说服我妈用这些 篇一：老人真的用不惯吸尘器吗？我娘成功接受戴森V10slim的经历。

前言：最近一年搬了新房子，发现了一些日用清洁好物，基本都同步给了家里老人，同步的过程是最难的，但还是要做。毕竟除了医疗用品，只有日用清洁，能让他们真的轻松些。东西有大有小，过程五味俱全，这是第一篇。

一、为什么选"老人退货重灾区"——吸尘器

因为我终于切身体会到了"吸尘器的香"：噪音可接受、大量减少拖地次数、大量减少擦灰次数、大量减少室内灰尘、垃圾制造机孩子的解药......超级高的使用频率，日常清洁王者。它会令每个家务助理人爱不释手，老老少少都没有理由拒绝。

拖地能多累？灰尘多擦擦呗？家务最累的就是拖地，这是我们几个妈妈同事的共同感受。我每次拖地腰酸背痛，现在拖地一次还得深呼吸几次歇歇，出一身汗。常年过敏性鼻炎，灰尘起伏时狂打喷嚏，还会过敏性结膜炎，眼睛巨痒...家里也不知道为啥那么多灰尘，没有随手擦灰习惯的，每次集中擦灰小半天就没了。为此看过洗地机，发现没4k以上的功能可能不够用，而且解决不了灰尘问题。手持吸尘器评价说好用的吸尘器的吸头也能有相同效果，而且吸尘器床可以用，能除螨，过敏超级友好。

以前为什么没有体会？因为以前没选对，太便宜了，功能不好。以前家里用过开荒的商用吸尘器、小狗很便宜的有线吸尘器、床上除螨吸尘器，都是200多，都便宜，都不能用。商用的完全是装修开荒，功能到位但无法日常使用：麻烦、超级炒耳朵要聋，会被邻居灭口。有线的便宜吸尘器：轻巧但麻烦、能吸上来30%的浮动脏物顶天了，也吵啊（也许现在的吸尘器功能要进步了一些）。床上除螨吸尘器：大头巨沉，有线麻烦，吸不上来东西，吵死了。

扫地机器人、洗地机呢？：很多博主都回答过这个问题。2k预算以内的家庭，首选是吸尘器。因为吸尘器功能已经成熟全面且耐用，除了地面清洁（随去随用），还可以清洁各种落灰表面：床铺、衣服、桌面、窗缝、书架、踢脚线等等，这些功能其实非常实用。另外max功能可以除螨。而扫地机器人虽然自动，但清洁慢，只能清洁地面、洗地机预算4k以下未必能买到功能满意的。目前还没有1款完美的万能清洁工具。如果洗地机2k以内功能完美，我会选洗地机+好用的手持小型吸尘器（非吸地）。但现在洗地机做不到。

×我的二手v8slim

×双11先买后退的官翻版

最后买到的京东自营新品×

二、为什么吸尘器是"老人退货重灾区"？

1，便宜的功能不好用。同上述我的使用体验，吸不上来东西，占地方，太吵了，费电，不趁手。【对策：别买便宜的】

2，太贵了。好用的吸尘器得过千吧。对普通尤其是收入少的老年人来说这是"天价"，不能拖只能扫，为啥要花1000块买个扫地的？还不是能自己扫的机器人。再说扫地能有多累？扫多干净不还是得拖地吗？不扫直接拖地扫把钱都省了...总之烧的。【提前把思想工作做好，功能研究明白，使用场景都讲好铺垫好】

3，使用不当。看着眼晕，拆装嫌费劲；大件占地方；没有支架不喜欢打孔，取用麻烦；充电不及时，嫌弃充电太久；总开MAX挡又吵耗电又快，不实用；吸水了坏了，长久不用、总max档电池不行了；清洗保养麻烦，不如不用；习惯扫地，想不起来用......【使用注意事项说好：日常都是低挡使用，吸床用高档；千万别吸水；常用电池常新，不用电池易坏；架子赶快配上，忘记拔充电器没事，但想起来就拔掉比较好。到货赶快装上使用，各种场景都催促尝试使用，定期询问"用没用啊？多用用啊？"】

三、为什么选戴森V10slim？

测评对比：

小红书、ZDM、知乎我看了很多测评，认为知乎"森山"的吸尘器测评对我最有帮助。

他认为2k以内的吸尘器戴森V8性价比最高。然后又说吸尘器越轻越好，因为戴森slim版本的吸力日常使用足够，轻量手持举起更香。他也认为国产吸尘器也很不错，不乏高性价比之选，也有很多推荐，比如顺造某款可以切割长发，我本想给我妈买这个（因为她是长发），后来对比发现他推荐的几款国产二手价比戴森v8slim要贵...新品就更贵了。我不在老人身边，他们周围找年轻人也不方便，需要买个一步到位，将退货、闲置、损坏风险降到最低，功能上选择v10slim：更轻、弯管更万用、尘桶不卡顿，有质保可无理由退货（开始1899选的官方翻新机；后来发现了京东自营的新品优惠），价格双11时在2k左右可以接受。

对戴森的常见差评：电池不抗用（充电4小时+放电5分钟）是使用不当造成的，总也不用、总用max档都会造成电池严重损耗；电机易坏基本上是因为吸水了或者用水清洗是没有风干好（实际使用也用不着用水清洗）；塑料廉价感，戴森主体塑料，我的实际体会是不暴力敲击也不会破损，使用不当破损了有质保的也可以处理，用习惯了不会有这种事发生；尘桶卡顿，v10已经没有这个问题了。v8虽然有这个问题，但外壳被锤爆还能用（公司的），尘桶卡扣坏掉了也可以开关，身残志坚啊。品牌高溢价，我也不买最新型号的，v8的性价比已经比国产好了，更不要提特殊优惠时，而且二手入选择面大，1k到手有质保时太香了。新品6边型战士v10slim2k以内入手比v8更香啊。

我家v8的架子，吸尘器基本是垂直的，而且是上插式

下沉式的尘桶，有一定高度的

使用体验：

1k以上的吸尘器我只使用过戴森，体验已经满意。顺畅、重量可接受、吸得干净、方便、耐用、拆装容易、性价比高。

对比同事的多品牌感受（2个1k+的小众品牌），她觉得戴森V8吸头吸地更顺滑，吸力大一些。然后我也查过她家新入的品牌，很小众，评价没有特别出众的地方。另一个家有老戴森的同事也评价"结实耐用，离不开它，但就是不坏，没有换新的理由"。我先接触的是公司的上架的戴森V8，声音大但能接受（因为是max档），吸得干净，无线上架取用超方便。以前看过无数的图片、视频测评都没有实际使用的感官冲击大，决定尽快入千元以上的吸尘器。

虽然实际体验都指向戴森不错，但并未决定一定要入戴森，后来是看了很多测评，对比了价格后入的戴森。我自己选了个还没过保的国产戴森v8slim1199元。问过电池功能正常，平时不怎么开max。到手后发现连接杆等明显使用痕迹，大划痕，用得相当粗暴，但功能确实完好，用起来很满意，后来发现尘桶开关总卡顿，以为自己方法掌握的不好，网上查过后，发现这是v8系列共有的问题(公司v8也有类似问题，我自己第一次打开时很顺畅，但第二次就费劲了，第三次被老板暴力敲裂了发动机顶部的塑料，不知道以前尘桶都是谁开的)。然后再后来发现尘桶内的一个卡扣凸起碎掉了，可能是卡顿的主因，但离买入时间太久而且我也没有卡到最后打不开关不上的情况，就没有找买家。上面尘桶的缺点是v8系列的，v10就解决了，尘桶开关方式换了，不会卡顿让老人着急。

延长弯管地面清洁无死角：v8系列没有，v10有，柜子下面，不弯腰不趴地上也能清洁。

更轻量全屋除尘手持不累：v8slim拖地时不觉累，但举着清洁桌面、书架等过一会就手酸胳膊酸了（但还是比抹布擦有效率），v10slim比v8slim要明显轻很多。我在家用惯了v8slim，公司用v8时会明显觉得沉。这个重量可能男性不太在乎，但如果家务主理人是女性，轻一些很有必要，老人更需要轻便一些。

支架不弯腰不打孔取用方便：正确使用无线吸尘器的方法必须要有可移动的支架，位置可变，取用、充电方便，不用支架的话会大大降低吸尘器使用率。

噪音可接受：我使用过的v8和v10，低档的噪音一般人都可以接受，max档的噪音健康人士也是能接受的。需要注意的是有头疼、耳鸣等的人群和老人，他们对噪音更敏感，所以注意无理由退货条款。

v10的弯管，v8这种场景必须趴地上，太矮也可能伸不到里面去，因为尘桶式下沉的，比较高。×

v10slim轻了0.2kg，近半斤！手感明显不同×

四、老人是如何接受它的？

1，长达半年的心理建设

以我父母的生活、消费习惯是完全不可能接受吸尘器的：便宜的没用，贵的...太贵了。要知道他们没有退休金，收入=500多元养老金（2人合计/月）+儿女补贴+零工。但我以生日礼物、太好用了、体验下当下趋势、防止过敏复发（容易皮肤过敏）、也有缺点：不能吸水、声音要试试能不能接受......各种理由来说服。我妈的心理也有波动，上次电话"说好了哈，等双11了"、这次电话就："那么贵，谁用那玩意啊，我还能活几年"反反复复。我从第一次使用公司的吸尘器就下定决心给她买，到真正到手有6个多月。我有20多次电话里在讲吸尘器。

2，功能预告知

我用各种使用场景让她知道它的功能，并且举例了几次实例：有凹纹的抽屉组合柜面上的尘土，擦也费劲，吸尘器一吸就干净了；邮寄过来的干货渣滓撒地上了，以前得擦还得拖，这次我就一吸就干净了；以前扫床有尘土飞起来会打喷嚏，现在就吸不会扬尘，不打喷嚏......她的很多顾虑全部打消：真的没有一个女人喜欢做家务，好用的家务帮手老少都会接受。最后，吸尘器没到手前，她已经可以复数注意事项和功能：经常使用、常用低档、不要吸水、有个架子搭配、是无线的、有各种吸头、如果声音可以接受就留下。

3，多沟通，打消顾虑

我妈也说她看电视里说的吸尘器多好多好，周围有人买了说根本不好用，我又给她解释电视购物的吸尘器质量怎么样，我给她选的牌子是最好的，但因为做得最久，而且我买的是前几年的型号，所以更便宜，但功能一定是够用了。还跟她解释了为什么前几年的型号现在还好用......有时候我们多解释解释，老人还是能接受的。

4，到货后尽快试用

吸尘器组装简单，但对老人来说会无措，当时刚好家里有年轻的客人，我妈跟我视频，然后客人帮忙组装上了。支架组装也很费劲，因为跟v8的方式不同，我电话里指挥的也很无力，幸好后来我妈撞上了。催安装、催试用，尽可能给到支持和耐心。因为这个期间，老人很可能在找退货的空子啊~

5，多问使用体验

人的习惯很难改变，将新工具融入日常也需要一个过程，多提醒能加快这个过程，不提醒可能真的就搁置了或者变成全屋清洁时才用，会让老人觉得工具本身"不够好用，浪费钱"。

五、实际使用体验

我在今年2月底终于回老家，也使用了实体：v10slim的噪音比v8slim要小一些，但是声感是完全不同的，好像包在什么东西里面，我听着我家的更习惯。尘桶卡顿的问题没有了，一键开很好；v10slim体感和重量上更轻，液晶屏显示有中文。

v10支架吸尘器是倾斜的，线我妈没收里去×

v10整体是直体的尘桶开关方便×

六、买二手戴森注意什么？

1. 电池功能怎样：经常用（√）很久不用（慎）；常用低档（√）常用max档（慎）

2. 尘桶：问平时开关怎样？最好给个开关的视频。

3. 注意型号、建议只买国航。

4. 注意质保，建议买有半年质保以上的，有问题还能补救。

5. 注意吸头有几个，不用太多，但必要的必须有。

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