两年之后，谈谈我的Surface Pro5体验

【写作说明】：我的Surface Pro5是2018年3月入手的，眨眼间时间也快两年了，这段时间在家无聊，正好趁着这个机会和大家分享下这么长时间我和Surface相处的感受，文章包括硬件层面、软件层面、配套设备和一次售后体验，没耐心看全文的同学可以跳到最后看看总结部分就行了。

购买经历

18年某个假期，我的好基友跨省来找我，顺便带了他新买的Surface Pro5给我炫耀了一番，当时我对Surface的印象是它还在一个完善阶段的产品，从初代开始的口碑一般到第五代的逐渐好转，虽然很是感兴趣但是也没到想要入手的程度。结果在那天晚上在赛百味打发时光的时候，我们的手机都快没电了，这时候基友掏出了他的Surface，接上了店里面的插座一边给手机和电脑充电一边看斗鱼直播，顿时我就觉得挺出乎意料的，因为他的Surface打开那个傻X的各种广告的斗鱼网页之后还开了很多程序竟然不卡，性能比我预期中的好很多，又打探了一下续航竟然能出乎意料的好，于是草就这么在心里种下了。

种草了当然要想办法拔草，随后的日子我看着我的联想Y410P，越来越觉得它卡 ，终于有一天，看到京东打折加分期免息，就一咬牙剁了手，8+128，带键盘套7239十二期免息，在当时还算比较低的价格了。用了几天之后又买了根笔，又花了700多大洋 ，没办法，原装配件就是这个价，其他便宜的都没他好用。

京东订单截图▲

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使用感受

外观设计

自从微软重新组建了硬件设计团队之后，他们的硬件产品外观风格都是非常出众的存在 ，一眼扫到就是满满的设计感——无论是Surface家族还是对应的配套的外设，包括Xbox在内的产品都是瞬间俘获了我的芳心 。最关键的是，微软并没有为了产品的外观而牺牲用户体验，平衡拿捏的恰到好处，虽然超宽的边框遭到了一致吐槽，但是在实际使用中，注意力永远都会集中在内容区域，所以我是不在意这点的。

全套蓝色的配置，看着舒心▲

Surface最亮眼的设计应该就是背后的多角度支架了吧。无极调整，稳定可靠是我对它的肯定。在平板模式下调节背后的支架可以让屏幕倾斜到最合适的角度，但是在连接了键盘的模式下，和一般的笔记本电脑相比，因为没有了屏幕转轴的固定支撑，Surface需要多出来一部分的空间去容纳支架，例如在高铁的座位上时，面前的小桌板就不够用了 。

Surface pro5最大能做到165度的倾斜，但是一般不会用到这么夸张的姿势▲

电源键和音量键按钮，手感偏硬▲

硬件体验

Surface的配置对于它的售价是非常不对称的，换句话说就是性价比极低。我选的配置是8G内存加128G储存的方案，再往下就不推荐了，因为要想流畅使用Win10下的软件，内存建议至少8G。硬盘因为我一般不会储存大量资料所以就选了最小的容量。另外配了一张64G的tf卡作为扩充，放点视频、图片什么的，一直很稳定没掉过链子。我对Surface最大能支持到多少容量的tf卡没做过测试，但是看网上有人256G的tf卡用起来也没问题，虽然速度比内置硬盘慢点但是可以省不少钱 。

在外置接口方面，受限于体积的局限，只有一个3.5mm耳机接口、一个mini DP视频输出口、一个USB3.0接口和Surface独家的磁吸充电接口，另外tf卡槽隐藏在背后侧边，开启支架后就能看见。

从上至下依次是mini DP、USB和磁吸充电接口▲

“极为先进”的3.5mm耳机接口▲

隐藏得很好的tf卡接口▲

接口方面可以狠狠吐槽一把：USB接口只有一个根本不够用，插一个U盘就没地儿了，偶尔和别人互拷个文件就极其尴尬；mini DP这个视频输出口也是非常少见，为此我还买了一个转接器去放投影，非常不方便，机器都卖得这么贵了，微软你就不能上个雷电3吗 ，不过好在最近的两代都加入了USB-c口，算是缓解了一下尴尬吧。此外的磁吸充电接口（其实还包括了底部的磁吸键盘接口）可以给个好评，使用超级方便，稳固性也完全OK。至于耳机接口嘛，随着这几年蓝牙耳机的普及，用的真是越来越少了，不过我可以不用，你不能没有，有时候耳机没电了插根线接上应急真是舒爽 。

关于Surface的摄像头方面，前置的摄像头支持Windows Hello面容解锁，这也是一个用过了就回不去的功能。从开机到进入解锁画面再到人脸识别解锁一气呵成不需要额外操作，相信用过的人都会爱上它。需要注意的是，和很多手机的2D面部解锁不一样，Surface的摄像头在横屏、竖屏、黑暗中和戴眼镜的情况下都能识别出主人，可以说是目前市面上适用性最好的面部解锁了！之前我还不知道戴眼镜也能解锁，每次都在解锁界面摘下眼镜，后来研究了下，进入系统设置》账户》登录选项》Windows Hello 人脸》提高识别能力中，再录入一次平常戴眼镜/不戴眼镜的脸部数据，就可以在任何情况下刷脸解锁了 。

Surface的前置摄像头区域，在解锁时会亮起红外和补光灯，在黑暗环境中也能准确识别解锁▲

至于后置摄像头和前置摄像头的画质，emmm，我只能说这些摄像头是定位网络通讯或会议用的，只能算是勉强够用，相信我，用了一次之后你就不会对它的画质有什么期待了。

屏幕作为笔记本电脑最重要的硬件之一，我是觉得Surface做得非常好的。12.3 英寸的尺寸足够大，分辨率达到了2736 x 1824，显示效果非常细腻，长宽比3:2适合办公用，支持多点触控和Surface Pen的流畅书写，无漏光、无坏点、亮度和可视角度优秀，真的没什么毛病可以挑。用这款屏幕来看书、看漫画、写文稿和看视频都非常舒服，偶尔用来修个图也是可以胜任的。顺带一说，屏幕两侧的扬声器效果还行，看爱奇艺开启杜比音效比ipad air2要好。

最后是关于Surface pro5的性能环节。处理器i5-7300U，双核心四线程，主频2.6G，最大睿频3.5G，搭载核显为Intel HD Graphics 620，8G内存，128G的东芝SSD。这一套配置可以说普普通通，按照我平常的使用环境说明一下吧：日常办公带动几个程序加网页是不在话下的，office套件和浏览器多网页切换流畅不卡顿；Capture One处理图片不卡但是处理速度一般；PDF阅读加做笔记开多个文档不在话下；娱乐的话爱奇艺、斗鱼、哔哩哔哩（均为win10商店下载版本）切换自如；玩游戏够呛，我从steam库里面下了几个游戏测试了一下，《Aritifact》最低画质1080p分辨率跑起来还算流畅，性能没有满载，但是考虑到温度的影响就没折磨它了，其他的小游戏能玩，《疑案追声》、《隐形守护者》、《Owlboy》以及Sonic系列的几款老游戏运行起来都没有问题，最多就是机身温度有点热而已。

软件体验

我买Surface很大程度上的一部分考虑是为了它的软件体验，毕竟工具再华丽，好使才是最关键的。作为微软的亲儿子，Surface系列自然能够第一时间得到系统上的支持，搭载的Win10家庭版也在一定程度上为Surface做了一些优化，不过底子还是传统的那一套。我也继续按照我的日常使用情况来写这部分的内容了。

购机自带的Office2016家庭和学生版是我日常使用最多的软件，日常的编辑文件、做ppt什么的都很不错，虽然功能没有Office365的多，但是毕竟不花钱，我也就接受了。但是微软逐渐的把2016版本的一些功能给砍了让我很不爽。要想继续使用？花钱上365版本吧。 不过我拒绝，反正最基础的日常办公是没有影响的。

花钱上365？你都带了一套2016 了我为什么还要花钱？▲

Edge浏览器也是我使用时间最多的程序之一。老版本的Edge浏览器其实非常好用，尤其是在可以用它打开各种格式的文档，然后做做笔记，一键发送到Onenote保存，多设备（iOS除外）随时同步美滋滋 。当新版本Edge要用chrome内核的消息传出来的时候我就下了内测版，然后把我在谷歌浏览器上面的所有数据全部同步到了这边，把chrome卸载了 ，同时也在Win10商店里面找到了一款名叫PDF Reader by Xodo的软件专门用来查看文档和做笔记，这款软件是免费的，而且界面简单好用，不足之处就是只用英文界面。话说回来前一阵子微软终于宣布Egde浏览器大统一，张大妈也放了新闻，在此强烈推荐一下新的Egde浏览器，比原版chrome占用资源少，更省电而且之后的数据同步也不需要经过谷歌的服务器了 。

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Win10为Surface量身定制的一些小工具我是非常喜欢的。例如Windows Ink工作区、便笺、白板等等，这些功能一般都是在配到Surface Pen 的情况下才好用，另外便笺这个小工具一度传闻要遭到微软砍刀部的毒手，功能异常了好一阵子，但是好在现在又回来了，而且也被整合到了Outlook邮件系统里面，在邮件文件夹里面不知不觉多了一个便笺的页面，可以同步桌面程序下的内容，可是不知道是服务器还是什么方面的原因，内容在邮箱里面看不见 ，希望这个我十分喜欢的小功能能躲过砍刀部的魔爪。

另外的一些其他第三方软件我是推荐在Win10商店下载的，因为这些上架的软件会对触控等方面做一些优化，虽然大部分都不是很上心的样子，但是用起来还是很流畅的，我推荐的有爱奇艺（无广告）、bilibili（触控优化）、斗鱼（无网页上那些垃圾广告）、网易云音乐（响应速度快）。QQ和微信还是直接在官网下载吧，此外强烈推荐一下爱奇艺万能播放器，这个视频播放器没有广告，体积小速度快，自带的图片浏览器比Win10自带的好用，自带的图片浏览器打开图片速度真是十年前的水平 。

Onenote，目前我的核心工具之一。几乎所有的备忘录和笔记我全部都用它来保存，Onenote的功能十分强大，能做的事情超乎想象，不过我推荐它的理由是使用简单而且同步方便，任何时候又想要保存的文字或者图片我都会在Onenote里面新建一个页面，之后手机、电脑、平板上都能随时查看修改。每次我逛超市之前或者出远门都会列一个清单把需要的物品记下来，然后购物或者收拾行李箱的时候逐项清点。

关于Win10系统我没什么特别想说的，用了好多年了也没什么觉得不好的。我一般拿到新的电脑手机之类的产品都是先把系统优化一遍，只保留需要的功能，其他的不需要的软件和服务全部卸载关闭，话虽这样说但是也只是小白层面的操作，另外系统和所有的软件都是经常更新到最新版本使用。从我入手到现在，Surface Pro5的系统更新一直保持得很频繁，基本上每周都有大大小小的补丁，将近两年的时间中，这些更新都没有影响到系统的稳定性，也没有出现过安装失败的情况，只是有一阵子我发现电量下降速度特别快。平常在不接电源、最长续航的模式下一般可以坚持使用8个小时左右，忽然之间就只能使用4、5个小时了，刚开始简单检查了一下发现是Edge浏览的耗电比较大，以为是网页看视频导致的续航缩短，但是后台关闭了Edge之后这个情况还是没有解决，而且发现机身发热非常严重，关闭所有程序纯待机的情况下电量也是刷刷的掉，查了一下有人说是Win10系统更新的锅，于是回滚到了上个版本，然后抹掉所有资料恢复出厂设置，问题解决。诡异的是几天之后我又把系统升级到了最新的版本，这次就没有出现问题了，续航和发热情况都恢复正常，玄学玄学。

关于配件

入了Surface的坑，那么必要的外设自然是逃不掉的了，毕竟笔记本电脑限制很多，适当添加一些辅助产品能很大程度上提升使用体验。

键盘套：Surface Pro的灵魂之一。没有键盘套的Surface Pro是不完整的，这句话真不是乱说，这东西在作为最基础的键盘之外，还承担了屏幕保护盖的功能。官方的键盘套刚上市时售价貌似超过了1000块 ，我是和套餐一起下的单所以没那么肉疼的感觉……说回正题，官方的键盘套打字手感不错（这点可是连白嫖王都认可的），虽然没有我之前的小Y优秀，但是应对日常办公真是非常合适，键程适中、回弹有力、键帽面积够大，不足之处就是F键区域要组合使用，还有上下方向键挤在一起这两点。键盘开启背光有三档调节，亮度均匀温和不瞎眼，此外不得不提的就是在官方提供的四个颜色版本中，除了黑色之外都用了Alcantara材质，这种材质简单概括就是手感舒适、容易磨损、比较耐脏，日常的污渍用湿巾就能擦除，但是长时间的使用之后磨损情况会比较严重，尤其是在掌托和磁吸处。磨损的地方会发黑，而且不可修复，以前我只是以为外设中耳机是消耗品，没想到现在键盘也快变成消耗品了。

从我基友朋友圈盗的图，可以看出来战损成色的情况▲

我的钴蓝色键盘，情况稍微好点▲

Alcantara版本的观感和触感都非常美妙▲

触摸板区域是玻璃材质的，光滑细腻，指尖运动很流畅，配合手势操作可以在简单的使用中取代鼠标，可惜越用越觉得面积还是不够大，要是能有Mac那么大的面积该多爽。

Surface Pen：Surface Pro的灵魂之二。又是一款收割钱包的产品 ，上市之初的售价貌似是800左右。依旧用一句话总结就是：这支笔不是必需品，但是如果你想要完整的Surface体验，这支笔是缺不了的。Surface Pen的完成度很高，书写没什么延迟，使用体验很好。提笔写字的话重量适中，重心位置合理，长时间持握不会疲劳；笔身主体采用的是铝合金，蓝色的镀层在我两年的使用之后竟然没有一丝划痕或者掉漆，让我很是惊喜；笔尖可以更换，某宝上三根笔尖套装50、60块，性价比还行，长时间书写建议更换2H笔尖，原装的HB笔尖有点软；笔尖后靠近拇指处的是辅助按键，其实也就是鼠标右键；尾端是橡皮擦，也可以作为功能按键，我在设置中改成了点按开启便笺，双击截图，长按开启Onenote笔记，这几个功能对于工作效率的提升帮助非常大。另外在某些软件中尾部的按键是可以实现其他功能的，比如在播放PPT的时候，可以设置成按一次橡皮擦翻页，长按返回上一页的操作，演示的时候非常有逼格 ，但是这个功能在某次更新后消失了，听说的是只有Office365版本独享，我可QNMD 。

钴蓝色的笔▲

当然Surface Pen也是有缺点的，最不爽的感受就是笔尖不是卡死固定的，而是有很大的弹性，或许是因为压感功能的关系才这样考虑，但是光这一点就能感受到和传统笔之间的差距，我还是喜欢固定不会晃动的笔尖。还有一点也是长时间使用之后才发现的问题：因为这支笔的磁铁安装在上下两端的塑料区域，所以时间久了这两处的磨损非常明显，和没有划痕的笔身一比较就更加突出了 。

最后还有一点不知算好还是坏，Surface Pen供电采用的是AAAA电池，这种电池一般都不好买，只有某宝上比较好找，但是Surface Pen的续航到是非常给力，我两年正常使用下来还剩一半的电，就算是超重度使用一年的续航应该也不是问题。关于这支笔的设置可以在Win10商店下一个名叫Surface的应用，里面可以查看Surface Pen的电量情况，调整压感和查看Surface的保修信息。

鼠标：鼠标就没什么好说的了，因为挂着Surface名字的鼠标没什么特殊功能，比较突出的特点就是价格不便宜 。本来我看中了Arc Touch的，这是微软很久以前的一款鼠标，后来挂了Surface的前缀，换了个颜色，加了几百块钱就开卖了，但是网上无数的吐槽都在说Arc Touch的手感很差，想想自己的钱包还是不去做实验了，于是就选购了罗技的M585无线鼠标。

关于这款鼠标也是有蛮多想说的，就一块儿写了吧。都是18年3月在京东买的，169入手，看中的是可以蓝牙加优联双模式，在两台设备中无缝切换，买的时候没看清以为是京东自营，结果并不是。刚到手的时候感觉还行，手感不错，续航一般，按键可以自定义，也可以随时两台设备切换，比较方便。但是一年之后的某一天，我忽然发现它从原先的小馒头变成了一个黄脸婆，整个中框都被手汗腐蚀之后发黄了 ，而且这种情况是不可逆的，这颜值瞬间跌倒谷底了呀！雪上加霜的是，又过了几个月，这款鼠标忽然就只能用蓝牙连接电脑了，起初还没找到原因折腾驱动搞了半天，后来和别人的设备试了一下发现是附带的优联接收器挂了 ，打开京东准备售后发现竟然是第三方卖家……而且现在罗技的保修只有一年了……和卖家试探了一下客服只知道让我安装驱动，非常不专业，想了想过保维修要付运费、维修费和时间成本，算了这破鼠标我不修了！

要想购买这款鼠标的朋友，请选择黑色▲

最后关于原装的电源适配器多提一句，除了Surface Go以外的其他系列配备的电源适配器上都会有一个USB充电口，输出是5V 1A，功率虽然不高但是最起码出差多了一个充电接口，这点一定要给好评，因为我有好多次在外面晚上住酒店、坐动车都用到这个接口了，少带一个充电头能省不少事。还有就是电源适配器的一端用的普通的8字电源线，想换长一点的线非常好找，双孔的插头也不会占插座位置（你们都知道我在吐槽谁 ）。

售后体验

自从初代Surface发售之后，网上对于它品控和售后的吐槽就没断过。起初我是不信的，因为从我的角度来看，手头的Surface制作这么精美，使用这么流畅，屏幕挑不出刺，怎么可能品控有问题呢？结果在19年2月份，我发现我的Surface续航能力直线下降，最夸张的时候使用4、5个小时就几乎没电了，就算开节能模式，右下角电池的百分比也是以肉眼可见的数值往下掉。这时我心中默念口诀：软件问题重启解决、系统问题重装解决、硬件问题重买解决。于是重新恢复了遍系统，发现问题依旧，于是怀疑是硬件出故障了。首先检查了一下电池健康情况，结果直接就查出毛病来了。原先Surface Pro5的电池容量应该是在42000mWh左右的，但是系统记录数据显示我的电池容量在那一段时间里面飘忽不定，满状态容量在接近60000mWh到20000多mWh之间飘忽不定，所以我就判断出来是出现质量问题了。

这个是正常情况下的电池信息▲

找到问题之后就准备联系售后维修了，本来我以为是一年质保，还有十几天就快要过保了，便抓紧时间当天就在京东申请了售后维修，填写了故障原因和检查截图之后等京东的回复，期间查了下商品信息发现微软的电脑设备都是两年质保 ，瞬间感觉赚到了。

不得不说京东的售后真的是很不错，提交售后之后15分钟就通过了申请，过了两小时京东小哥上门来取件，第二天中午就送到了上海的检测站，此时距离我提交申请刚过24小时，效率是真的高 。当天接到维修站的电话通知，说我的这种情况要返厂维修，很客气的问我能不能接受这样的安排，然后说产品要寄到北京维修点，时间可能比较长，我也是很随意就说怎么样可以，修好了就行，然后维修人员又很客气的道歉说流程比较慢请谅解之类的，之后的某一天又接到了京东客服小姐姐的电话，通知我是说维修产品已经寄到北京去了，然后好像又说因为时间比较长的原因补偿了几十块钱的京豆，再然后又接到了北京维修处的电话，通知我东西收到了，返厂维修大概要15天左右，我也就慢慢等了，最后在3月13号，我的Surface从北京出发，京东物流第二天给我送到手 。

以上是京东方面的售后情况，维修过的Surface到底是什么情况我也不清楚，因为贴吧上又很多贴子说什么老款Surface送去维修结果因为老款停产微软给发了新款的回来，可是我送修的时候Surface Pro5还没停产，所以我也就不指望换个Pro6什么的了。寄回来的盒子还是我寄过去的那个，里面送过来的机器真的是非常新，完全看不出一点维修的痕迹，上官网查了下保修，时间是正常到2020年3月结束的，也就是说并不是给我换了一台全新的机器，但是我观察了一下维修寄过来的机器，包括USB接口和耳机接口都是全新没有任何使用痕迹的，所以我猜可能是维修处只保留了主板，其他电池和外壳什么的全部换新，或者说拿了一台翻新的机器，然后官网的售后信息继续保留了。为什么这样猜测呢，是因为当我重新开机登陆账号之后，我惊喜的发现我的微软账户里面多了一个Office2016的激活码 ，而激活日期就是我新机器到的那一天，所以说我最起码白嫖了一套Office2016 ，话不多说给我的台式机装了一套Office2016，成功激活。

在微软官网中我的设备只有一台Surface▲

但是Office的激活码确确实实是多了一个▲

说到这里大家以为狠吹一波微软了吗 ？当然并不是 ！还记得我买Surface是因为受到了基友的蛊惑拔草吗？后续我还安利了另外一个基友也买了一台 。截至目前我们三人的Surface Pro5维修率是——100%！也就是说我们三人的Surface都遇到了故障。我是电池衰减，另外两人一人是触摸屏忽然失效，一个是电源适配器故障。他们俩的Surface都是在线下购买的，所以维修都是人肉带去了实体网点，关于去实体点要准备些什么我就不知道了，只是听说上海的那个维修点人不少，各种故障都有；宁波的维修点特别破烂，环境就像是旧校区的楼道一样（我怀疑这个是外包出去的）。微软呀微软，产品再美好，质量还是最重要的，当年360带来的惨痛教训还不够吗？

所以我也建议打算购买Surface的朋友们，一定要选择售后靠谱的平台，打算购买新品二手的，切记要索要发票。微软在大陆Surface的保修政策是主要部件两年免费质保，有什么问题一定要在这段时间内解决！

总结

想要直接看重要知识点的同学们，我尽量简洁明了的总结下我对于Surface Pro的看法：

1、Surface Pro系列是有着精准定位的，就是面向轻度、长时间工作、有移动性需求的办公人群或者学生。如果你日常工作是以Office等内容为主，对性能要求不是很高的话，那么Surface Pro能提供稳定、快捷、方便的使用环境，开启节能模式能在不影响办公效率的情况下实现8小时左右的续航。

2、配件方面我的建议是官方的键盘套必买，如果想省事就买黑色的那款、注重颜值的可以选择彩色的Alcantara键盘。笔不是必须的，但是如果经常做笔记的话，Surface Pen是你最好的选择。鼠标选自己喜欢的蓝牙鼠标就好，不要买用接收器的那种，因为接口不够用。保护膜话的可以买高清钢化膜，但是什么磨砂膜啦、防蓝光膜不建议买，因为这样太浪费这块素质优秀的屏幕了，而且在这种膜上写字费笔，笔尖的磨损非常快！

3、软件建议能在Win10商店下载就尽量选择这边的，因为这边的软件一般都会有某些方面的优化。

4、购买请务必考虑售后情况。

5、如果让我选择下一款笔记本电脑的话，我会选择Surface Go，因为Surface Pro日常通勤放包里的时候比它看起来重多了……看似优雅的外表下，全套设备背在身上却是扎实的负担。同样的原因在最初的新鲜感过后我就很少用手拿着它当平板用了，只会在睡觉前把他放床头偶尔看下电视剧。嗯，希望等我换电脑的时候Surface Go的性能能有个比较大的提升吧。

尾巴

Surface Pro作为一款主打移动、便携的设备，即使有着微软亲儿子的加成，也只是一个普通的笔记本电脑罢了，它不是和ipad、游戏本这类产品一起竞争的，微软应该也没有指望靠Surface系列产品去横扫市场（从它们的定价上看就知道了）。在我看来Surface Pro和Mac的定位很类似——就是瞄准了那些使用微软生态、对于工作时的设备无法做出妥协的用户。我不会用手机去玩游戏，因为在我看来手机就不适合去玩那些复杂的游戏；我也不会去用ipad去看书，因为我只钟爱实体书籍——一个工具，做好它范围之内的工作是最基础的本分，其他附带功能都是锦上添花。当我准备写这篇分享文章的时候，回顾了一下我和这台Surface一起的两年，它竟然陪伴我完成了毕业前无数次修改过的论文，做了上百份讲课用的PPT，看了数不清的视频课程，陪我走南闯北坐过无数次火车，住过无数次酒店，竟然没有任何一次在紧要关头掉链子。和我一起入Surface坑的两个好基友，一个用它看了无数的文献，写了上千页的笔记，愣是把笔尖给磨没了；另一个也是用它写了无数的文档和报表，磨烂了键盘。回头看看那些情景，我想，这些才是Surface最有价值的存在吧。