【小众推荐2】人工“智障”帮你接电话了解一下

创作立场声明：文中涉及的产品都是自己买的，自己用过的，结论也是自己主观感受的！

现在各大科技公司都推出了自家的智能助手，讲讲段子，说说土味情话，但时不时会短路，感觉“障障”的，但确实给大家带来了很多便利以及不一样的体验。今天给大家介绍其中两家公司的智能助手的电话助手功能，简单来说就是利用自家智能助手帮你接听电话。下面介绍下各自的功能特点，最后是两款产品的对比结论，懒得看全文的可以直接最后看结论。

一、天猫精灵的智能电话助理

功能通道：天猫精灵-首页更多-精灵服务中的电话助理

进入功能后界面如图，简单直接，但这个功能免费体验后是需要收费开通的，我穷，体验版用完就没有续费了

先说价格，帮你接听电话按接听时长收费，2.9元30分钟，5.9元80分钟，9.9元200分钟

再进去设置，有一些接听条件设置及设置指引。通过实际操作来看，其实它是利用了呼叫转移的原理，把电话转移至指定号码，然后这个号码是机器人接听，最后将录音以及语音转文字信息体现给用户

下面是我实际测试的一个情况，来电话后，由助理接听，会根据对方说的内容进行全自动的应答，无需人工干预，电话结束后会体现文字版对话，以及通话录音，供回听了解通话内容

二、小爱同学的AI电话助理

功能通道：小爱同学-右上角自己头像-右上角设置-小爱实验室-AI电话助理

功能界面如下，有一个简单的功能介绍，以及功能设置

同样的，自己使用截图如下，看电话号码像推销，就直接让机器人接听的，接听过程会实时文字显示对方说的内容，而且机器人会自动给到几个答复，可以手工选择，也可以自己编辑答复内容，也可以不操作由机器人全自动操作

三、总结

个人觉得这种机器人接听非常有市场，比如骚扰推销电话的接听，或者会议时不方便接听电话的时候，都可以用到。下面是我自己总结两款产品的优缺点，供大家参考

天猫精灵的智能电话助理

优点：

1.使用过程不需要网络，机器人反应快

2.机器人的声音自然些

3.基本不受手机型号，系统影响

4.语音识别率高（应该取决于普通话的标准程度？）

缺点：

1.收费，另外应该要有天猫精灵才行？

2.机器人通话过程中用户无法选择干预，过程中无法互动

小爱同学的AI电话助理

优点：

1.使用过程中可以通过文字转语音互动，更灵活

2.免费，当然没算得有一个安装小爱同学的手机

缺点：

1.限定设备，应该只小米手机，且系统版本和小爱同学的软件版本符合

2.全程需要网络支持，如果无网络将无法使用

3.语音识别的准确性个人觉得比天猫精灵的低，当然对比样本量太少，不好说

4.机器人的声音不够自然