家装经验谈篇一百三十七：【那个胖师傅】老房装修遇投诉？处理的一些思路

讲个“故事”

前段时间有一个小伙伴，买了一套2*N手房，N的意思就是不知道转过几手了 ……房子建设时间大约在1980年左右，因为离西湖很近，周边环境还是非常好的，但因为是老房子，担心拆改手续比较麻烦，所以结构上也就没有做什么变动。但是万万没想到装修的时候还是遇到了麻烦，估计这些问题买老破小的小伙伴都会遇到，就算是抛砖引玉给大家一个思路。

事情的经过是这样的，这个房子买来好几年没有人住，水也是这次装修的时候开通的，原来一户一表都没有开通。水接进来的时候，家里进行了水电改造。结果第二天接到房管局通知，说违章装修需要整改。然后到社区一打听（老小区没有物业），说是装修的时候漏水到楼下邻居家里，邻居投诉到房管局了。

小伙伴觉得奇怪家里装修并没有用大量的水，怎么会漏水？另外一个家里并没有拆墙建墙，但房管局说：墙面开窗、卫生间外扩需要恢复原样。

那么事情就一件一件来，先看看漏水，检查了一下发现漏水的原因是下水管到楼下没有了，原因不明，有可能是楼下装修的时候锯掉，也有可能是烂掉，这个就交给社区去协调恢复了。这个有一个小知识点，自己家里的下水管是在楼下的邻居家里，所以如果是漏水得楼上负责，但是管子不见了这个楼下邻居肯定是有责任的，或者是说一定要给个说法的。

那么我们就来讲讲，如果小伙伴遇到N手房装修，又没有改动的情况之下被投诉了怎么处理。

收到了整改通知单怎么办

如果你接到房管局的整改通知单，肯定需要按通知单上的要求，带上证件（房产证，身份证）去窗口接受处理，这种情况一般不会罚款不用担心。先去问明情况，违章的细节等等。这里有一个观点大家一定要明白，房管局不管房子是买来改的，还是前任或者是前前前前任房东改的，只要有投诉并且确认一定有改动，必须恢复原样或者有建筑设计院出图做加固，并且通过验收。

去房管局沟通，得到的几个具体违规细节。

现场情况是这样的，这些门洞，窗洞原来就存在，不知道前面哪一任房东改的，现在只是想换一下窗而已。

至于卫生间外扩

这种情况肯定是需要恢复的。

剩下就是第四条厨房的餐厅的墙，这个墙原来是石膏板墙，现场勘测也认为这个墙原来不存在的，而且恢复之后极其不合理。

我们怎么办呢

这时候就需要找设计院进行勘测，出图，加固。但是所有的恢复都是需要遵循原样，先要找到原始图纸。一般来讲，所有的房产图纸档案在市档案管都能找到，但也有例外这套房子档案管没有。那么这时候怎么办呢？如果没有档案的情况之下，参考不同楼层住户，按本楼不同楼层没有改动的房子进行恢复。小伙伴楼上楼下跑了一圈，发现只有楼下邻居未做改动，餐厅和厨房的墙本身就不存在，因此就拍照留档，设计院根据楼下的户型结构进行出图。

窗户进行加固，卫生间外扩进行无条件恢复。