记一次 Macbook Pro 2019 键盘维修

2020-05-17 20:27:07 7点赞 18收藏 22评论

起因

晚上在电脑前吃荔枝,不小心果汁溅到了键盘上,当时记得自己用纸巾擦了擦就没有在意,结果第二天上午使用电脑的时候,发现左 option 黏住了,不反弹。原本键盘反馈就差,这再黏住了,感觉就很不舒服了。期间尝试了用湿纸巾擦了擦,没有效果。

最后实在是忍不了,想起以前自己也拆过 17 款 Macbook Pro 的键盘,而且也解决了键盘不回弹的问题,于是我拿刀片从按键底部将其撬起,奈何一用力,整个撬起了,揭开之后发现,内部构造和之前的还不一样了,而且已经看到按键支架的几个脚都断了。心想,呀这下完了,拆坏了。

对比

iFixit 网站拆解图iFixit 网站拆解图

自拆图自拆图

   可以看到我的支架内侧的 4 个脚已经断掉了,我看了按键背面的卡扣也断了两个。

胶圈胶圈

可以看到 Macbook Pro 2019 款支架实际上是封在一个防异物的薄膜里面的。果汁也被很好的挡在了这个薄膜外面,我用纸巾查一查外部的黏着物,就 OK 了,但是这次拆解导致了支架断裂了。也安装不回去。

后续

心想,这个属于认为作用,苹果应该不会保修了。但是还是怀着试一试的心态联系了苹果售后,也与售后预约了维修服务。第二天刚好放假,于是去了苹果卖场。因为是断了几个脚,预想的苹果售后这边应该有替换的支架什么的来修复一下。结果一沟通询问,告知,没有替换的支架。需要更换整个键盘,因为人为损坏所以不能走保内。需要几千+。

但是,但是,但是,重点来了。售后服务人员告诉我,因为我这个电脑还在第一年保修之内,而且是初次维修,说帮我申请一次保内免费更换键盘,第二天给我回复。当时也没有抱很大的希望。结果回来了,心想某宝会不会有卖支架和按键的,看看了,某宝还真是可以花二三十换一个拆机的按键,看评论还有很多成功自己更换了的。想到还是等售后答复吧,不能保内,就自己买一个换了。

结果第二天苹果售后电话过来,说可以帮我免费换一个全新的键盘,我们原本以为只换按键区域,没想到触控区域也换了(因为是一体的)。于是预约了,下周六日替换。

于是隔周取送机,当天就就维修好了,第二天去去了机器。苹果售后修复对原机的保护还是挺到位的,插孔都做了防护。但是,我发现我亮闪闪的苹果 Logo 多了一道划痕,心里有点不爽。

新换的键盘新换的键盘

体会

整个售后过程还是很高效和愉快的,给苹果点赞。回来的时候路过楼下卖场,看到 2020 款在卖了,好像键盘更新了,不按不知道,一按就感叹,卧槽,这手感无敌了啊,回弹完美,声音完美,种草了。

经验

经过这次键盘问题,我这边总结了如下几点:

1. 如果有朋友出现了我同样的问题,不要着急,如果苹果售后处理不了,可以某宝自行处理

2. 如果硬件出现了问题,要第一时间联系售后,最好不要自行处理。

3. 如果自己实在是想拆键盘,一定要注意了,要从按键上方开键,具体的结构如下,因为卡扣上方是 U 口,下方是 C 口,下方一定是开不了的。要动手的朋友一定要仔细体会,还有就是支架是有外层薄膜包裹的,最好是要有什么软的卡片塞进去顶住支架,不要连着支架一起撬起。

按键构造按键构造


   

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