亲身经历某东快递(某东物流)大坑干货分享!
我一直是某东商城购买商品,算起来也有十来年了,以前某强东在任时候感觉服务等等真的不错,自从换了,就是一落千丈!你是不是也在某东寄过物流件呢!
在2021年春节从某东app下了某东快递大件运输服务,从此大坑就此埋下,从上海运到青岛一共4套保时捷轮圈加轮胎!让某东上门取件,痛痛快快取走了,我害怕出问题,所以花钱保价了!毕竟货值2万!一般也不会寄丢了吧。
大坑从此正式开始了!收到货在青岛我当面验货,快递人员从车上搬下来,我就发现不对,外包装损坏了,内部轮圈也被磕伤,现场我就找送件人员,并且现场拨打某东快递投诉客服电话,某东快递客服在告知我如何提交受损照片后,送件人员现场也说提交照片后京东快递会赔偿损失!后来发现全是套路!!!!投诉维权现在一年多了,真是非常艰难!最后依然得不到一点赔偿!
在这亲身经历血的教训!总结一句话!千万不要发物流!千万不要发某东大件!千万别听保价赔偿!都是tmd扯淡。
下面开始说干货!
1.物流件投诉邮政不受理!你不会得到一点保护!会把你推到道路运输管理部门!
2.物流监管部门是某地道路运输管理局!这里又要说重点了,你是不是觉得应当向你所在地道路运输管理部门投诉,那你一定会得到答复是,向某东快递注册地或者提供运输服务企业注册地投诉,本地道路运输部门不受理你的投诉!你说气人不气人!你又被推到了门外。因为这件事我发现你本地道路运输管理部门对本地道路运输企业没有监管能力,因为企业注册地不在这里!你就无从监管!运输管理部门管理注册地企业,不在当地注册,就拿你没办法,处罚不了你。是不是以后我开个物流企业,天天把货物搞丢,反正只要不是物流注册地投诉,根本不需要处理,哪怕是保价了!真是一本万利!赔个物流费都算是有良心的!因为没有部门可以管理你!无人监管可怕漏洞。尤其是等你在某东app等你查询了一番,找到了运输企业注册地,你去投诉,你又发现了!当地运输管理部门,根本就不搭理你!叫不醒装睡的人!会有无数理由把你推出门外!你打12345.交通投诉热线等等!全部都不会给你解决处理!等来的就是一个先行回复热线!告诉你我们收到了,然后呢?没下文了。。。。。不回复不解决成为了常态!等你走信访投诉,回复有了,我们调查完了,企业没问题!牙根就没让你提交证据,也不需要问你提交证据,告诉你个结果!判罚依据你说把对方提交证据给我看看吧,抱歉,不提供,不公开,不告诉!判罚依据是啥!不接话!证据压根就不跟你要!最后说你不提交证据。
扯来扯去!让你去法院起诉,我也准备去了,希望在法院能有个结果!真是被某东伤透了!
物流维权真是太难了!太难了!根本就无人给你处理!大家一定要发快递!不要发物流!真的是血的亲身教训!
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