数码 篇十一：水果电脑的好搭档？LG27UP850在天猫旗舰店的奇幻购买经历

6月1日我在LG显示器天猫旗舰店（武汉广晋科技有限公司）购买LG27UP850显示器包括额外的保证无亮点服务

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6月12日收到显示器，显示屏中央有亮点，天猫旗舰店同意换一次，注意是换一次，50元买的保证无亮点服务只给免费换一次。相当于50元的保险保70元的运费！投诉天猫，天猫捣糨糊，没有答复。

6月19日第二次收到显示器，显示器外壳有瑕疵，针对这个瑕疵，卖家补偿了100元。

6月21日早上，也就是收到货两天之后，我发现显示器显示半明半暗 T的问题，第一时间反馈卖家，要求暂停补偿款，要求帮我判断是否是显示器质量问题，卖家告诉我是显卡驱动问题，我两次反馈连接了电脑和手机都有同样的问题，卖家依然让我更新显卡驱动，我还信以为真是显卡驱动匹配问题了

在使用的两个月期间，我发现显示器半明半暗出现的概率越来越高，9月2日联系了LG售后，判断为显示面板故障，需要换整个液晶面板。我认为这个显示故障在我刚买来两天之内就发生了，我第一时间联系了卖家的客服，但是卖家客服对我进行了误导，告诉我是显卡驱动问题，导致错过了7天退换货的时间，目前如果维修，也不保证屏幕无亮点，不保证显示效果，所以我9月2日在天猫上申请和退货退款，天猫小二介入，在小二和我沟通的过程中，我感到她们并不了解整个过程，坚持7天退货期已过，只能维修，不支持退货退款

从9月2日开始，我也联系了LG的售后，售后客气的了解了我的诉求，然后石沉大海，不反馈，不回复。

9月6日，黑猫投诉，目前状态是待商家回复，查了天猫，淘宝和LG在上面的回复率，我放弃了

目前显示器已经不能使用，只好换显示面板维修，也许还会通过12315维权，但是因为我要在近期维修了，所以对于退款退货的诉求也是不抱希望了

分享我曲折的在LG显示器天猫旗舰店购买up850的经历，目的是分享记录，提醒朋友们关注LG显示器的质量，品控，售后，还有天猫的“优秀”服务。

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