记一次 Macbook Pro 2019 键盘维修

起因

晚上在电脑前吃荔枝，不小心果汁溅到了键盘上，当时记得自己用纸巾擦了擦就没有在意，结果第二天上午使用电脑的时候，发现左 option 黏住了，不反弹。原本键盘反馈就差，这再黏住了，感觉就很不舒服了。期间尝试了用湿纸巾擦了擦，没有效果。

最后实在是忍不了，想起以前自己也拆过 17 款 Macbook Pro 的键盘，而且也解决了键盘不回弹的问题，于是我拿刀片从按键底部将其撬起，奈何一用力，整个撬起了，揭开之后发现，内部构造和之前的还不一样了，而且已经看到按键支架的几个脚都断了。心想，呀这下完了，拆坏了。

对比

iFixit 网站拆解图

自拆图

可以看到我的支架内侧的 4 个脚已经断掉了，我看了按键背面的卡扣也断了两个。

胶圈

可以看到 Macbook Pro 2019 款支架实际上是封在一个防异物的薄膜里面的。果汁也被很好的挡在了这个薄膜外面，我用纸巾查一查外部的黏着物，就 OK 了，但是这次拆解导致了支架断裂了。也安装不回去。

后续

心想，这个属于认为作用，苹果应该不会保修了。但是还是怀着试一试的心态联系了苹果售后，也与售后预约了维修服务。第二天刚好放假，于是去了苹果卖场。因为是断了几个脚，预想的苹果售后这边应该有替换的支架什么的来修复一下。结果一沟通询问，告知，没有替换的支架。需要更换整个键盘，因为人为损坏所以不能走保内。需要几千+。

但是，但是，但是，重点来了。售后服务人员告诉我，因为我这个电脑还在第一年保修之内，而且是初次维修，说帮我申请一次保内免费更换键盘，第二天给我回复。当时也没有抱很大的希望。结果回来了，心想某宝会不会有卖支架和按键的，看看了，某宝还真是可以花二三十换一个拆机的按键，看评论还有很多成功自己更换了的。想到还是等售后答复吧，不能保内，就自己买一个换了。

结果第二天苹果售后电话过来，说可以帮我免费换一个全新的键盘，我们原本以为只换按键区域，没想到触控区域也换了（因为是一体的）。于是预约了，下周六日替换。

于是隔周取送机，当天就就维修好了，第二天去去了机器。苹果售后修复对原机的保护还是挺到位的，插孔都做了防护。但是，我发现我亮闪闪的苹果 Logo 多了一道划痕，心里有点不爽。

新换的键盘

体会

整个售后过程还是很高效和愉快的，给苹果点赞。回来的时候路过楼下卖场，看到 2020 款在卖了，好像键盘更新了，不按不知道，一按就感叹，卧槽，这手感无敌了啊，回弹完美，声音完美，种草了。

经验

经过这次键盘问题，我这边总结了如下几点：

1. 如果有朋友出现了我同样的问题，不要着急，如果苹果售后处理不了，可以某宝自行处理

2. 如果硬件出现了问题，要第一时间联系售后，最好不要自行处理。

3. 如果自己实在是想拆键盘，一定要注意了，要从按键上方开键，具体的结构如下，因为卡扣上方是 U 口，下方是 C 口，下方一定是开不了的。要动手的朋友一定要仔细体会，还有就是支架是有外层薄膜包裹的，最好是要有什么软的卡片塞进去顶住支架，不要连着支架一起撬起。

按键构造