小米秒杀翻车！11元秒杀冰箱不发货，30元补偿把消费者当傻子耍？

11月14日晚，淘宝小米官方旗舰店双十一秒杀活动上，一款原价799元的206L双门冰箱，被标上11.11元的白菜价。罗女士手速够快成功下单，甚至接到了官方配送电话：“明天准时送货，记得留人！”

可等到第二天全家翘首以盼，等来的不是冰箱，而是冰冷的系统通知：“系统配置错误，订单无法发出，补偿30元红包。”

这场秒杀不是个例。社交平台上，数百名消费者晒出相同订单记录，200多人的维权群迅速集结。有人晒出下单截图，有人放出配送确认录音，大家的诉求很一致：“要么发货，要么按差价赔偿！”

更讽刺的是，事发后小米连夜下架了涉事商品，同款冰箱很快以799元的优惠价重新上架，却对中奖订单总量、错误原因绝口不提，所有维权咨询都用统一模板回复：“系统错误，仅补偿30元”。这种毁约+冷处理的操作，让不少老米粉寒心：“粉了小米八年，第一次觉得这么失望。”

小米一口咬定“系统错误”，但法律真的站在它这边吗？

根据《电子商务法》，消费者提交订单并支付成功，买卖合同就已经成立。商家不能用“系统错误”单方面毁约，这是明确的违约行为！

更关键的是，小米还主动打了配送确认电话，这意味着合同已经进入履行阶段。之前杭州法院就有过类似判例：商家促销标错价，法院认定不属于“重大误解”，必须履约发货。

价格能打折，诚信不能打骨折！小米省了一时的履约成本，却输掉了积累多年的品牌口碑。要知道，消费者买的不是11元冰箱，而是对品牌的信任，当信任崩塌，再便宜的促销也留不住客户。

你觉得小米该履约发货吗？30元补偿你能接受吗？

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