保险 篇六十二：国庆假期游玩时意外摔伤，遇景区拒赔怎么办？专家教你一招

一年一度的“十一国庆长假”还有几天就要到来，想必各位朋友们也为这次旅游做好了充分准备，国庆节是个普天同庆的好日子，因为假期时间比较长，不少人都会利用这个假期去户外旅游，或者回家探亲。但不管怎样，国庆假期的安全问题，我们也时刻不能忽视。国庆旅游期间人流非常密集，安全隐患很大，所以大家一定要注意在旅游之前，为自己的人身安全做好万全保障。

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案例详情

今天要讲的案例发生在去年国庆。趁着“十一国庆”来临，合肥市民成女士好不容易抽出时间陪家人，在和丈夫协商好之后，一家三口自行驾车到某个著名大峡谷景点玩漂流。

由于国庆假期人流比较多，所以成女士花了2个小时才买好门票，进入景区之后，她们又等了3个多小时，还是没有玩到漂流。忍不住耐性的她，通过询问才知道，漂流所用的皮筏子，每次还没到下游就被人在中途截停，这些游客就像玩自助一样，抢夺皮筏，然后自己组队往下漂流。

更重要的是，当时并没有一个在场工作人员维持秩序。大概到了下午3点钟，成女士在景区中游路段截停了一辆面包车，上面全是搜集的皮筏子正在往上游运输。于是她们便自行组队，把皮筏子从中游拖到上游游玩。

在漂流过程中，成女士所乘坐的皮筏子不小心被一块石头卡住，结果刚好和上游冲来的皮筏子相撞，双方的皮筏全被撞翻，而成女士的丈夫和女儿，身体上都受到了不同程度的伤害，其中丈夫的小腿上还被划出了一道深深的伤痕。

当天下午，成女士一家三口到景区医务室做了简单处理，景区工作人员表示，后期会对此事统一处理，但一直等到成女士回到老家合肥，她也没有受到景区的任何反馈电话。对于这件事，景区工作人员一直处于推脱、拒绝的状态，不过相关安全部门已经开始介入调查。

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案例分析

漂流虽然比较刺激，但它的潜在风险确实很大，如果景区没有配备该有的安全防护措施，那么游客将很容易受到意外伤害。有很多游客总会认为只要在景区买了票，出了事景区一定能赔，实际上并不是这样。根据景点的安全系数划分，有些景点门票它并不包含意外保障或者医疗保障，所以出了事他们不一定会进行赔偿，像一些小型外伤，很多时候都需要游客自己花钱治疗。

那其实像这类旅游意外事故，几乎每年都会发生，在我们的脑海中大多数人都会认为景区应该赔，但也不排除会出现一些景区拒赔的情况，所以我们作为消费者，应该做好万全打算，提前投保一些实用的保险，这不仅是为自己的安全考虑，更是对家人的负责。

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我们在国庆期间投保，又该注意哪些问题呢？

保哥就最近几年发生的旅游案例，给大家总结出以下3点：

（1）注意区分产品的保障范围

就好比同样是旅游保险，有的产品只保障意外医疗而不保障疾病医疗，而有些产品有免赔额，有些却没有免赔额，有的产品只保障门诊医疗，而有的只保障住院医疗，还有的产品只保障意外伤残。所以大家要注意，不要盲目购买，在挑选的时候，要看清楚这种产品到底有哪些保障。

（2）注意看清条款细节

以旅游险为例，虽然大多旅游险中都包含意外伤害风险保障，但大家还要注意，像极限户外运动、攀岩、潜水、山地穿越这些项目可能并不包含在保障范围内，所以如果大家需要从事此类项目，一定要记得挑选带有“高风险运动保障”的产品，这样才能减缓财产损失。

（3）另外，保哥建议，对于自己拿不准的条款内容，在购买之前，记得提前向保险公司咨询清楚。只有这样，我们才能有效避免产生更大损失。