时间推移，会越发严重。支架有3个脚，如果全部断裂，不锈钢桶脱落，就完全无法清洗，高速旋转时脱落也许会造成洗衣机其它损坏。

我会把整个更换支架的过程写下来，因为拆解最彻底，期间会遇到解决其它问题的步骤，就一并介绍了。

维修过程

首先切断电源！

打开门，门上有几个螺丝，拧下来就可以把开门把手拆下来，换上新的即可。

就是这个东西损坏，导致无法开门。

这一步没什么难度，就不多放图了。不过有一点需要说明一下，通常知道门把手坏了，就是发现打不开了……打不开了就没法拆门把手……怎么办？？办法就是用力拉把手，漏出里面金属结构，用螺丝刀捅进去扭一下……

开门时双手操作没法拍照，看一下这个结构图，体会一下哈……想办法让它转动即可。

以上可以解决“问题1”。

然后继续。

蹲下来，打开下面排水泵的面板，拧掉一颗螺丝，其余为卡扣，慢慢撬动，就可以慢慢拆下整个下部盖板。

这里有预留的维修孔，可以用加长套筒伸进去拆卸阻尼杆。

接下来就需要到洗衣机背面，拧下背板的所有螺丝，打开背板。

用电动工具吧，省力。

从这一步开始，就要深入洗衣机内部了，请务必带上防护用具，手套，护目镜，准备良好的照明，头灯为佳。

拆解洗衣机是个力气活，很多地方需要较大力气，如果打滑（经常发生）……里面很多锋利的钢板边缘都会造成不愉快的损伤，不要觉得佩戴防护用具不方便或者没必要。

打开背板这样。

如果只是更换阻尼杆，拆到这里就可以了，可以看见3个阻尼杆，建议使用棘轮套筒扳手，会方便拆下来，换上新的即可，最好在转动处涂上润滑脂。很简单，不多介绍了。

这是旧的，没有阻力了。

新旧对比，新的用手拉一下，很费力才能拉出来，100Nm阻力。

新的

洗衣机内空间较小，虽说更换起来不难，但是需要趴在地下操作，耐心一点吧。

换上新的阻尼杆，愉快的去洗重物吧！甩干功能归于正常，噪音也小了。

问题探索：为什么没有阻尼，洗衣机会拒绝甩干呢？

因为洗衣机有个传感器，当阻尼杆失效，滚筒甩干时会产生过大的位移，传感器检测到，会中断当前程序，导致甩干失败。

额外提一句，阻尼杆失效，会有其它的影响……滚筒过大的位移，会扯掉排水管与滚筒链接的一个管子，那个管子并没有卡箍固定，很容易扯下来，排水时就会有部分废水从管子漏出，如果每次洗衣服发现洗衣机底下漏水，未必是滚筒漏了，很可能是这个管子的问题。

就是这个管子……当初不明白，看见漏水，还额外接了一根透明管测试……观察半天，猛然发现黑色管子的痕迹和排水管接口对应，才知道这里断开了……

以上解决“问题3”。

为什么不先解决“问题2”？主要是……我更换密封圈，是维修滚筒支架时顺便换的 ……

如果只是更换密封圈，不需要拆背板。

但是也需要绕道洗衣机后面，拧掉顶部盖板的两个螺丝，然后抽掉盖板。

内部结构

取下洗涤剂盒，会看见3个螺丝，全部拧掉，然后就可以慢慢拆掉操作面板。

面板有很多卡扣，仔细看一下就知道怎么拆了。

再拆密封圈外沿的钢丝，有弹性部分，用一字螺丝很容易撬下来。

主板上有电线，不要扯断。

然后就可以拆前面板了，要拧下多个螺丝。注意前面板也有电线，用来控制门锁，不要扯断。门锁有个保护壳，轻轻打开，然后拆掉电线，前面板就可以完全拆掉了。

轻轻晃动可拔下电线。

到这里能看见洗衣机基本内部构造了，就算洗衣机没坏，好奇心强的也可以拆开看看……

这里密封圈还是有个钢丝固定，还是用一字螺丝刀撬掉。再松掉进水口的卡箍，换上新密封圈即可。

以上解决“问题2”。

如果只是更换密封圈，之后就可以复原了。

如果是更换支架，这是才是刚开始，请不要空腹工作，都是力气活。

保护用具不要摘。

建议先用手机拍照记录复杂位置的连接方式，如：水管，线束，螺丝型号……

然后基本上把一切和滚筒连接的都拆掉吧，因为最终需要把滚筒抬出来拆解。

• 用套筒拆掉配重块的螺丝，3个配重都需要拆除，前面的配重块拧完螺丝注意用手扶一下，小心掉落砸伤。

• 用钳子夹松卡箍，松开进水管和排水管。

• 去除洗涤剂盒的外壳。

• 去除顶部横梁。

• 去除泡沫传感器的管子

• 拔掉电机电线，有2个小卡子，按压拔掉。

• 拔掉电机地线，有1个小卡子，按压拔掉。

• 拔掉加热管火线和零线，直接拔就行。

• 拔掉加热管地线和温控线，地线有卡子。

• 去除电机皮带。

• 反正还有啥管子……你拔掉就行了。

拆掉横梁，都是螺丝固定，很简单。

重物放好，不要跌落破损或伤人。

螺丝要放置好，不同位置螺丝要有记录。

围着滚筒看一圈，如果没有任何连接了，请双手拿住两个悬挂弹簧，用力抬起滚筒。比较重，而且不太容易从洗衣机框里面拿出来，最好有他人协助。单身？你行的……

终于拿出来了！

空旷的外壳……其实结构挺简单。

将滚筒反过来，先拆皮带轮。皮带轮上面有2个铝箔贴纸，需要撕掉，露出2个窟窿备用……

再准备螺丝刀和24号扳手，螺丝刀插进窟窿，并卡在下面的塑料结构上，然后逆时针拧松皮带轮螺丝。

就是这样。

然后……

没拧开！

这也太紧了，让我一度怀疑这是防止脱落的反向螺丝什么的……

实际上并不是，皮带轮有固定孔，无论怎么旋转都不会影响螺丝。就是太紧了，这个赠品扳手力矩不够。

皮带轮上写着75Nm，我感觉不止吧……

最后，到底借了一个超长套筒拧开……我都琢磨了，再拧不开我就找个气动冲击扳手去……

如果没力气，借一个这样的吧……

接下来就简单了，去除皮带轮，然后再把滚筒换个面。

依次拧到外筒四周的螺丝，直接抬起就可以分解了，不需要什么力气。

然后就可以看到一个……很恶心的现场 。

平时看起来很光洁的滚筒，背面那么脏。

里面内桶直接拎起来就行，这里已经没有什么费力的了。

然后……会看到一个更恶心的现场……

就是这个三脚架裂了，导致滚筒摩擦橡胶圈。

拧掉固定的6个螺丝，可以拆掉这个支架……不过并不容易，腐蚀已经让铝支架和滚筒紧密连接了，在边缘慢慢撬，最终还是可以拆掉的。

这还没完……看到了一个超级恶心的现场……

呕……

这画面……让我想起上次给热水器换镁棒的场景……

如果我早点知道，我的衣服就是在这样的环境中被清洗……我可能会早点拆开清理一下的 。

还好这个支架已经损坏没有清理意义了，我可不想用手摸。而且它也清理不干净，铸铝的支架已经腐蚀断裂了。

这里我还特意搜了一下，诸多洗衣机都有这个问题，不光是西门子和博世出问题。

主要原因就是铸铝做的支架并不耐久，时间长就会腐蚀掉了。

普遍认为这是一个原电池反应，和热水器镁棒一个原理，保护了阳极，牺牲了阴极，这里铝支架就是阴极。

不过当年学业不精，不知道次说法是否准确，热水器可以理解，镁棒保护了铁质桶身。

可是洗衣机全是不锈钢，那么铝保护了谁？

反正无论如何，支架是有寿命的，似乎很多品牌都是铝制支架，时间久了，必然断裂。

到时候要么直接换洗衣机，要么找售后，售后价格？据说不便宜。

扔了旧支架，清洁内桶，装上新支架。

重点：在支架轴和外筒密封圈接触处涂上润滑脂。

顺眼多了

然后逆向组装吧！

组装时注意保护电机。

之后装上皮带轮，拧紧固定螺丝。

接下来的挑战就是安装皮带了，拆的时候不觉得怎么样，装的时候发现，这东西短了那么一大截，能套上？

直接用手套会让你浪费大量时间的，而且手指会很疲劳，之前已经很费力气了，这个时候估计套不动皮带了吧？

小技巧：用结实的绳子来牵引，用力拉，边拉边套……很容易。

伞绳我都用上了……

再然后……找到之前帮你抬滚筒的人，再帮你把滚筒抬回去。

单身？你还是行的……

然后就没什么了，拆过一次，装回去就没问题，很简单，不多介绍了。

细心一些，不要漏接水管，线束，一切都是逆向的，如果忘了某处，但愿你做了记录。

要点：不要忘了接地线！

一共2处地线，千万不要忘记接。忘了接就会让当年装修预留的地线失去作用，让自己暴露在可能存在的风险当中。

（实际共3处，另外那一处并没有拔下来）

另外，螺丝一个也不要忘记拧，卡扣尽量不要损坏，细心一点，都不是问题。

大家都知道外人维修是什么样子，无论车辆还是电器，修完了都会留一些小毛病，丢失螺丝，密封盖之类，看似无关痛痒的东西，似乎不影响整体性能，但修的次数多了，损伤就扩展的越来越大。越修越坏就是这个意思。

其实这就是不认真，不负责，这是态度问题，我们自己维修，不要这样，多多检查，排除隐患。

以上解决“问题4”。

这么大的东西在自己手里复原，也挺有意思吧？

总结

基本上滚筒洗衣机常见问题就是这几点，虽然各个品牌结构不同，但道理是相通的，无非就是拆装方式不同。据说西门子洗衣机主板也有出问题的，但是如果支架都可以换，主板还是问题么？而且网上买配件还是很方便的。

解决了阻尼和支架问题，洗衣机再用个5年估计也没事，这么费力是否划算，就看个人喜好了。

至于困难程度：“问题1”和“问题2“，算简单吧，”问题2“需要一些手上的力气。”问题3“和”问题4“算是中等吧，整体难度不是很大，但是“问题4”比较需要体力，流程也比较长，去除思考和借工具时间，实际操作也得3，4个小时。

自己维修，价格自然很划算，但是否有意义，并无定论。对于高收入人群，时间成本价值更高，也许找售后或者直接换新更划算，对于我个人来说，貌似时间还没那么值钱 ……

大家也按需选择吧。

以上解决了金币……