十月中旬,电摩圈两条线正好撞在一起了:一边是双11预售马上开锣,各家智能款车型的价格战已经跃跃欲试;另一边,去年双11提车的那批智能电动车,一年免费期陆续到期,APP里的续费提醒正在批量弹出。
买车的钱是一次性的,但"智能"的钱,现在看是持续的。这张"第二账单"到底该不该付、不付会失去什么,今天把账摊开算清楚。
续费潮来了:一年42到89元,钱不大,事儿不小
先说事实。今年8月起,多家媒体集中报道了智能电动车的续费争议,台铃、小牛、九号、雅迪等多个品牌都出现了类似情况:买车时作为核心卖点的定位、远程控车、防盗功能,一年免费期结束后要交钱续。超聚焦
目前公开报道里能看到的收费档位大概是这些:
台铃:有车主花4000多元买了智能电动车,一年后收到提醒,智能服务费约42元/年;
九号:APP里有"智能服务续费"页面,提供连续包月、连续包季、多年套餐,季度套餐19.9元,连续包年折算下来每月约6元;
小牛、雅迪等:媒体报道中提到的年费档位从42元、66元到89元不等。

单看金额,确实不大,一年几十块,比手机里随便一个会员都便宜。争议真正的引爆点不是钱,而是预期落差:销售的时候,智能化、防盗、远程控制是这台车区别于普通车、贵出几百上千块的核心理由;提车一年后你才发现,这些功能不是"车的一部分",而是"服务的一部分",服务是要续费的。
有位台铃车主的说法很有代表性:“既然一年只有42元,多送两年也不到100元,为什么不能直接算进车价?”——她介意的不是几十块,是买的时候没人告诉她。

当然也有另一派声音,觉得这钱收得合理:"现在基本所有品牌一年后都要收费,少喝两杯奶茶这钱就有了。"台铃门店老板也说,不续费不影响日常骑行,很多车主干脆就不续了。
两边都有道理,所以别急着站队,先看清楚不续费到底会失去什么——这里面分三层,第三层才是真坑。
不续费的三层代价:最后一层不是"停服务",是"废硬件"
第一层:车照样能骑。 这点可以放心,续费与否不影响车辆的基本骑行功能,电门、刹车、灯光、仪表都跟钱没关系。"不续费车就变砖"是谣言。
第二层:云端功能停摆。 定位追踪、远程锁车、异动防盗报警、骑行记录、APP找车这些依赖联网的功能,到期不续就陆续关闭。对电摩用户来说,这层恰恰是最值钱的:电摩单价普遍三四千到上万,被盗风险和寻回难度都比普通电自高,定位+远程锁车基本是丢车后唯一的追回手段。你为"智能"付的购车溢价,主要就体现在这一层。
第三层,也是最容易被忽略的:硬件可能跟着失效。 有九号用户反馈,如果长期不续费,云盒里的物联网卡可能被运营商注销或失效,届时想恢复功能,就不是补交年费的事了——可能需要自费更换整个云盒。这条信息目前来自用户反馈,未见官方书面确认,但它指向一个关键区别:同样是"不续费",有的车只是暂停服务、交钱就能恢复,有的车是硬件模块直接报废、恢复成本翻几倍。你落在哪一种,买之前和续之前必须问清楚。超聚焦
另外提醒一句实操细节:九号这类提供"连续包月/包季"的,默认是自动扣费。如果你只想续一年看看,买完套餐记得去支付设置里关掉自动续费,不然明年这时候就是无感扣款了。
厂商为什么盯上这几十块?账其实不难算
很多人第一反应是"卖车赚够了还要再薅一层"。但翻翻财报,事情没那么简单。
2025年,爱玛营收250.95亿元、归母净利润20.35亿元,全年卖了约1095万辆电动两轮车——平均每辆车的净利润,上限也就186元。九号电动两轮车销量约409万台、收入118.59亿元,按公司整体归母净利润17.58亿元粗算,单车利润上限约430元,而且这还掺着滑板车、服务机器人等其他业务的利润。毛利率方面,九号2025年是29.6%,行业最高;爱玛18.29%、雅迪19.11%。超聚焦

也就是说,这是个典型的薄利多销生意。而智能服务背后是真实的持续成本:每辆车一张物联网卡的流量费、云端服务器的运维费、地图和定位服务的授权费,车卖得越多,这笔年支出越大,且随保有量逐年累积。从厂商视角,收几十元年费不是"多赚一笔",更接近"别亏一笔"。
这个逻辑放在手机云服务、车联网上大家都接受了,争议为什么偏偏在两轮车这里爆发?因为两轮车的销售话术从来没把"智能"当成订阅服务卖——门店里说的是"这车带定位、能远程控车",不是"这车赠送一年智能服务体验"。商业模式转型了,销售话术没跟上,落差就全砸在提车一年后的用户头上。
比年费更值得警惕的:云端伸进你车里的那只手
如果你觉得几十块年费就是智能化的全部代价,那看看今年发生的这几件事。
9月底,不少小牛NS都市版车主发现,自己设置好的开机音效被后台悄悄替换成了代言人宋雨琦的生日语音,而且怎么设置都切不回去。客服的解释是:这是为庆祝代言人生日专门制作的节日音效。车主的愤怒高度一致:“谁给品牌方的权限?”"完全关不掉。“没有一条骂代言人,火力全对着"品牌擅自替用户做了选择”。眸娱
往前倒几个月,4月初,雅迪冠能系列白鲨、龙霆等主打高端智能的车型,在广东、湖北、江苏多地遭遇集体"趴窝":一次未经用户授权的后台OTA升级后,仪表盘报出"H3主电池回路过压"故障码,车辆锁死在P档无法启动。雅迪客服承认是厂家强制推送固件引发的系统漏洞,补偿方案是一年GPS流量——没有公开道歉,没有正式公告。眸娱
再往前,7月,九号FZ3110被车主曝出"同名不同版":同一个名字、同一个外观的车,合格证上有TDT167Z和TDT238Z两个生产型号,对应两张不同的3C证书,APP里显示的电机版本也不一致(6.5.2.5和6.5.7.13),部分老版本车主反馈高速共振、油门延迟。有消费者6月30日4699元提车,一周后价格掉到3999元。这事在黑猫投诉、消费保上都有反馈,争议发酵半个多月,九号官方没有公开回应。市象


把这三件事放在一起,你会看到一个比"续不续费"更大的问题:智能车的卖点,同时也是厂商保留的远程控制通道。 OTA可以给你推送新功能,也可以推送关不掉的生日祝福、推送让车趴窝的固件;APP可以显示你的电机版本,也可能让你发现同名不同版的猫腻。硬件交付给你了,但定义这台车的权力,有一小半还留在云端。
这不是两轮车独有的病。汽车行业更严重——据经济日报数据,今年3月全国12315平台关于车企OTA"锁电"的投诉单月超过1.2万件,同比上涨273%,8家车企被约谈、3家被立案。两轮车只是刚走到四轮车几年前的路口。眸娱
双11下单前四问,提车后三件事
回到最实际的问题:这个双11,智能电摩还能不能买?
能买。智能化本身是真价值——定位防盗对电摩尤其重要,OTA也确实在持续改善体验。九号今年6月国内份额冲到10.6%,是前十品牌里涨得最快的,说明市场用脚投票认可这套东西。要防的不是"智能",是"不透明的智能"。下单前把这四个问题扔给客服,并且让回答留在聊天记录里:
智能服务免费期多久?到期后哪些功能停用、哪些永久保留?
停用后恢复是补钱就行,还是涉及物联网卡注销、云盒更换?换硬件谁出钱?
这款车合格证上的认证型号是不是唯一的? 同款车型如果有两个3C证书、两个生产型号,直接问清你发的是哪个版本、配置有无差异。
OTA推送需不需要我确认?能不能拒绝? 至少问出个态度。
提车后再做三件事:
核对车辆APP里显示的型号、电机/固件版本,和客服承诺、合格证信息是否一致,不一致当场拍照留证;
检查支付设置,关掉不打算长期续的自动扣费;
把商品页快照、宣传话术截图存好——FZ3110车主能推动事件发酵,靠的就是这些证据。
至于正在被续费提醒轰炸的老车主:先进APP看清自己属于"停服务型"还是"硬件失效型",前者按使用频率决定续不续(一年几十块,重度依赖定位防盗的建议续),后者建议续——为省几十块赌一个云盒,不划算。如果遇到强制推送、功能被锁,12315和黑猫投诉走起,别觉得金额小就算了,这类投诉的价值在于把个案变成规则。
值得继续盯的两条线
一是标准。《电动摩托车和电动轻便摩托车换电系统技术规范》(GB/T 47352—2026)10月1日刚实施。这说明两轮车的"服务化"部分已经开始被国标接管;但智能服务费怎么收、OTA边界在哪,目前还没有统一规则。接下来可以盯:两轮车会不会跟进汽车行业那套OTA备案和监管框架。界面新闻
二是厂商回应。九号对FZ3110版本争议至今没有公开说法,小牛"庆生门"之后也没见正式的推送授权机制公告。哪家先主动把续费规则、OTA确认权写进明面条款,哪家才配得上"智能"这两个字的溢价。
最后说句实在的:智能电摩这波,车本身值得买,但请把"智能"理解成一项订阅服务,而不是一项资产。车是你的,云端那部分是不是长期是你的——取决于你下单前有没有把条款问清,也取决于这个行业被投诉推着走多远。