今年8月,广州大三学生小丽在社交平台看到“免费领养”的帖子。到店后,店员说每月交398元,是“小猫生活费”,为的是防止转卖、虐待或弃养,钱还能在配套商城换猫粮。一个月400块养只猫,她觉得可以接受。店员一直催她签字,她在平板上签了电子协议,门店没给纸质合同,只说小程序里可下载。
两个月里,她交了约800元,刷到外地“猫贷”受害者的帖子,才回去把协议下载下来。所谓“生活费”是一笔24期分期,合计9552元。逾期日息0.36%,折合年化131.4%;猫咪死亡、走丢,付款义务不终止;还有限制她向媒体曝光的条款。她去店里谈买断,对方开价3500元猫费,再加总金额20%的违约金,还得再付5000多元。羊城晚报
这就是“免费领养”的账本:猫是赠品,合同才是商品。
钱不在猫身上,在24个月的商城余额里
羊城晚报记者在同一家店看到,一只英短“0元领养”,每月298元交满两年,合计7152元;直接买断2800元。店员说,每月交的钱会变成小程序里的虚拟币,只能在他们商城买猫粮等用品,不能提现。
人民日报记者在北京另一家店看到,24个月每月288元的“宠粮保障计划”,套餐里每袋188元的猫粮,同类商品市场价70元左右。央视调查的一家机构里,指定宠粮的综合毛利能到70%,每“送”出一只宠物,加盟商到手51%的利润。人民日报央视新闻
所以“免费”不是让利,是获客。猫的成本早就被拆进未来两年的粮钱里。
签字前做三道算术题
第一道,月费乘期数。498元交24期是11952元,800元交24期是19200元。月供看起来像一袋猫粮,乘完才是你真正要付的钱。
第二道,买断价。张慧的合同写明,买断小猫要5000元,“远高于市场价格”;厦门的刘女士想解约,商家给了三个选项:3000元违约金退猫、6000元买断,或者交齐8400元。
第三道,违约金比例。张慧无论解约还是买断,都要交15%至30%的违约金。这个比例和基数必须写进合同,不能等出了事再“协商”。
更基础的一件事:把合同拿到手。羊城晚报记者想拍认养协议,店员以接待其他顾客为由把协议收走,明确说“有规定,不能拿走拍照,也不能发电子版,签约后可以自己下载电子版”。一份不敢让你带走的合同,本身就是答案。
这三类条款,看到就别签
第一类,猫死了还要还钱。羊城晚报拿到的一份线上协议写着:“乙方的预付款支付义务,与宠物猫是否存活相互独立。无论宠物猫因何种原因在何时死亡(包括但不限于疾病、意外、走失、被窃等),乙方均无权因此免除、中止或减少本协议约定的预付款支付义务。”翻成大白话:猫没了,钱还得照付。湖北恩施大二学生唐丽签了16个月、每月298元的协议,空运来的猫有严重耳螨、冠状病毒阳性,后来不治去世;她打12345协调,赔了500元才解除合同。青岛的郭浩则是猫病死,商家要他继续履约,或者付4700元解约。羊城晚报人民日报
第二类,健康只保两项。这些店通常只能拿出检疫证和疫苗本。人民日报记者问能否在领养前提供健康证明,店员说只能给这两样;一份《宠物有偿认养合同》明确,除猫瘟、猫传腹外,其他问题商家不赔。兽医提醒,即便当下没检测出来,2—3月龄幼猫在卫生条件不达标的店里,感染猫瘟或诱发猫传腹的可能性仍然较高。广州的林女士签协议时,《猫咪健康检查表》全项勾了“正常”。几天后小猫确诊猫杯状病毒、支原体、波氏杆菌阳性。签约前把第三方体检写进合同,约定检测项目和异常退换。羊城晚报
第三类,禁止曝光和高额违约金。羊城晚报收集的多份合同里,有“限制消费者向媒体曝光”的条款,还有永久有效的名誉保密违约金。广东浩源律师事务所律师黎思思的判断是,这类条款剥夺消费者监督、投诉权利,属于违法霸王条款;年化131.4%的逾期利息也远超法律上限,高利部分不受保护。
扣款绑在哪里,决定你能不能脱身
这类协议不少接的是支付宝“芝麻先享”的自动扣款,不是银行放贷。商家说“逾期上央行征信”,多数是吓唬。中国政法大学副教授范世乾的说法是,只有花呗、借呗这类正规信用产品逾期,才可能影响平台内部评分,不等同于个人征信污点。但扣款会继续。上海的苏先生交了一年才发现门店已经关门撤柜,每月800元照扣。人民日报央视新闻
签字前确认三件事:每月从哪个渠道扣、商家能不能单方面停服务、你自己能不能一键解约。对方拿走你的手机“帮你操作”,拒绝。
最后
范世乾认为,纯粹公益领养必须以无偿为核心,只应限于正规救助机构和公益组织。凡是把“免费”和“24期”放在同一张纸上的,本质都是买卖,只是把价格拆成了你看不见的样子。
如果已经签了,先别按对方要求付违约金。把电子合同、宣传截图、聊天记录、病历、付款记录存好,书面发函要求解约退款,同时向12315、12345投诉。猫可以免费,合同从来不免责。